Continuous Improvement Training: Effective Small Group Activities (SGA)

Continuous Improvement Training mempelajari bagaimana peserta memahami tentang berbagai hal untuk merencanakan, mengoperasikan dan mengevaluasi SGA agar  kinerja perusahaan meningkat dan hal lainnya terkait Continous Improvement.

Deskripsi

Salah satu faktor keberhasilan perusahaan kelas dunia adalah penerapan Total Quality Management (TQM) secara efektif dengan pembentukan Small Group Activity (SGA)  atau disebut juga Quality Circle (QC). (Continuous Improvement)

Karena keberhasilan ini, sejumlah industri negara maju dan sedang berkembang termasuk Indonesia, menerapkan TQM dengan membentuk SGA untuk  meningkatkan mutu, produktivitas dan daya saing menuju World Class Manufacturing/Services. (Continuous Improvement)

Konsep dalam PDCA (Plan-Do-Check_-Act) melihat bahwa proses yang terjadi dalam suatu aktivitas yang bermutu, misalkan aktivitas bisnis merupakan suatu lingkaran yang terdiri dari empat buah langkah. (Continuous Improvement)

Training ini akan membahas mengenai penggunaan metode PDCA pada suatu proses aktivitas di perusahaan, disertai dengan studi kasus di lapangan. (Continuous Improvement)

Small Group Activity  (SGA) merupakan kegiatan yang dilakukan oleh sekelompok orang dalam perusahaan dengan goal untuk melakukan peningkatan yang berkelanjutan bagi perusahaan tersebut. (Continuous Improvement)

Gugus Kendali Mutu merupakan salah satu sarana efektif perusahaan untuk mengikutsertakan seluruh staffnya dalam suatu kegiatan yang bertujuan meningkatkan kinerja Perusahaan pada umumnya. (Continuous Improvement)

Dalam prakteknya perusahaan sering lebih memperhatikan manajemen operasional saja namun kurang memperhatikan sumber daya manusia yang berada di lapangan.

Padahal, SDM lapangan inilah yang banyak mengetahui permasalahan yang terjadi di lapangan dan bahkan mereka pula yang sering menyelesaikannya. (Continuous Improvement)

Sasaran Pelatihan

Peserta memahami tentang berbagai hal untuk merencanakan, mengoperasikan dan mengevaluasi SGA agar  kinerja perusahaan meningkat. (Continuous Improvement)

Peserta diharapkan mampu untuk memahami proses Quality Control di perusahaan. Peserta dapat memahami bagaimana pengaplikasian metode PDCA dalam aktivitas bisnis. (Continuous Improvement)

Tujuan Akhir dari Implementasi SGA bukan untuk sekedar menambah pengetahuan dan ketrampilan tetapi untuk diterapkan hingga mendapatkan kontribusi manfaat yang nyata bagi perbaikan usaha seperti kualitas yang meningkat, peningkatan produktifitas, kapasitas yang meningkat lingkungan kerja yang lebih bersih dan aman sehingga laba  perusahaan meningkat.(Continuous Improvement)

Pada akhirnya penerapan SGA saat ini menjadi suatu kebutuhan penting dalam dunia meningkatkan strategy bisnis. (Continuous Improvement)

Setelah mengikuti pelatihan SGA diharapkan peserta Mampu :

1. Memahami konsep SGA secara efektif. (Continuous Improvement)
2. Memahami Struktur SGA program. (Continuous Improvement)
3. Memahami dan mampu melaksanaakan SGA Meeting. (Continuous Improvement)
4. Mampu menggunakan Alat  dan Teknik  Pemecahan Masalah (Problem Solving Tools and Techniques Used by SGA)
5. Memahami Hambatan SGA  dan cara mengatasinya. (Continuous Improvement)
6. Memahami Ruang Lingkup Gugus Kendali Mutu (GKM). (Continuous Improvement)
7. Mampu melaksanakan Konsep Total Quality Management (TQM) & PDCA. (Continuous Improvement)
8. Mampu memecahkan masalah dan Continual Improvement. (Continuous Improvement)
9. Memahami Teknik Pembuatan GKM. (Continuous Improvement)
10. Mampu melakukan evaluasi, Monitoring dan Dokumentasi implementasi SGA. (Continuous Improvement)
11. Memahami peran dan Tugas Fasilitator. (Continuous Improvement)
12. Mampu membuat Langkah pembuatan presentasi yang menarik dan mudah dipahami. (Continuous Improvement)
13. Mampu melakukan teknik presentasi GKM. (Continuous Improvement)
14. Memahami Konsep metode PDCA. (Continuous Improvement)
15. Memahami Siklus PDCA. (Continuous Improvement)

