Customer Service Excellence

DeskripsiPelayanan pelanggan adalah pondasi dibangunnya suatu keberhasilan perusahaan dalam menjaga loyalitas pelanggan. Keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki tanggung jawab dan kepekaan terhadap pelayanan pelanggan membuat perlunya keterampilan bagaimana melayani…

Comments Off on Customer Service Excellence

Designing Service Level Agreement (SLA)

Deskripsi Pelatihan ini memberikan pengetahuan dan keahlian kepada peserta untuk dapat memahami dan membuat Service Level Agreement (SLA) sebagai suatu dokumen komitmen resmi yang mengikat antara penyedia jasa dengan pelanggan.…

Comments Off on Designing Service Level Agreement (SLA)

Training Customer Loyalty Management

Deskripsi Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan…

Comments Off on Training Customer Loyalty Management

Sistem Manajemen General Affairs

Deskripsi Di dalam suatu organisasi atau perusahaan, para pimpinan dan pegawai selalu berpikir dan bertindak untuk mengerjakan pekerjaan inti yang dibutuhkan untuk menyukseskan upaya pencapaian tujuan. Namun seringkali mereka kurang…

0 Comments

Training Lean Service

Deskripsi Dalam  dunia industri pelayanan dan jasa untuk dapat meningkatkan efisiensi dan profit perusahaan, konsep lean service  memiliki dampak yang significan . Lean service dalam bidang pelayanan menyandang prinsip yang…

0 Comments

International Joint Venture Agreement

Deskripsi Komitmen pemerintah untuk meningkatkan Iklim investasi dengan memberikan kepastian hukum serta jaminan insentif kepada investor asing untuk menanamkan modal di Indonesia telah mendapatkan respon yang sangat positif. Pemerintah melalui…

0 Comments

Service Excellence Skills

Pelatihan Service Excellence Skills mempelajari bagaimana caranya untuk cepat dan tepat dalam setiap proses, memberikan layanan terbaik yang diberikan kepada pelanggan, baimana cara meningkatkan  kualitas  pelayanan berkaitan dengan  proses menangani…

0 Comments

Reputation Management

Deskripsi Kita semua memaklumi bahwa usaha organisasi komersial, pabrik atau perusahaan harus berjalan bersama dengan “bank kepercayaan”.  Al Golin (2003) menulis dalam bukunya Trust or Consequences: Build Trust Today or…

0 Comments

Training Distribution Management

Deskripsi Hubungan kerja sama jangka panjang antara  Kepala Sekolah  dan  Distributor  perlu dibangun dan dikembangkan, yang untuk itu peran Manajer Akun / Eksekutif Akun (yang mewakili Kepala Sekolah) dalam meningkatkan…

0 Comments
Close Menu
WhatsApp chat