Office Management Profesional saat ini dituntut untuk lebih responsive terhadap berbagai perubahan lingkungan bisnis dan teknologi yang ada. Perubahan yang cepat tersebut menyebabkan meningkatnya tuntutan akan hasil kerja yang lebih berkualitas dengan jangka waktu yang semakin ketat.
Kemampuan dari seorang office management tidak hanya terkait dengan kemampuan teknis office management tetapi juga kemampuan untuk mengembangkan soft skill aspeknya sehingga menjadi seorang office management yang dapat diandalkan. Training ini mencoba meng-cover kedua aspect tersebut.
Outline Materi
Materi training yang akan di bahas topik Developing Office Management Profesionals adalah :
Soft skills (hari pertama)
- Memahami tantangan professional yang ada pada saat ini
- Overview organisasi: posisi, job desk, KPI, goal setting, dll
- Mengelola waktu, prioritas dan stress di tempat kerja
- Mengembangkan ketrampilan interpersonal: ketrampilan komunikasi dasar
- Negosiasi dan mengelola konflik
- Dealing with difficult people
- Prinsip-prinsip mengelola Atasan
- Becoming professional: karakteristik seorang profesional
Technical skills (hari kedua)
- Peran Office Management dalam menyelenggarakan fungsi pelayanan
- Berbagai Jenis pekerjaan Office Management yang spesifik antara lain :
- Korespondensi
- Penataan Arsip
- Menyusun Laporan
- Menyiapkan rapat dan Notulen Rapat
- Menerima dan melayani tamu
- Menerima dan melayani telephone
- Pelayanan kebutuhan umum lainnya (General Services)
- Memimpin tim kerja di kantor
- Pengelolaan tata ruang kantor
- Menciptakan suasana kerja yang segar dan harmonis
Facilitator
G. Suardhika, MBA. & Sih Hartono, MM.
G. Suardhika, MBA.
Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel. Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia)
TRAINING EXPERIENCE
- Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia
- Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper.
- Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan
- Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M.
- Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper
- Training for Trainer for BPPN
Sih Hartono, MM.
Telah memiliki pengalaman sebagai profesional HR di beberapa industri selama lebih dari 11 tahun. Beberapa Skills dan expertise beliau diantaranya : HR Management, Personel dan GA, HR Budgeting, Designing Job Grading, Salary Structure dan Industrial Relation. Dengan pengalaman dan expertise yang ia miliki dibuktikan dengan pengalamannya sebagai trainer dan HR consultant untuk berbagai perusahaan seperti : ASTRA Training Center, Mulia Industrindo Tbk, Lembaga Pengembangan Tenaga Kerja dan industri lainnya.