STRATEGI PROGRAM (Continuous Improvement)

Pelatihan dan konsultasi (Continuous Improvement) akan dibawakan dengan metode :

• 50 % landasan teori
• 50 % study kasus

Outline Materi Continuous Improvement

Day 1

Problem Solving  Competitiveness :

1. Study kasus pada sebuah perusahaan market leader belum tentu profit leader
2. There is no a best way, there is always a better way”
3. Mengapa kita perlu melakukan SGA
4. It is not the strongest of the species that survive, nor the most intelligent, but the one most responsive to change
5. Rahasia kesuksesan Jepang
6. Karakter komunikasi Jepang
7. Sistematika SGA

SGA Fundaamental :

1. Pembagian tugas pada proses kerja
2. Operator – Leader- Spv- Manager siapa yang menilai hasil kerja mereka
3.  Customer & suplier relationship
4. Apa itu PSG
5. Pemberdayaan dengan PSG
6. Konsep PSG
7. Tugas dan tanggung jawab team leader
8. Peran Coach PSG

SGA for Midle management :

1. Productivity Challenge
2. Peran dan tanggung jawab terhadap SGA
3. Struktur organisasi promosi SGA
4. Managing SGA
5. The SGA Manager and his Role
6. Manajer bertanggung jawab atas ‘hidup-matinya’ SGA di bagiannya
7. Komite SGA
8. Hal- hal yang tidak bisa di SGA kan
9. How to supervise SGA Project
10. Appreciation of Problem Solving Tools and Methodology used by SGA
11. How to evaluate QCC Activities
12. Appreciation of Current issues of SGA
13. Prinsip dasar perbaikan

Analisa situasi  Identifikasi masalah dalam SGA :

1. Kelompok perbaikan yang terdiri dari  team yang bertemu secara berkala untuk membahas dan memecahkan masalah pekerjaan dengan tujuan meningkatkan KUALITAS.
2. Sipoc Diagram ( Latihan)
3. SGA Servive Excellence
4. Menentukan Value definition dalam proses ( Latihan )
5. Identifikasi masalah potensial
6. Seleksi masalah data kualitatif
7. Seleksi masalah dan kualtitatif
8.  Latihan

Day 2

Analisa situasi menetapkan target & Project charter :

1. Masalah yang sudah terumuskan dengan baik dan jelas, berarti sudah terselesaikan separuhnya
2. Latihan perumusan masalah
3. Batasan masalah
4. Penetapan target ( Latihan )
5. Project charter ( Latihan )Rencana pelaksanaan SGA,  membuat schedule ( Latihan )

Identifikasi kemungkinan dan sumber penyebab :

1. Memecahkan masalah tidak terlalu sulit, triknya adalah membuat masalah tetap terpecahkan ”
2. Analisa persoalan
3. Hubungan sebab akibat
4. Jebakan analisa penyebab
5. Analisa proses kritis
6. Analisa CTQ
7. Identifikasi penyebab potensial
8. Cause efect matrik
9. Menggali akar penyebab masalah
10. Latihan

Analisa keputusan , Mencari ide & Melaksanakan perbaikan :

