Dewasa ini berbagai event baik berskala internasional maupun nasional merupakan agenda yang sering diselenggarakan di Yogyakarta, even tersebut antara lain EATOF, ATF serta yang terakhir adalah IJSO. Dalam event tersebut melibatkan banyak peserta baik dari dalam negeri maupun luar negeri termasuk tamu-tamu penting lainya. Dibutuhkan kemampuan yang memadai untuk mengkoordinasi berbagai kebutuhan dari peserta. Untuk itulah dibutuhkan peran dari Liaison Officer. Dalam sebuah even kemampuan Liaison Officer dalam memberikan pelayanan terbaik kepada peserta selayaknya dapat dikuasai dengan baik. Hal ini karena Liaison Officer merupakan representative dari Organizing Commite yang langsung berhubungan dengan peserta
SASARAN PESERTA
Peserta berasal dari masyarakat umum ataupun para pekerja di bidang MICE.
MATERI
Materi pelatihan berbasiskan SKKNI dengan ruang lingkup materi sebagai berikut.
Introduction to Liaison Officer
Liaison Officer Duties and Responsibilities
Personal Grooming and Body Hygiene
Types of Liaison Officer and Jobs
Liaison Officer Standard Operation
Liaison Officer Do’s and Don’ts
Agencies You May Work With
Handling Guest Complaints
Negotiation Technique
Liaison Officer Checklist
LO Service of Excellent
Marketing Yourself
METODE PELATIHAN
Metode pelatihan yang akan digunakan ialah sebagai berikut.