Conflict Resolution Training

Conflict Resolution Training mempelajari bagaimana pemetaan potensi konflik, peta konflik dengan permasalahannya, bagaimana personality menyelesaikan konflik berbasis kecerdasan emosi (EQ) atau Emotional Intelligence dan Spiritual Intelligence atau SQ serta komunikasi efektif, bagiamana memrioritaskan hubungan relasi yang baik, bagaimana menjadi pendengar yang baik; baru memberikan pengarahan
eksplorasi bersama mencari jalan keluar, bagaimana meningkatkan saling mengerti dan saling menghargai, bagaimana menyelesaikan isu, krisis agar tidak menjadi permasalahan lain, dan juga mempelajari seputar conflict resolution lainnya.

Deskripsi

Dalam organisasi perusahaan meskipun sudah diusahakan agar direksi/manajemen, karyawan  mengikuti pandangan yang sama melalui acuan Visi dan Misi, setiap anggota organisasi bisa saja tetap memiliki pandangan berbeda atas suatu isu atau risiko. (Conflict Resolution)

Belum lagi stakeholders, pemangku kepentingan perusahaan dari luar organisasi, sering mengajukan pendapat lain. Bila pendapat yang berbeda demikian menjadi parah maka terjadi clash, pertentangan hingga tuntuan hukum (litigasi). Kejadian demikian adalah konflik. (Conflict Resolution)

Usahakanlah menyelesaikan konflik secara efektif, bahkan lebih baik lagi direksi/manajemen sudah mendapatkan early warning signs, akan timbulnya konflik, dapat mencegahnya.
Interest-Based Relational Approach – merupakan pendekatan penyelesaian konflik berdasarkan pengertian pembinaan hubungan relasi dengan baik. Pada waktu konflik timbul maka mudah pihak-pihak yang bertentangan menjadi agresif,  tergugah amarah, berdemo dan melalukan tindakan yang merugikan. (Conflict Resolution)

Marilah kita mendalami bagaimana para akhli resolusi konflik, pengalaman konsultan manajeme, fasilitator pelatihan dapat mengatasi keadaan merugikan demikian. ACUAN PELATIHAN

  • Pemetaan Potensi Konflik, peta konflik dengan permasalahannya
  • Personality menyelesaikan konflik berbasis  Kecerdasan Emosi (EQ) atau Emotional Intelligence, Spiritual Intelligence atau SQ serta Komunikasi Efektif
  • Prioritaskan hubungan relasi yang baik
  • Manjadi pendengar yang baik; baru memberikan pengarahan
  • Eksplorasi bersama mencari jalan keluar
  • Tingkatkan saling mengerti, saling menghargai
  • Selesaikan isu, krisis agar tidak menjadi permasalahan lain
  • Siapkan strategi implementasi penyelesaian konflik
  • Selain itu pengetahuan berbisnis secara etis yang menuntun agar perusahaan jujur, mempunyai integritas merupakan pengetahuan pelengkap sangat penting.
  • Kecakapan menyelesaikan komflik mengacu pada: kepandaian menganalisa masalah, komunikasi efektif, consulting, kecerdasan emosi, menguasai ManajemenTidak Stres, pemahaman persepsi, kecakapan negosiasi.
  • Tambahan Pengetahuan: Problem Solving & Decision Making

Manfaat mengikuti pelatihan ini menyiapkan pucuk pimpinan,  jajaran manajer SIAP mengahadapi kemungkinan terjadinya KONFLIK; Bertanggung Jawab, bila terjadi konflik,  mengetahui tahapan peneyelesaiannya sebagai NEGOTIATOR ataupun MEDIATOR. Dalam pelatihan didiskusikan studi kasus yang sedang dialami peserta untuk mencapai resolusi, penyelesaian win-win.  (Conflict Resolution)

  • Pemilik dan founder perusahaan/Pucuk Pimpinan. (Conflict Resolution)
  • Direksi/Management. (Conflict Resolution)
  • Human Capital Manager (SDM) dengan team. (Conflict Resolution)
  • Public Affairs Manager & Company Secretary. (Conflict Resolution)
  • External Relations Manager/ Public Relations Manager dengan team. (Conflict Resolution)
  • Head of Legal Department (Divisi Hukum). (Conflict Resolution)
  • Presentasi  interaktif melalui Power Point.
  • Pembelajaran dari Makalah Akademik
  • Diskusi studi kasus lapangan
Drs. Ludwig Suparmo, M.Si

Drs. Ludwig Suparmo, M.Si.: meraih Magister Ilmu Komunikasi cum laude dari  Sekolah Pasca Sarjana Sahid. Berkarya di berbagai perusahaan Multi National dan Nasional ternama. Memperoleh pelatihan di berbagai negara. Sejak 1992 menjadi pengajar dan trainer. Telah membaktikan diri untuk beberapa Kementerian, organisasi dan perusahaan BUMN maupun swasta dalam bidang ilmu komunikasi, pembentukan strategi citra serta manajemen issue dan krisis dalam pemantapan ilmu komunikasi praktis.

Close Menu