1. Keputusan terbaik adalah keputusan strategis yang operasional
2. Fahami fakta dengan jelas
   • Kita memiliki data laporan. Analisa gejala yang sering muncul, Analisa masalah yang sering terjadi, Analisa bagian yang sering rusak, Turun ke lapangan
3. Prinsip 3 Gen
4. Mencari  ide perbaikan DLAA, Datang Lihat, Amati, Aksi
5. Jangan menyibukan diri dengan penemuan , Kita terjebak dengan antusiasme penemuan ide brilian. Kita mengira penemuan kita inovasi. tapi sulit di implementasikan
6. Analisa ide Solusi ( ide + Pelaksanaa )
7. Latihan

Analisa peningkatan dan Evaluasi hasil perbaikan  & Standarisasi :

1. Benefits of Control & Monitoring Phase
2. Memeriksa hasil perbaikan
3. Hasil perbaikan tangible & Intangible Benefide
4. Contoh kesimpulan perhitungan benefide
5. Latihan
6. Dampak yang timbul jika proses kerja tanpa standar
7. Data Perubahan/Perbaikan Standar Hasil Perbaikan
8. Contoh standarisasi hasil perbaikan
9. Latihan

Day 3

Strategy penerapan SGA :

1. Improvement adalah proses
2. Improvement bukanlah sebuah target, melainkan sebuah perjalanan (proses)
   • Dalam implementasi : “Tidak ada yang terbaik, namun selalu ada yang lebih baik”
3. Mutu adalah subuah pertandingan tanpa garis finish
4. Maslah adalah peluang kemajuan
5. Strategy melalui improvement
6. 10 Filsafat dasar perbaikan
7. “Kurang dari 10% strategi bisnis berhasil diimplementasikan secara efektif : hal ini bukan disebabkan karena bad strategy, tetapi terutama karena bad execution.”

Mengelola penerapan dan peningkatan SGA :

1. 5 Pengelolaan dan peningkatan SGA
2. Steering commite
3. SGA Plan organization
4. KPI Deployment
5. Pit Stop meeting
6. Visual  performance managemnet
7. Video Benchmark penerapan SGA
8. Coaching SGA
9. Review sasaran kinerja KPI
10. Coaching team AWG
11. Lembar kemajuan kinerja
12. Control Continuous Improvement

Audit SGA Project :

1. Jika ingin membangun motivasi dan improvement,bangunlah SGA …”
2. Peran management dalam SGA
3. Basic mentality Juri SGA
4. 3 pilar dalam perusahaan
5. Rinsip penjurian
6. Sikap juri dan paradigma
7. Tujuan peniaian
8. Faktor2 penilaian
9. Sistematika penilaian
10. Langkah – langkah penjurian
11. Latihan

Teknik menggelar konfrensi dan presentasi SGA :

1. Stategy presentasi
2. Strategy presentasi kepada management
3. Persiapan presentasi
4. Pemberian penghargaan
5. Persiapan  konvensi
6. Formasi konvensi
7. Susunan acara konvensi
8. Pemberian penghargaan
9. Latihan

Facilitator

Surachman. ST.,MT

Adalah Profesional konsultan yang telah memiliki pengalaman sebagai praktisi industri lebih dari 22 tahun. Serta lebih dari 7 tahun sebagai konsultan manajemen, yang telah membantu banyak perusahaan Nasional dan Multinasional dalam program peningkatan daya saing perusahaan. Diharapkan dengan wawasan dan pengalaman yang luas dari para instruktur akan memberikan wawasan, inspirasi dan kompetensi baru bagi para peserta training sehingga nantinya dapat diterapkan diperusahaan tempatnya bekerja.
Surachman memiliki latar belakang Sarjana Teknik Mesin, dan Magister Teknik Industri, Sebagai lulusan AOTS Association for Overseas Technical Scholarship Japan. Yokohama Kenshu center pada bidang Quality Improvement

Berpengalaman pada dunia industri manufaktur, Jabatan terakhir adalah Dept Manager Quality Management dan Management Refresentative pada sebuah perusahaan multinasional,

Berpengalaman dalam proses pengembangan, Managerial Skill, TPM Quality Management System ISO 9001:2000, ISO TS 16949, Environment Management System 14000:2004, Business & Organization Excellence, Performance Management (Key Performance Indicator), Supplier Development, 5S, Quality innovation, dan Total Quality Management System.