Managerial Skills Training

Service Excellence for Hospitals Training

Managerial Skills Training

Deskripsi Pasien adalah aset penting dalam membangun rumah sakit. Bagaimana rumah sakit memikat hati mereka? Tentunya dengan service excellence yang diberikan kepada mereka.(Service Excellence for Hospitals) Service excellence merupakan pelayanan prima kepada pasien sehingga setiap pasien akan mendapatkan pelayanan terbaik sesuai dengan apa yang dibutuhkan. Di rumah sakit, interaksi seorang calon pasien sudah dimulai saat masuk area parkir hingga dia benar-benar mendapatkan layanan medis. Di sepanjang interaksi yang terjadi, calon pasien akan menilai bagaimana tingkat layanan yang diberikan rumah sakit.(Service Excellence for Hospitals) Pelatihan Service Excellence for Hospitals ini memberikan terobosan-terobosan baru untuk industri layanan kesehatan, rumah sakit dalam mendongkrak citra,  popularitasnya. Dimana peserta yang terlibat dalam pelatihan akan diajarkan sisi konsep, implementasi service excellance.(Service Excellence for Hospitals) Tujuan Pelatihan Program Training Service Excellence / Layanan Prima ini telah banyak memberikan terobosan-terobosan baru untuk industri Layanan Kesehatan dan rumah sakit dalam mendongkrak image dan popularitasnya, dimana peserta yang terlibat dalam pelatihan akan diajarkan secara mendetail baik dari sisi konsep, implementasi service excellance. Sehingga setelah mengikuti program pelatihan (Service Excellence for Hospitals) ini peserta diharapkan mampu : Memahami konsep service (pentingnya service) bagi kelangsungan industri pelayanan kesehatan seperti: rumah sakit, klinik, balai kesehatan, pusat kesehatan masyarakat.(Service Excellence for Hospitals) Peserta akan diajak untuk memahami konsep service (pentingnya service) bagi kelangsungan hidup Rumah Sakit sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk masyarakat.(Service Excellence for Hospitals) Memahami bagaimana konsep Service excellent ini dimata customer (pasien) dan bagaimana meraka berharap untuk mendapatkan layanan cepat, dari petugas yang handal, aman dan professional saat berada di Rumah Sakit.(Service Excellence for Hospitals) Membantu peserta untuk menjadi bagian penting di Rumah Sakit dalam menciptakan image, integritas rumah sakit yang tinggi sehingga tercipta citra rumah sakit yang baik dimata masyarakat.(Service Excellence for Hospitals) Memahami, menguasai aplikasi pelayanan prima  dilingkungan rumah sakit, mampu menguasai karakter, typical pasien secara terampil, cekatan hingga penguasaan diri dalam menghadapi keluhan pasien serta bertindak bijak dalam menanggapinya.(Service Excellence for Hospitals) Bersama membangun energi positif dari pelayanan prima kepada pasien, untuk meningkatkan rasa, semangat kesembuhan serta memberikan pengalaman yang luar biasa untuk membuat loyalitas pasien kepada rumah sakit dapat terus membaik.(Service Excellence for Hospitals) Target Peserta Perawat Rawat Inap, Perawat Rawat Jalan, Kepala Ruangan, Manager Pelayanan Medis, Humas, bagian pelayanan, dokter Poliklink, Dokter UGD, Manager / Supervisor, termasuk  personel yang menangani kegiatan Pelatihan (Diklat), seperi Training Manager / Training Coordinator / Training Officer Metode Pelatihan Menggunakan Metode TSD (Tell – Show – Do) yaitu : Memberi penjelasan atau menerangkan materi (lecturing). Memberi Contoh atas materi yang telah diterangkan Memperagakan apa yang dipelajari Selanjutnya meminta setiap peserta baik secara perorangan maupun grup melakukan Latihan dan mempraktekkan keterampilan yang telah diajarkan, yang antara lain : Mengenali pelayanan yang kurang baik di Rumah Sakit Memperagakan bagaimana melayani pasien dengan Service Excellent Secara berkelompok membagi tugas dalam rangka Service Excellent Role Play Membuat evaluasi Outline Materi Pemahaman dasar Sikap, mentalitas implementasi service excellence Paradigma perubahan, dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik. Karakter,  typical buruk pelayanan rumah sakit Membangun budaya layanan prima dimulai dari individu Karakter, typical pelayanan rumah sakit yang prima Strategi menghadapi perbedaan karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien Keterampilan service excellence Penanganan keluhan Pengembangan layanan Action plan , improvement Fasilitator Anwar Haliyanto, MM Anwar Haliyanto, MM,  salah satu lulusan terbaik dari Prasetya Mulya Business School dengan menyandang Magister Management, yang banyak mempelajari, mendalami kebijakan strategis perusahaan dalam usahanya untuk terus bertumbuh melalui sumberdaya manusia yang lebih unggul, membuat Anwar banyak terlibat dalam pengembangan sumber daya manusia. Anwar Haliyanto juga alumni Henley University London dibidang management keuangan Perusahaan Kesehatan dan Farmasi, Anwar Haliyanto juga sudah menyelesaikan International Management Program dalam Diabetes Disease Management di Darmstad Germany, Woman’s Health Care Seoul, Fresenius Advance Nutrition Course Hong Kong. Anwar Haliyanto pernah menjabat sebagai Manager yang bertanggung jawab mengani program pemeriksaan Kadar Gula Darah Sewaktu untuk 1 juta orang di seluruh wilayah Indonesia bersama Kementrian Kesehatan, PERKENI, DEG Germany dan PT. Merck Indonesia yang melibatkan 50 dokter spesialis, 500 dokter umum, 1,000 perawat, 1,000,000 subjek. Posisi  terakhir nya sebagai Direktur Marketing di salah satu perusahaan Farmasi Multinasional memberikan banyak pengalaman dalam menyususn strategy maupun implementasi dalam mencapai target perusahaan, ditambah lagi pengalaman di lapangan sebagai Sales Manager, Produk Manager, Marketing Manager, membuat Anwar Haliyanto mampu berkomunikasi kepada semua lapisan di dalam perusahaan. Sejak TH 2010 Anwar Haliyanto, MM memutuskan untuk memulai karirnya sebagai Independent Coach dan trainer, dengan banyak memberikan pelatihan komunikasi efektif di Rumah sakit, Apotek, Klinik serta layanan kesehatan yang lainnya. Sebagai PEMERHATI FARMASI dan LAYANAN KESEHATAN Anwar Haliyanto banyak memberikan kontribusi melalui Seminar Membangun Klinik Dokter Umum di Jakarta, Gathering Apotek di Medan, Pk Baru, Jakarta, Tangerang, Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Yogya, Surabaya, Malang, Bali dan Makssar, Gathering Perawat di JABODETABEK. Sampai saat ini sudah lebih dari 20 Program Training yang dirancang dan di berikan terkait Layanan Kesehatan dan Farmasi termasuk diantaranya : Komunikasi efektif PERAWAT-PASIEN, Selling Skill untuk Apotek, Service Excellent untuk Apotek dan Klinik, Service Excellent untuk Rumah Sakit, Coaching untuk PERAWAT, Capsule Selling Skill untuk Medical Reps, 7 Langkah Penjualan yang efektif, Merangcang Strategy Marketing Layanan Kesehatan, Mentoring dalam berkarir di Industri Farmasi. Anwar Haliyanto juga sudah diminta oleh beberpa Apotek dan Rumah sakit untuk membantu dengan program “PENDAMPINGAN” dimana Apotek dan Rumah Sakit di damping selama 12 bulan dalam meng-implementasikan program – program dalam rangka menaikkan penjualan dan memperbaiki kualitas layanan.

