Salah satu tantangan paling besar bagi leader adalah dalam mempengaruhi para stake holder-nya untuk bisa mendukungnya mencapai berbagai target kerjanya. Proses mempengaruhi berlangsung beberapa tahap. Mulai dari mengenal orang yang dihadapi, membangun kepercayaan, mengelola relasi dan berkomunikasi dengan efektif.
Pelatihan ini memberikan perspektif dan ketrampilan pada peserta untuk bisa meningkatkan kemampuan dalam mempengaruhi dan berkomunikasi dengan para stake holder-nya: staf, atasan, kolega, customer, dll.
Dalam pelatihan ini peserta memahami tidak hanya teknis komunikasi, tetapi juga kompetensi dasar yang akan mempengaruhi efektivitas berkomunikasi. Disamping itu, para leader juga akan memahami dan berlatih beberapa ketrampilan komunikasi yang diperlukan seorang leader, seperti memotivasi, coaching, mendisiplinkan, mengelola konflik, dan lain-lain.
Outline Materi
- Building Trust
- Mengenal diri Anda dan relasi Anda dengan MBTI
- Membangun pola interaksi yang sesuai
- Proses dalam membangun kepercayaan: berpikir positif, interaksi yang baik, dll.
- Mengembangkan pola influenceyang tepat
- Mengenal pola influence Anda (asesmen)
- Mengembangkan pola influence yang efektif
- Mengenal roledan kontribusi dalam organisasi
- Peran leader dalam organisasi
- Role yang dimainkan dalam organisasi
- Identifikasi stakeholder dan cara mengelolanya
- Kompetensi dasar yang mempengaruhi komunikasi: pengelolaan emosi, manajemen waktu, dll
- Mengembangkan ketrampilan komunikasi yang diperlukan leader
- Komunikasi target dan memotivasi
- Mengelola border dan memberdayakan
- Mengembangkan tim (coaching)
- Memonitor dan memberikan teguran
- Mendisiplinkan
- Komunikasi dengan Atasan (managing your Boz)
- Komunikasi saat konflik
