Durasi 1 hari ( 5 Jam ) Bisnis masa kini makin bertumbuh dan makin mendapat banyak saingan. Kemajuan teknologi yang semakin memudahkan konsumen justru membuat layanan komunikasi nyata yang semakin diperlukan. Hal ini karena informasi yang makin cepat serta mudah didapat konsumen, menimbulkan banyak pilihan terhadap produk yang diminati. Guna memikat konsumen dari banyaknya pilihan , perusahaan membutuhkan keahlian komunikasi dalam pelayanan serta kemampuan efektif melakukan penjualan, dibanding apabila konsumen tidak memiliki banyak informasi produk lain.
Hal inilah yang memicu makin banyaknya perusahaan dibidang retail dan perbankan yang berlomba-lomba untuk meningkatkan kemampuan pegawai mereka untuk dapat berkomunikasi secara efektif dalam bidang pelayanan dan penjualan.
Tujuan Pelatihan
Mempersiapkan pola pikir (mindset) penjual professional yang berintegritas.
Membangun mental percaya diri selaras dan menyelaraskan harapan pribadi dengan Visi Perusahaa
Membekali setiap peserta dengan berbagai teknik mempengaruhi calon klien
Melengkapi kemampuan komunikasi untuk menghadapi berbagai jenis customer yang berbeda, termasuk bagaimana memikat hati pelanggan, menggali kebutuhan, mengatasi sanggahan dan teknik menjawab pertanyaan dari calon customer, hingga Teknik Negosiasi penjualan secara strategis
Keahlian untuk menciptakan hubungan pelanggan yang kuat hingga pengelolaan data customer
Mengembangkan kemampuan dalam mempresentasikan produk dalam berbagai situasi kepada jenis customer yang berbeda.
Materi
Sales mindset and therapy.
Sales Integrity
B2B Sales Strategy
Retail Sales Strategy
Service Sales Strategy
Professional Sales Performance
Persuasive Impact Just in Seconds
Persuasive communication techniques.
The Power of Listening for Selling
7 sales step
Identifying Customer Needs.
Handling objection.
Reading your customer buying signals.
Handling customer based on Character (DISC on selling)
Handling Difficult Customer
Effortless Closing Technique
Building your Customer Relationship Management
Sales Integrity Project Plan
Sales Activity Plan and Target
Sales Presentation Skills
Presentation concept
Presentation Mental Prepare
Opening and Greeting Techniques
Introduce technique
Body Language technique for Presentation
Verbal Technique
Vocal Technique for Professional Sales Performance