Followership Mastery – Becoming a Valued Contributor

Managerial Skills Training

Deskripsi Bekerja menjadi salah satu perjalanan kehidupan yang pasti dijalani oleh hampir setiap manusia.  Menjadi employee (karyawan) adalah pilihan profesi yang paling banyak dipilih oleh mereka yang akan atau telah memasuki dunia kerja, baik sebagai pegawai Negeri Sipil dan militer, BUMN ataupun perusahaan swasta. Konsekuensi dari pilihan ini  adalah mereka akan menjadi anak buah/bawahan (follower) di perusahaan tersebut selama mayoritas masa kerjanya. Sebagian akan menjadi atasan (leader), namun tetap menjadi follower terhadap atasannya. (Followership Mastery) Terkait dengan hal di atas, sebagai anak buah, mereka dituntut untuk mampu secara cepat beradaptasi dengan memberikan bantuan dan dukugan lainnya kepada atasan untuk membantu pencapaian tujuan organisasi. Disisi lain, atasan (organisasi) menemukan tantangan yang besar saat menemukan bahwa sebagian anak buahnya malah menjadi beban tambahan, bahkan disaat dia (atasan) membutuhkan seseorang untuk memegang sebuah projek alias memimpin sebuah tim. (Followership Mastery) Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Followership Mastery –  Becoming a Valued Contributor ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Memiliki paradigma yang tepat sebagai Effective Follower.(Followership Mastery) Mengusai kualitas yang dibutuhkan untuk menjadi effective follower.(Followership Mastery) Mampu memberikan dukungan yang dibutuhkan atasan untuk mencapai tujuannya.(Followership Mastery) Manfaat Untuk Atasan /Organisasi: Memiliki sumber daya manusia siap pakai dan dapat diandalkan Memiliki waktu lebih banyak untuk hal-hal yang lebih strategis Lebih mudah mendapatkan calon pemimpin jika dibutuhkan Metode Pelatihan Training Followership Mastery –  Becoming a Valued Contributor dilaksanakan dengan metode: Lecture Group Discussion Inspirational games Exercises Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Followership Mastery –  Becoming a Valued Contributor adalah : Hari ke 1 Sessie 1 :Effective Follower Mengapa Effective Follower? Konsep followership Model followership Kualitas yang dibutuhkan untuk menjadi effective follower Sessie 2 :Self-Responsibilit Tanggung jawab pribadi Memilih diantara banyak pilihan tindakan Sessie 3 :Smart Vision & Mission Pentingnya memiliki visi dan target kerja Cara membuat target yang memotivasi Sessie 3 :Smart Action Bertindak sesuai prioritas Strategi untuk membuat smart action Hari ke 2 Persuasive communication Pentingnya menguasai ketrampilan komunikasi Mengenal tujuan-tujuan komunikasi Memahami gaya komunikasi Persuasive communication Mengusai teknik-teknik komunikasi informasi dan persuasi Persuasive communication Mengusai teknik-teknik komunikasi informasi dan persuasi Managing Superior Bagaimana mengelola diri sendiri untuk membantu atasan Facilitator Drs. Safrial Guci Safrial Guci telah berpengalaman lebih dari 20 tahun menangani pelatihan (pembejalaran) di perusahaan lokal dan multi nasional.  Lima belas tahun diantaranya didedikasikan bagi para sales person, khususnya di Asuransi Jiwa dan Micro Banking. Dan pada akhirnya memutuskan untuk fokus pada dunia pelatihan  (pembelajaran). Untuk melengkapi proses belajar yang lebih efektif, beliau mempelajari Neuro Language Programming (NLP) dari beberapa guru, dan mengaplikasikannya dibeberapa pelatihan yang diberikannya.  Adapun sertifikasi lainnya adalah sbb: Certified Trainer of 7 Habits of Highly Effective People from Dunamis Consulting Licensed Practitioner of NLP from The Society of NLP and Dr. Richard Bandler Certified Practitioner of Communication Skill from Synergi Lintas Batas Certified Hypnotist (CH) from The Indonesian Board of Hypnotherapy (IBH) Certified Hypnotherapist (CHT) from IBH

