Online Training : Building Strong Communication through Correspondence

Tujuan Pelatihan

1. Peserta mengetahui dan mempraktekkan  korespondensi bisnis yang mewakili perusahaan
2. Peserta  dapat membuat “benchmark” terhadap korespondensi yang selama ini sudah dilakukan
3. Peserta dapat membangun media komunikasi yang efektif, terorganisir, mudah dipahami pembaca
4. Peserta menulis dengan kalimat sederhana yang mudah dipahami, jelas dan tidak ambigu

Outline Materi

Hari Pertama

Menyiapkan Komunikasi yang Kuat:

1. Ketrampilan komunikasi manajerial dan korporasi
2. Mengirimkan komunikasi yang positif dan jelas:
   • Ide
   • Tujuan
   • Strategi
   • skenario

Hari Kedua

Korespondensi Email dan Pengelolaannya

1. Format dan isi email
2. Menuliskan subyek email
3. Menulis dan menjawab email
4. Mengatasi email yang berlebihan
5. Mengelola email

Menggunakan bahasa bisnis secara efektif

1. Aturan yang mendukung
2. Manfaat tanda baca
3. Kejelasan dan kepadatan
4. Kalimat positif
5. Memeriksa kembali urutan dan logis

Latihan

1. Menulis email
2. Membuat surat dan memo
3. Sesi umpan balik

Metode Pelatihan

• Penjelasan materi dengan slide
• Latihan membuat memo, surat dan email
• Latihan membuat kalimat positif
• Latihan meng-edit yang merupakan sesi umpan balik, peserta diminta meng-edit tulisan peserta lain