SMART Comunication and Win-Win Solution
DESKRIPSI
Sering kali seseorang gagal mendapatkan apa yang ditargetkan karena tidak tepat dalam berkomunikasi dan melakukan negosiasi termasuk dalam penagihan. Apa yang menjadi cara dan langkah yang diambil dalam komunikasi dan negosiasi sangat menentukan apa yang ditargetkan. Seringkali permasalahannya sederhana tetapi cara menyelesaikannya yang membuat masalah itu menjadi rumit dan berdampak luas. Prinsip yang dilakukan adalah ‘tidak anarkis’ dan ‘tidak melanggar hukum’ serta “semua dinutungkan” akan disajikan pada materi ini beserta contoh nyata/kasus yang terjadi.
TUJUAN
Peserta dapat mengidentifikasi dan merespon secara cepat dalam melakukan komunikasi dan negosiasi, sehingga mempunyai kekuatan tawar menawar yang kuat serta memperoleh hasil keputusan yang tidak merugikan bahkan berhasil.
OUTLINE PELATIHAN
Day 1 & Day 2 (09.00 – 15.00 WIB)
- Tinjauan tentang Komunikasi
- Tinjauan tentang Negosiasi dengan Metode BENARPENTING
- Mengerti Karakter Dasar Manusia dan cara menghadapinya
- Mengelola Manajemen Konflik menjadi semua Manajemen Produktif
- Memahami Komunikasi dalam Negosiasi
- Teknik Intelijen dan Pelacakan
- Bagaimana mempersiapan dan Menghadapi Pihak Lawan, Pihak Ketiga atau Mitra serta Pihak Terkait lainnya dengan Pengkondisian
METODE
- Presentasi
- Diskusi
- Latihan Soal/Kasus
- DISC Profiling
- Simulasi
PESERTA
- Direktur/Manajer
- Supervisor
- HRD/Personalia
- Bagian Umum