Training Within Industry Job Instruction

Managerial Skills Training

Deskripsi Training Within Industry (TWI) Job Instrusction adalah Training Program yang didesain untuk Manager, Supervisor dan Leader dalam Industri (seperti Pabrik, Bengkel, dll). Dengan perkembangan teknologi yang begitu cepat dan cukup banyak Pekerja keluar masuk, maka Training ini diperlukan agar Industri bisa menyiapkan dengan cepat dan tepat Job Instruction untuk para pekerjanya, tanpa ketergantungan dengan pihak luar. Training Program ini juga melatih Peserta tidak hanya bagaimana membuat Job Instruction, tetapi juga melatih Peserta untuk mengajar para Anak buahnya (pekerja) dengan cara yang menarik, tepat sasaran dan efektif. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Training Within Industry Job Instruction ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Kemampuan Dasar yang harus dimiliki oleh Manager, Supervisor, Leader Teknik menulis Job Instruction Teknik mengajar kepada Para Pekerja. Metode Pelatihan Training Training Within Industry Job Instruction dilaksanakan dengan metode: Self Learning Social Learning Practical Learning Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Training Within Industry Job Instruction adalah : 5 Kemampuan Dasar yang harus dimiliki Manager, Supervisor dan Leader di Industri (seperti Pabrik, Bengkel, dll) Teknik pembuatan Job Instruction Praktek Pembuatan Job Instruction Teknik memberikan Training kepada Para Pekerja Praktek memberikan Training kepada Para Pekerja Facilitator Ir. Renardhy H. Lumelle, Mkom Sepanjang karirnya sarat dengan dunia Pendidikan dan Pelatihan (Education & Training). Lebihdari 9 tahun memimpin (Direktur) berbagai Lembaga Pelatihan. Lebihdari 7 tahunsebagai  Kepala  Divisi  (General Manager) Pelatihan dan Perpustakaan   (Kepala    Pusat   Pelatihan Indomobil   Group) di PT. Indomobil     Sukses  Internasional Tbk. Lebih dari 2 tahun sebagaiKepalaDivisi  Marketing Research & Analysis (Indomobil Group) di   PT    Indomobil Sukses Internasional Tbk., Jakarta Hampir 8 tahun SebagaiKepalaDivisiIndomobil For You (Customer Relation) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk. (Nissan) Topik Training lainnya Beliau bawakan meliputi bidang : Selling Customer Service & Customer Satisfaction (Training, System, Survey) Communication Skill Personal Development Basic Supervisory Leadership. Team Building. Time Management Conflict Management NegotiationSkill Training Within Industry How to Handle Difficult People Dll

Training Becoming Professional

Managerial Skills Training

Deskripsi Training Becoming Professional ini berupaya untuk memberikan anda pengembangan sebuah jati diri dan sikap seorang professional sehingga anggota organisasi dapat menjalankan perannya dengan efektif. Dan akan ditutup dengan tool basic yang perlu dimiliki seorang profesional, yang berupa kemampuan untuk mengembangkan kepercayaan diri, mengelola emosi serta berkomunikasi secara singkat, padat dan reasonable. Kinerja organisasi juga tergantung dari kinerja staf-nya.  Kurang dapatnya seseorang bekerja sama yang bisa disebabkan karena emosi yang tidak stabil, atau kemampuan komunikasi yang terbatas merupakan ciri-ciri kurangnya staf tersebut mengembangkan sikap profesional. Sikap dasar profesional merupakan gabungan antara pemahaman mengenai organisasi, pengenalan dan penetapan sasaran diri, serta pengembangan sikap kerja yang positif yang perlu ditumbuhkan pada setiap orang di dalam organisasi. Berada di dalam organisasi membutuhkan pemahaman mengenai aturan dan cara bekerja organisasi.  Dengan bekal pemahaman itu-lah seorang anggota organisasi dapat menjalankan perannya dengan efektif.  Pelatihan Becoming Professional dimulai dengan mengembangkan pemahaman akan hal tersebut. Pada tahap selanjutnya pemahaman mengenai organisasi, tujuannya dan peran yang dapat dilakukannya tersebut perlu diintegrasikan dengan pengenalan akan goal karirnya sehingga dapat menimbulkan sikap kerja yang positif dan optimal.  Pelatihan Becoming Professional berupaya untuk memberikan pencetus awal akan proses tersebut, terutama untuk mengembangkan sebuah jati diri dan sikap seorang profesional. Pelatihan Becoming Professional akan ditutup dengan tool basic yang perlu dimiliki seorang profesional, yang berupa kemampuan untuk mengembangkan kepercayaan diri, mengelola emosi serta berkomuniasi secara singkat, padat dan reasonable. Outline Materi Materi Training Becoming Professional yang akan dibahas adalah : Aspek Organisasi Pengenalan organisasi Struktur, Fungsi, Job Desc, Tanggung Jawab, Sasaran dan Peran Manajemen Karir Pengenalan diri (MBTI) Perencanaan hidup dan karir Mengembangkan mind set untuk sukses Learned optimism Sikap Profesional Mengenal 4 sikap kerja: trading, relasi sosial, personal development, spiritual Menyeimbangkan persaingan dan kerja sama; kepentingan diri, tim dan organisasi Sikap positif dalam relasi dengan tim kerja Ciri profesionalisme Mengembangkan sikap dan kebiasaan profesional Basic tools for Profesional Kematangan emosi Percaya Diri dan Inisiatif Mengembangkan Motivasi Diri Managing your Bos. Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Strategi and initiative management Office

