Latar Belakang Menurut banyak ahli, karena alam yang super subur, budaya kolonial dan pendidikan yang rendah, mendorong manusia Indonesia menjadi lebih rendah produktifitasnya dibanding negara tetangga. Tentu saja tidak perlu saling menyalahkan apalagi menyerah. Sejatinya dimana ada kemauan , disitu ada jalan. Ajak karyawan anda bergabung untuk meningkatkan produktifitasnya. Pahami bahwa mereka bukannya tidak mau, …
Achievement Motivation Training bertujuan agar para peserta bisa mengidentifikasi motivasi pribadi. Peserta mengerti tentang hubungan antara motivasi dengan prestasi dan manfaatnya dalam kegiatan kerja. Sasaran Pelatihan Setelah Mengikuti Achievement Motivation Training ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Peserta yang terlatih untuk ter – motivasi Peserta mengerti tentang hubungan antara motivasi dengan prestasi dan manfaatnya dalam …
Online Training : Achievement Motivation Training Read More »
Team & Commitment Building Training salah satu tujuannya adalah memahami organisasi sebagai suatu sistem, bagaimana memahami fungsi dan peran staf dalam menjalankan roda organisasi. Deskripsi Pelatihan Team Building & Commitment ini membahas beberapa topik tentang faktor-faktor yang mempengaruhi terbentuknya team kerja yang efektif. Tujuan dari pembahasan ini adalah untuk menyamakan persepsi di antara peserta sehingga …
Training Professional Administration Skills bertujuan agar dapat meningkatkan Image Diri sehingga menjadi Administration Officer yang Profesional. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Training Professional Administration Skills peserta diharapkan mampu Memahami tugas dan Peran Administration Officer dalam organisasi Meningkatkan kemampuan mengelola Administrasi Perusahaan Meningkatkan kemampuan menyelenggarakan tugas Administrasi Rutin Meningkatkan Image Diri sehingga menjadi Administration Officer yang Profesional Metode Pelatihan Training Professional …
Online Training : Professional Administration Skills Read More »
Handling Complaint for Effectively Training salah satu tujuannya adalah bagaimana kita mengembangkan paradigma, sikap positif dan kepercayaan diri dalam menangani Customer Complaints / Feedbacks. Deskripsi Bagi orang yang bekerja di suatu perusahaan, maka menjaga kepuasan nasabah adalah nomor satu.Oleh karena itu, mengatasi komplain dari nasabah merupakan hal penting, serta bagaimana agar selalu bertujuan untuk meningkatkan …
Online Training : Handling Complaints Effectively Read More »
Deskripsi Komunikasi secara umum merupakan suatu proses penyampaian – penerimaan pesan antar dua orang atau lebih. Pesan yang disampaikan dapat berupa komunikasi lisan, komunukasi tulisan, komunikasi verbal, komunikasi non verbal. Komunikasi tulisan suatu proses penyampaian pesan komunikasi dengan menggunakan kata-kata dalam bentuk tulisan yang memilki makna tertentu. Jadi dapat dikatakan bahwa komunikasi tulisan adalah kegiatan …
Online Training : Smart Communication and Relationship Building Read More »
Kepemimpinan merupakan faktor yang paling krusial dalam membentuk kerja tim yang hebat dan solid. Tanpa kepemimpinan yang efektif, akan sangat sulit untuk mencapai apa yang menjadi tujuan dari sebuah organisasi. Namun, yang menjadi pertanyaan, apakah kepemimpinan itu dilahirkan atau dibentuk? Dan mampukah seorang pemimpin yang efektif dalam satu organisasi mampu menerapkan hal serupa di organisasi …
Online Training : Leadership (Kepemimpinan Yang Efektif Dalam Organisasi) Read More »
Leadership and Public Speaking salah satu tujuannya adalah menyampaikan kepada peserta manfaat penguasaan Public Speaking, menggunakan keahlian Public Speaking untuk mencapai tujuan. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Leadership and Public Speaking ini, peserta Leadership and Public Speaking diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Managing Yourself: pengembangan kemampuan untuk mengelola diri sendiri agar bisa melakukan introspeksi dan pengembangan …
Online Training : Leadership and Public Speaking Read More »
Deskripsi Sekretaris adalah eksekutif perusahaan yang sangat strategis fungsinya. Merekalah yang berinteraksi langsung dengan Top Management dan Key Share Holders sehari-hari secara lebih intensif dibanding karyawan lainnya. Karena itu seorang sekretaris dituntut bukan hanya menguasai keterampilan teknis perkantoran, tetapi juga keterampilan hubungan antar manusia. Training Becoming Professional Secretary akan membekali para sekretaris pengetahuan dan keterampilan …
Online Training : Becoming Professional Secretary Read More »
Deskripsi Training Analytical Creative Thinking dimaksudkan agar anda dapat membangun sikap, pola pikir positif yang terlatih dalam melakukan sintetis, berimajinasi yang lebih kuat yang merupakan kombinasi kekuatan mental didukung kualitas pribadi yang membentuk creative thinking luar biasa. Perubahan yang terjadi begitu cepat dalam dunia usaha, kerumitan masalah terus bertambah, akhirnya manusia kerja dituntut menyesuaikan diri, …
