Practical Service Excellence

JADWAL

LOKASI

HARGA

Pelatihan Praktis Layanan Unggulan ini sebagai pelatihan dan pengembangan sikap dan pelayanan yang dikembangkan dengan sistem “pelayanan standar” merupakan kegiatan yang perlu dan penting untuk dilaksanakan.

Men memenuhi apa yang dibutuhkan pelanggan dan menyediakan rumah yang disediakan dan mengatur dengan baik dan benar-benar merupakan esensi dari organisasi bisnis agar dapat bertahan dan terus berkembang. Untuk itu maka pelatihan dan pengembangan layanan dan pemeliharaan merupakan “layanan standar” yang merupakan aktivitas yang perlu dan penting untuk dilaksanakan. Pelatihan ini merupakan salah satu kegiatan yang penting untuk mencapai tujuan tersebut.  (more…)

0 Comments

Pelatihan Improving Quality of Customer Interaction & Handling Customer Complaint

JADWAL

08-09 Aug 2019

LOKASI

HARGA

Rp 4.150.000 - Group
Rp 4.350.000 - Early Bird
Rp 4.850.000 - On The Spot
Rp 5.225.000 - Full Fare

Latar Belakang

  • Kesadaran tentang peningkatan kualitas pelayanan terhadap Pelanggan, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar memperbaiki sikap dan kenyamanan yang dilayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Pelanggan.
  • Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui Sistem Pelayanan yang dirancang tidak berorientasi untuk Pelayanan Pelanggan (Pelanggan Didorong), tetapi berorientasi pada Sistem Kontrol Perusahaan (Perusahaan Didorong), sehingga tidak memberikan akses ke Pelanggan, tetapi malah memberikan pelayanan kepada Pelanggan .

(more…)

0 Comments
Close Menu
×

Hello!

Click one of our representatives below to chat on WhatsApp or send us an email to cs@valueconsulttraining.com

× How can I help you?