Managerial Skills Training

Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Strategi and initiative management Office adalah : Strategi and Performace Focused Oeganization; Peranan SIMO dalam perencanaan strategi; Peranan SIMO dalam manajemen kinerja; Peranan SIMO dalam manajemen initiatif; Manajemen Perubahan; Latihan dan Feedback Facilitator Drs. Jack Alenzo, MM. MH Jack adalah Konsultan dan Trainer pengembangan SDM, organisasi dan kepemimpinan di beberapa lembaga yang bergerak di bidang konsultasi dan pelatihan.  Ia memilki latar belakang pendidikan di bidang Manajemen dan Hukum Bisnis Saat ini juga sedang menempuh Pendidikan Doktoral bidang Manajemen Pendidikan. Disamping itu dia juga memperoleh sertifikasi Bisnis Management  Bidang SDM 2 Sertifikasi Six Sigma serta Master Trainer dari ILO untuk project Pengembangan Kerjasama antara Perusahaan dan Manajemen (Empoyee and  Management Cooperation).  Certofoed Professional Coach dan Executive Coach ASCTH ICF (Internal Coach Federation). Saat ini banyak memberikan training dan workshop baik kelas public maupun in-house yang berkaitan dengan pengembangan sistim manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan, pengembangan organisasi serta konsultasi di bidang yang sama. Dengan pengalaman kurang lebih 20 tahun sebagai praktisi di bidang pengembangan sumber daya manusia, kepemimpinan dan organisasi di berbagai perusahaan multinasional asing seperti  Mercedez Benz Group, Alstom, Samsung, DuPont dan FMC dengan posisi terakhir sebagai Senior HR Manager / Operating Committee Member pada sebuah perusahaan MNC dari Amerika Serikat. Klien yang sudah pernah dibantu dalam pelatihan pengembangan management dan karyawan, antara lain:  Pertamina Huu Energi, Astra Oto Part, BRI Syariah, Samsung Electronics, Pertamina Retail, Dinas Tenaga Kerja Kabupaten Bekasi, Akzo Nobel, Showa Indonesia, LG Electronics, Pertamina Pusat, Panasonic  Display Devices, Mulia Group, Infomedia Nusantara, Bakrie Telecom, Wijaya Karya, Citra Turbindo, Rumah Zakat Indonesia, Bosowa Group, Berca Hardaya Perkasa,  Direktorat Pengairan DPU, Krama Yudha, Honda Astra Motor, PGN Solution, Indonesia Power, Auto 2000, Telkom Tbk Indonesia Power, Frisian Flag Indonesia, Pfizer Indonesia, PLN Pusat, Bank Indonesia dan Kementrian Keuangan, dll

Basic Supervisory Training

Managerial Skills Training

Tujuan Basic Supervisory Training salah satunya adalah memahami  4 aspek (Managing Performance, Managing Yourself, Managing People, Managing Task) yang perlu dikuasai seorang supervisor dan pengembangan ‘mind set’ yang tepat, sehingga dengan bekal itu anda bisa mengambil inisiatif sendiri untuk secara berkesinambungan meningkatkan efektifitas sebagai supervisor. Deskripsi Basic Supervisory Skills Training merupakan suatu program training awal yang diberikan kepada mereka yang akan atau baru mendapatkan suatu perubahan peran dari ‘bekerja sendiri’ menjadi bekerja ‘melalui orang lain’ (supervisi).  Kegagalan utama yang sering dialami supervisor baru dalam menjalani proses transisi ini adalah kegagalannya untuk melihat peran barunya dan ‘kegagapan’-nya untuk mengemban tugas baru tersebut. Workshop ini akan menekankan pada overview 4 aspek yang perlu dikuasai seorang supervisor: Managing Performance: pengembangkan kemampuan supervisor dalam mengelola kinerja dirinya &  tim nya sesuai dengan arah, target Perusahaan. Managing Yourself: pengembangan kemampuan untuk mengelola diri sendiri agar bisa melakukan introspeksi, pengembangan diri untuk berperan efektif sebagai supervisor Managing People: kemampuan untuk mengelola tim dengan keberagaman karakteristik orang yang ada di dalamnya Managing Task: kemampuan untuk membuat prioritas, mengelola tugas, mulai dari perencanaan sampai dengan kontrol. Dengan keterbatasan waktu yang ada penekanan pada workshop ini adalah pada pengembangan ‘mind set’ yang tepat, sehingga dengan bekal itu, peserta bisa mengambil inisiatif sendiri untuk secara berkesinambungan meningkatkan efektivitasnya sebagai supervisor.  Workshop ini tidak akan menawarkan teori2 yang complicated hanya berupa prinsip2 dasar yang perlu dipahami seorang supervisor dalam ke-4 aspek di atas. Metode Pelatihan Basic Supervisory Training dilaksanakan dengan metode: Metode yang digunakan: games, simulasi, video training, diskusi, ceramah. Outline Materi Materi Basic Supervisory Training yang akan dibahas adalah : Pengenalan Organisasi, Peran, Tugas, Otoritas, Tanggung Jawab Prinsip, latihan dalam Goal Setting Prinsip dasar Coaching, Counseling & Mentoring Bagaimana memberikan feed back secara efektif Sistematika memahami permasalahan manusia, sistem, budaya di dalam organisasi Pengenalan, introspeksi diri Bagaimana mengembangkan, mempertahankan motivasi diri Manajemen waktu dan prioritas Perencanaan, monitoring, delegasi, kontrol dalam manajemen tugas Mengenali keberagaman anggota tim, bagaimana memotivasi mereka Menangani berbagai macam tipe staf (video showing) Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Training Basic Relationship Management for Leaders