Training Customer Service Excellence bertujuan agar peserta mampu melakukan penanganan dan keluhan pelanggan pada level sedini mungkin dengan memberikan respon dan tanggapan yang tuntas dan memuaskan, sehingga pelanggan justru menjadi lebih loyal. Deskripsi Pelayanan pelanggan adalah pondasi dibangunnya suatu keberhasilan perusahaan dalam menjaga loyalitas pelanggan. Keterbatasan sumber daya manusia yang memiliki tanggung jawab dan kepekaan …
Definisi Setiap perusahaan yang mempunyai tujuan untuk terus tumbuh dan berkembang, menyadari bahwa “Frontliners Supervisor/Manager” memegang peran yang sangat penting dan merupakan bagian dari perusahaan yang bernilai strategis. Memastikan adanya pengembangan pengetahuan dan keterampilan yang tepat bagi para Leaders adalah jawaban Perusahaan terhadap kebutuhan strategis tersebut. Kepemimpinan (leadership) adalah suatu proses mempengaruhi orang lain atau bekerja dengan orang …
Online Training : Kepemimpinan Situasional Untuk Sales Leader Read More »
Salah satu tujuan Hospitality Training mempelajari dasar-dasar customer service, bagaimana standar pelayanan tamu dalam pelayanan perusahaan berbasis jasa, apa tiga pilar dalam menjalankan bisnis yang efektif, dan hal lain terkait Hospitality Training Deskripsi Di satu sisi Pelatihan Bidang jasa menjadi sangat penting dewasa ini karena selalu berkaitan erat dengan keramahtamahan, karena kualitas, ketahanan suatu perusahaan …
Salah satu tujuan training Powerpoint Do More agar peserta bisa memanfaatkan kecanggihan MS Powerpoint, bisa mengetahui fungsi-fungsi Power Point yang selama ini tidak dapat tergali oleh pengguna program, bisa membuat sebuah presentasi yang mirip dengan Flash dan hal lainnya terkait Powerpoint Do More. Deskripsi Semakin hipercompetitif nya perkembangan bisnis menuntut kita terus berinovasi dalam …
Dalam keseharian, manusia tidak dapat lepas dari permasalahan yang dihadapi di pekerjaan. Umumnya dalam menghadapi permasalahan tersebut, maka ia cenderung mencari referensi dari penyelesaian masalah masa lalu yang mirip dengan permasalahan yang dihadapi saat ini. Yang terjadi adalah masalah saat ini tidak dapat diselesaikan dengan mengandalkan cara lama tersebut, karena banyak faktor, seperti :tingkat urgensi …
Deskripsi Tuntutan bisnis saat ini menuntut adanya perubahan yang dinamis, terutama untuk terus beradaptasi dengan dinamisnya perubahan ekspektasi pelanggan. Untuk menjawab tuntutan tersebut, organisasi bisnis perlu memunculkan inovasi-inovasi yang lingkupnya dapat saja meliputi proses, produk, pelayanan atau bahkan model bisnis baru. Hal tersebut didukung oleh hasil survey MoSTI yang menunjukkan bahwa pada abad 21, perusahaan …
Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan (prosdem) adalah sesuatu yang perlu dilakukan setiap professional sehari-hari, baik dia dalam posisi staf ataupun leader. Permasalahan muncul karena adanya gap, baik itu dalam sistem ataupun tim. Professional perlu memahami penyebab dan menjalani proses prosdem dengan optimal sehingga tidak menghambat pencapaian kinerja dalam organisasi. Pelatihan ini melihat Prosdem sebagai sebuah …
Data menunjukan bahwa di Amerika tercatat 200 juta US$ dibelanjakan pertahun untuk pelatihan dan pengembangan sumberdaya manusia. Harvard business review edisi Oktober 2016 mengungkapkan: Corporations are victim of the great training robbery. American companies spend enormous amount of money on employee training and education. $160 billions in the united sates or close to $357 billion …
Fungsi General Affairs ( GA ) di Organisasi merupakan fungsi yang sibuk dengan tugas tugas yang kompleks karena memberikan layanan baik untuk organisasi maupun untuk mendukung operasional fungsi lain. Namun dibanyak perusahaan fungsi GA sering dianggap remeh dan kurang dihargai, kenapa hal ini bisa terjadi? Apa yang salah?. Apa yang harus dilakukan oleh General Affairs …
Online Training : General Affairs Management Development Program Read More »
Memahami Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) memiliki arti penting terhadap perkembangan perusahaan. Oleh karena itu untuk sadar akan perannya sebagai ujung tombak perusahaan sangatlah diperlukan sehingga dapat lebih bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan. Untuk itu, para front-liners ataupun mereka yang berperan sebagai ujung tombak untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memerlukan keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi …
Phone
021-7919 8730
Mobile (WhatsApp)
+62 813 8834 2078
Mobile 2 (WhatsApp)
+62 812 1268 7727
(Untuk topik non-legal & non-managerial)
PT Kreasi Nilai Grup
Gedung ILP Lantai 2, Ruang 219, Jalan Raya Pasar Minggu No.39A, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12780