Managerial Skills Training

Deskripsi Training Basic Relationship Management for Leaders – Salah satu kompetensi yang perlu dimiliki oleh para Pemimpin (Supervisor/Manajer) di suatu perusahaan adalah kemampuan untuk mengelola hubungannya dengan para stake holders, para pemegang kepentingan, pihak-pihak yang terkait dengan dirinya.  Ini bisa berarti Atasan, Kolega ataupun Bawahannya. Mengelola hubungan (relationship) pada prinsipnya mengandung 2 hal: kemampuan mengembangkan kepercayaan dan kemampuan mengembangkan pengaruh sehingga sang Pemimpin dapat mengelola stake holdernya sehingga bisa memadukan berbagai kepentingan yang ada untuk mendapatkan hasil yang optimal buat organisasi dan pihak-pihak tersebut. Workshop singkat ini akan memberikan perspektif prinsip-prinsip mengembangkan hubungan, dengan memulai pengembangan basisnya: kepercayaan.  Sampai pada mengembangkan pengaruh.  Relationship yang akan dibahas di dalam workshop ini termasuk relationship dengan atasan (Managing your Bos) yang tentunya berbeda dengan relationship dimana seorang Pemimpin mempunyai otoritas (relationship dengan bawahan) ataupun relationship yang sejajar (dengan kolega). Sasaran workshop adalah agar para peserta mengembangkan mind set yang tepat dalam meningkatkan efektivitas pengembangan relationship dalam konteks kepentingannya dalam Pengelolaan Tugas (Task Management) dan Pencapaian Target. Outline Materi Materi Training Basic Relationship Management yang akan dibahas adalah : Pemahaman Relationship Management (RM) dan pentingnya penguasaan RM Pengenalan dua fondasi penting RM: Building Trust dan Influence Mengembangkan modal RM: otoritas, expertise, sikap profesional, reward & punishment. Menjaga & mengelola boundary dalam relationship Komunikasi Assertif dalam RM: menyampaiakn informasi secara jelas, netral dan berdasarkan fakta Etika dalam RM: hubungan yang positif, menjaga otoritas masing-masing pihak, bertanggung jawab. Tahap-tahap dan latihan dalam Buidling Trust dan Influence Penerapan RM dalam pola hubungan spesifik dalam organisasi: Atasan (Managing your Boss), Kolega dan Bawahan. Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Influencing & Communication Skills for Leaders

Managerial Skills Training

Pelatihan Influencing & Communication Skills for Leaders memberikan perspektif dan ketrampilan pada peserta untuk bisa meningkatkan kemampuan dalam mempengaruhi dan berkomunikasi dengan para stake holder-nya: staf, atasan, kolega, customer, dll. Deskripsi Salah satu tantangan paling besar bagi leader adalah dalam mempengaruhi para stake holder-nya untuk bisa mendukungnya mencapai berbagai target kerjanya.  Proses mempengaruhi berlangsung beberapa tahap.  Mulai dari mengenal orang yang dihadapi, membangun kepercayaan, mengelola relasi dan berkomunikasi dengan efektif. (Communication Skills) Dalam pelatihan ini peserta memahami tidak hanya teknis komunikasi, tetapi juga kompetensi dasar yang akan mempengaruhi efektivitas berkomunikasi.  Disamping itu, para leader juga akan memahami dan berlatih beberapa ketrampilan komunikasi yang diperlukan seorang leader, seperti memotivasi, coaching, mendisiplinkan, mengelola konflik, dan lain-lain. (Communication Skills) Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Influencing & Communication Skills for Leaders adalah : Building Trust Mengenal diri Anda dan relasi Anda dengan MBTI Membangun pola interaksi yang sesuai Proses dalam membangun kepercayaan: berpikir positif, interaksi yang baik, dll. Mengembangkan pola influenceyang tepat Mengenal pola influence Anda (asesmen) Mengembangkan pola influence yang efektif Mengenal roledan kontribusi dalam organisasi Peran leader dalam organisasi Role yang dimainkan dalam organisasi Identifikasi stakeholder dan cara mengelolanya Kompetensi dasar yang mempengaruhi komunikasi: pengelolaan emosi, manajemen waktu, dll Mengembangkan ketrampilan komunikasi yang diperlukan leader Komunikasi target dan memotivasi (Communication Skills) Mengelola border dan memberdayakan (Communication Skills) Mengembangkan tim (coaching) Memonitor dan memberikan teguran (Communication Skills) Mendisiplinkan (Communication Skills) Komunikasi dengan Atasan (managing your Boz) Komunikasi saat konflik (Communication Skills) Testimoni “Materi & Trainer sdh bagus” “Very Good” Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Training Performance Oriented Coaching

Managerial Skills Training

Training Performance Oriented Coaching salah satu tujuannya adalah mengembangkan kemampuan peserta dalam ‘the art of coaching’: meningkatkan dan mempertahankan motivasi staf untuk berkinerja optimal. Deskripsi Salah satu ketrampilan penting yang perlu dimiliki oleh supervisor/manajer saat ini adalah kemampuan melakukan coaching.  To coach berarti mengembangkan staf.  Mengembangkan staf untuk memenuhi pekerjaan yang dia hadapi saat ini ataupun memenuhi pekerjaan di masa yang akan datang.  Secara sederhana hambatan yang dihadapi staf dalam mengembangkan diri terdiri atas 3 aspek: tahu (apakah ia tahu apa yang perlu ia kembangkan), mampu (apakah ia mampu melakukannya) dan mau (apakah ia mau mengembangkan dirinya). Pada tahap awal seseorang baru bekerja, maka aspek ‘tahu’ dan ‘mampu’ bisa menjadi focus dari coaching.  Tetapi setelah beberapa lama ia bekerja, seorang staf umumnya sudah ‘tahu’ dan ‘mampu’ bekerja, maka problem dari atasan berubah ke arah mengatasi ‘mau’ nya seorang staf untuk tetap berkinerja pada level yang diharapkan.  Inilah yang menjadi fokus dari workshop ini, mengembangkan kemampuan peserta dalam ‘the art of coaching’: meningkatkan dan mempertahankan motivasi staf untuk berkinerja optimal. Kami berkeyakinan inilah bagian dari coaching skill yang paling sulit, namun juga paling penting untuk dikuasai oleh seorang atasan.  Workshop ini memberikan wawasan mengenai hal tersebut sekaligus memberikan ketrampilan dasar yang dibutuhkan agar partisipan dapat selalu menjaga kinerja dari staf nya sesuai target Perusahaan. Pelatihan akan dimulai dari pemahaman atas KPI yang digunakan dan bagaimana menggunakan KPI tersebut sebagai sumber dari coaching, sebuah performance oriented coaching. Training Performance Oriented Coaching ini akan menggunakan variasi metode dan aktivitas mulai dari role playing, penunjukan video proses coaching yang baik. Outline Materi Materi Training Performance Oriented Coaching yang akan dibahas adalah : Apa itu coaching? Kenapa coaching adalah tugas dari setiap manajer? Proses Coaching: preparation-coaching discussion-follow up Apa KPI yang kita gunakan, bagaimana mempersiapkan skenario coaching berdasarkan KPI tersebut Framework untuk menganalisa masalah kinerja Mengembangkan coaching style yang efektif Skill yang dibutuhkan good coach: active listening, assertive communication, dll Kenapa staf mengalami burn out setelah sekian lama kerja? Bagaimana mengatasi motivasi yang turun dan burn out yang dihadapi staf? Bagaimana membantu staf mengatasi stres kerja yang diantaranya diakibatkan oleh kejenuhan. Video: contoh coaching yang baik Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Maximize Your Strength to Become a Professional Secretary

Managerial Skills Training

Deskripsi Sekretaris profesional, tidak hanya menyangkut kemampuan untuk menampilkan diri secara profesional, tetapi juga beberapa skill manajemen dasar yang bisa membantu sekretaris untuk berperan secara optimal, diantaranya manajemen waktu dan komunikasi. Workshop ini berisi refreshing, prinsip-prinsip manajemen yang penting yang perlu dikuasai sekretaris agar bisa tampil sebagai sekretaris yang profesional dan efektif. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Maximize Your Strength to Become a Professional Secretary ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Setelah mengikuti program pelatihan ini, peserta diharapkan: Memahami Peran dan Tugas Sekretaris dalam Organisasi Meningkatkan wawasan berfikir yang lebih luas dalam menjalankan tugasnya Meningkatkan kemampuan dalam mengelola pekerjaan dan sumber daya kantor Mampu meningkatkan keterampilan dalam menghadapi Atasan Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Maximize Your Strength to Become a Professional Secretary adalah : Peran Sekretaris dalam Organisasi Organisasi suatu system Peran dan Tugas Sekertaris Kompetensi yang harus dimiliki Sekretaris Personal Development Total Image seorang Sekretaris Mengenali Potensi Diri yang menunjang Kinerja Alternatif jalur Karir sekretaris Keterampilan Komunikasi dan interpersonal Proses Komunikasi dalam Organisasi Hambatan dalam berkomunikasi Menjalin hubungan Interpersonal yang efektif, baik internal maupun eksternal Creative Building Proses Berfikir Problem Solving Through Creativity Teknik Mengelola Waktu Secara Efektif Stres Waktu Analisa Kegiatan Kerja dan permasalahan yang dihadapi Meningkatkan Effektivas Penggunaan Waktu Kerja Manajemen Atasan Tipe Atasan di Tempat Kerja Cara Menghadapi Atasan Facilitator Dra. Sri Endang Kamuljan, Psi., MBA. Lebih dari 25 tahun bertindak sepagai trainer, konsultan dan coach diberbagai Perusahaan, antara lain PT. BPJS, PT. TELKOM, PT Indosat, PT. Indofood Sukses Makmur, UNILEVER INDONESIA, CHEVRON, VICO Indonesia, PERTAMINA, Bank Indonesia, Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BII, Bank BCA, PT.Freeport Indonesia, PT. Tambang Batubara, PT. Timah, PT. Sampoerna, Sogo Departement Store dan berbagai perusahaan lainnya. Materi yang biasanya dibawakan antara lain tentang : Personal Development, Mental Switching, Leadership Skills, Supervisory Management, Coaching and Counseling, Management Training, Creative Problem Solving and Decision Making, Communication Skills, Public Speaking & Presentation Skills, Negotiation Skills, Achievement Motivation Training, Dealing With Difficult People, Team Building, People Development. Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Padjadjaran dengan pendalaman dalam bidang Clinical Psychology serta memiliki sertifikat sebagai psikolog. Pendidikan lanjutannya mengambil pendalaman bidang Manajemen Sumberdaya Manusia, dan menyelesaikan program strata dua nya di Sekolah Tinggi Manajemen PPM.

Stabilize & Advance Microsoft Excel 2007 Training

Managerial Skills Training

Deskripsi Pengolahan data yang relatif banyak dan dengan jenis kriteria yang komplek, kerap kali merepotkan kita dalam mengolahnya sesuai dengan standar yang ingin dihasilkan perusahaan guna menghasilkan informasi yang nantinya akan dijadikan dasar analisis atau keputusan bisnis berikutnya. Di dalam paket aplikasi pengolah angka/data yang sudah sangat populer di dunia bisnis yaitu Microsoft Excel sebenarnya sudah menyediakan berbagai fasilitas yang dapat dimaksimalkan dalam membantu pengolahan data yang komplek tersebut, hanya terkadang kita/user belum dapat memaksimalkan fitur/menu yang sudah ada. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Stabilize & Advance Microsoft Excel 2007 Training ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Membaca dan memasukan berbagai file management data dengan formula canggih Mampu memanfaatkan Data Validationand Data Analysis Memahami Built-in Data Entry Form Menguasai ‘Solver Analysis Tool Pack’ Mampu membuat Financial Modeling Memahami fungsi lookup Memanfaatkan Macros Mengatur worksheet dan data tabel dengan menggunakan berbagai teknik. Membuat dan memodifikasi grafik. Menganalisis data menggunakan PivotTables dan PivotCharts. Masukkan objek grafis. Target Peserta Pelatihan Stabilize & Advance Microsoft Excel 2007 Training ini ditujukan untuk para: Training ini ditujukan bagi mereka yang ingin mencapai tingkat moderat dan tinggi dalam pemahaman dan komptensi dalam menggunakan Microsoft Excel. User excel, finance, supervisor, dan bahkan manager dapat mengikuti training ini. Metode Pelatihan Training Stabilize & Advance Microsoft Excel 2007 Training dilaksanakan dengan metode: Agar pelatihan menjadi efektif dan penuh apresiasi tentu saja, training ini akan disampaikan dengan 70% dari waktu yang dikhususkan untuk konsep penting, latihan, dan topik teori lainnya dan 30% dialokasikan untuk hands-on dan studi kasus. Pelatihan ini akan dibantu oleh slide presentasi dan demonstrasi sebenarnya untuk pemahaman yang jelas dan halus untuk tindak lanjut selama sesi. Partisipasi aktif akan didorong melalui kerja individu dan upaya kolaborasi. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Stabilize & Advance Microsoft Excel 2007 Training adalah : Working with More Formulas and Functions Using Series Command Working Insert Function Wizard Utilising Excel Function Categories Correcting Formulas Harnessing Formula Error Checker Using Formula Auditing Toolbar Utilizing Auto Filter and Custom Filter Sorting Data Using AutoFilter Creating a Custom AutoFilter Using Advanced Filter Applying Advanced Formatting Techniques Custom Formatting Conditional Formatting Creating and Applying Templates Comprehending PivotTable and PivotChart Analyzing Data Dynamically Filtering, Showing, and Hiding PivotTable Data Editing and Formatting PivotTables Creating PivotTables from External Data Creating Dynamic Charts by Using PivotCharts Utilizing Data Validation Overview of Data Validation Adding Data Validation Handling Data Validation Alerts Using Input and Error Messages Harnessing Data Analysis Describing Data Comparing Variables Conducting Tests of Significance Data Analysis ToolPak Summarizing Data with Graph Create Line, Column and modified Format Line, Column and budget Clear Line, Column and spidometer Enhancing ‘Solver Analysis Tool Pack’ Working with Solver Tool Using Conditions and Constraints Working with Solver Results Generating Report Generating Financial Modeling Working with “What If” Utilizing Scenario Manager Valuing Goal Seek Function Mastering Lookup Functions Comprehending Lookup Array Valuing Lookup Vector Implementing V-Lookup Implementing H-Lookup Harnessing Macros Creating and Modifying Macros Enabling and Examining Macros Running Macros Facilitator Ghani Basyar S.E, M.M Beliau telah berkecimpung di dalam dunia industri dan pendidikan kurang lebih 17 tahun. Manajemen/Bisnis dan Keuangan, 2 hal yang sangat berkaitan dan saling menunjang telah dikembangkan menjadi suatu sinergi yang saling terpadu dalam suatu sistem perusahaan. Sejak tahun 1999 telah mempelajari dan mengetrapkan Konsep modeling Keuangan dan Manajemen/bisnins di dalam suatu industry keuangan. Kelebihan dan kekurangan dari implementasi ini telah dikenali dan diketemukan solusinya. Awal tahun 2004, bergabung dengan LPPM lembaga manajemen tertua di Indonesai dan di perusahaan telah mencapai posisi top Manager. Perpaduan antara teori dan praktek telah memperkaya kemampuannya dalam mengimplementasikan suatu konsep. Tidak ketinggalan juga, gelar academic telah diperoleh dengan predikat sangat memuaskan. Berbekal pengalaman yang mendalam dan sertificate yang diperoleh, berbagai macam project telah berhasil dikerjakan dan berhasil dengan sukses.

Excel for Dailly Activity

Managerial Skills Training

Deskripsi Satu hari pelatihan ini diperuntukan bagi para pemula yang membutuhkan kemudahan dalam mengelola data baik untuk tujuan analysis maupun laporan. Melalui pelatihan Anda akan diajak untuk mempelajari excel dari konsep yang paling dasar sebagai awal untuk pengembangan lebih lanjut. Pelatihan ini mengunakan metode pengelolaan data secara sederhana namun hasilnya luar biasa serta mampu menyajikannya dalam berbagai informasi secara visual akan menjadi bekal dalam melaksanakan pekerjaan sehari-hari dikantor. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Excel for Dailly Activity adalah : Spreadsheets dan fungsinya Apakah   spreadsheet itu? Worksheets dan workbooks Tujuan secara umum pengunaan spreadsheets Contoh pengunaan spreadsheet programmes Fakta-fakta pengunaan Excel dalam pekerjaan Perencanaan sebelum memulai pekerjaan Bagaimana melakukan perencanaan sebelum memulai  Excel Temukan alat bantu Excel untuk pekerjaan Anda Common Excel terms Open Excel Ribbons, toolbars dan menu Common shortcut keys Save  workbook Close  workbook Bekerja dengan workbooks dan worksheets Set workbook defaults Insert worksheets Move and copy worksheets Name worksheets Delete worksheets Insert and delete rows and columns Hide and unhide rows and columns View worksheets Bekerja mengelola data pada Excel Enter data in a cell Edit data in the formula bar Select cells Enter a range of data Use autofill and custom lists Copy and move data Undo and redo Delete and clear Find and replace Formulas dan functions yang sering digunakan pekerjaan Formulas IF dan Lookup Relative cell referencing The SUM function The AVERAGE function The MAX and MIN functions Subtotal Formatting pada Excel Number format Alignment Font format Borders Patterns and shading Protect your data Adjust rows and columns The format painter Mengelola Data Base dengan mudah Numeric data processing with using cell absolute address. Text  data processing with string function Combination of Date function with String function. Implementation numeric function for calculation process to Day and Tomorrow How using of Remove Duplicates tools. How using of Conditional Formatting tools. How using of Consolidate tools. How using of Auto Filter Optimization How using of Advance Filter Optimization Validation and date data processing from text format to historical date transaction. Understanding and implementation of sheet data master and sheet data transactions. How using of Data Sort tools. How using of VLOOKUP() function for table data retrieval processing. How using of HLOOKUP()function for table data retrieval processing. How using of VLOOKUP() advance for multiple table data retrieval processing. How using of IF() Logic function. How using of Multiple IF() Logic function. How using of AND Logic Operator. How using of PivotTable tools. Created and design Cells Graphic with using Spark Lines How make and using PivotChart Optimation with Slicers Panel How using of Data Validation method. Pivot Table Filter Cetak dan page set up Print preview Page setup Page margins Headers and footers Print gridlines Repeat headings Charts and graphs Creat a chart Change the chart type Modify a chart Testimoni “Sangat baik, karena aplikasi langsung bisa dipraktekan” “OK, menarik & Bagus, sudah sesuai” “Semoga makin berkembang & sukses” “Ok” Facilitator Ghani Basyar S.E, M.M Beliau telah berkecimpung di dalam dunia industri dan pendidikan kurang lebih 17 tahun. Manajemen/Bisnis dan Keuangan, 2 hal yang sangat berkaitan dan saling menunjang telah dikembangkan menjadi suatu sinergi yang saling terpadu dalam suatu sistem perusahaan. Sejak tahun 1999 telah mempelajari dan mengetrapkan Konsep modeling Keuangan dan Manajemen/bisnins di dalam suatu industry keuangan. Kelebihan dan kekurangan dari implementasi ini telah dikenali dan diketemukan solusinya. Awal tahun 2004, bergabung dengan LPPM lembaga manajemen tertua di Indonesai dan di perusahaan telah mencapai posisi top Manager. Perpaduan antara teori dan praktek telah memperkaya kemampuannya dalam mengimplementasikan suatu konsep. Tidak ketinggalan juga, gelar academic telah diperoleh dengan predikat sangat memuaskan. Berbekal pengalaman yang mendalam dan sertificate yang diperoleh, berbagai macam project telah berhasil dikerjakan dan berhasil dengan sukses.

Becoming an Excellence Employee with Graphology

Managerial Skills Training

Deskripsi Perusahaan yang memperbincangkan kelompok kerja yang mengeluarkan kurva normal dengan jumlah kurang nilai A = 10% B = 40% C = 40% D = 10% dari jumlah karyawan. Jumlah karyawan yang mendapat nilai A atau SANGAT BAIK saja. Bagaimana suatu perusahaan akan menetapkan pertumbuhan yang besar katakanlah di atas 25% per tahun jika Karyawan Unggul atau EXCELLENT Karyawan-nya hanya 10%? Perusahaan dan karyawan sama-sama bertanggung jawab untuk mengembangkan perusahaan menjadi pribadi berprestasi tinggi. Perusahaan menyediakan program pengembangan diri dan perusahaan perlu menyediakan diri sendiri untuk mengembangkan diri searah dengan Visi Misi perusahaan. Program ini memerlukan konsep yang membahas tentang pengembangan diri yang dijalankan pada pengetahuan atau hanya berjalan sementara menjadi aplikatif pada hubungan berkelanjutan dan budaya perusahaan yang mencapai peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Lokakarya ini akan memetakan karakteristik pesertanya, kekurangan dan kelebihannya melalui bukti / bukti yang jelas dari ciri tersebut bukan berdasarkan penilaian atau analisa yang subyektif. Grafologi melalui perjalanan panjang menghabiskan beberapa tahun penelitian ilmiah menjadi teruji dan akurat dalam menganalisa karakteristik dan kepribadian seseorang. Analisis tulisan tangan ini mendukung ciri khas dan kepribadian yang dibutuhkan seseorang untuk menjadi EXCELLENT Karyawan yang akurat. Workshop ini juga melengkapi peserta dengan berbagai teknik perubahan pola pikir (seperti pola pikir) seperti graphotherapy, hypnosis dan NeuroLinguistic Programming (NLP) yang efektif membuat perubahan motivasi bukan hanya di level pengetahuan (mind mind / mind mind ) juga di level mind bawah sadar ( bawah sadar) pikiran ). Sasaran Pelatihan Setelah Mengikuti Pelatihan Menjadi Karyawan YANG SANGAT BAIK dengan Graphology ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: menjadi karyawan yang unggul dan pribadi yang sukses dengan hasil yang luar biasa. memberdayakan potensi-potensi diri agar optimal. Mengatasi Pikiran dan Menguasainya untuk Kemajuan Diri. mampu mengatasi mental blok dalam diri sendiri dan orang lain. mampu mencapai target positif dengan afirmasi dan visualisasi. mampu menjadi pemimpin dan komunikator yang percaya diri dan handal. menjadi karyawan profesional yang berprestasi tinggi dengan karir dan keuangan yang optimal. Target Peserta Pelatihan Menjadi Karyawan YANG SANGAT BAIK dengan Graphology ini ditujukan untuk para: Staf, Supervisor, Manajer, HRD yang ingin menjadi Karyawan YANG SANGAT BAIK. Direktur, Pemilik yang ingin memiliki Karyawan YANG SANGAT BAIK. Metode Pelatihan Pelatihan Menjadi Karyawan YANG SANGAT BAIK dengan Graphology dilaksanakan dengan metode: Memberi penjelasan atau menerangkan materi (l ecturing ). Memberi contoh atas materi yang telah diterangkan. Role play dan game untuk peserta. Praktek dari teknik mencapai Karyawan SANGAT BAIK. Outline Materi Materi pelatihan yang akan di bahas topik Menjadi Karyawan yang SANGAT BAIK dengan Graphology adalah: Pemahaman signifikan Visi Misi Pribadi. Komitmen terhadap Visi Misi. Pemetaan atau pemetaan karakteristik & kepribadian peserta. Pola pikir dan tindakan Formula Karyawan YANG SANGAT BAIK. Kesadaran pentingnya kesadaran & tanpa sadar ikut praktek. Analisis Gaya Komunikasi diri internal dan eksternal. Teori dan praktek komunikasi seorang Karyawan YANG SANGAT BAIK. Teori dan praktik membangun kerja tim dan jejaring di Lingkungan kerja. Analisis keyakinan yang menguntungkan dan merugikan diri sendiri. Teknik-teknik perubahan diri. Konsep stres dan cara mengatasi stres negatif. Pemahaman dan praktik menjadi agen perubahan bagi diri sendiri dan perusahaan. Membangun citra diri dan kepercayaan diri sebagai Karyawan YANG SANGAT BAIK. Pemahaman konsep motivasi dan menjadi motivator bagi diri sendiri dan tim Rahasia Kebebasan Finansial hanya dengan mengandalkan pendapatan sebagai karyawan. Persyaratan Peserta Semua peserta DIWAJIBKAN Menulis di kertas A4 polos tanpa garis. Panjang tulisan minimal setengah halaman kertas, lebih panjang lebih baik. Gunakan pulpen / bolpoint (Bukan pensil ATAU pena tinta) Yang biasa Andari pergunakan. Isi atau tulisan bebas, Anda dapat mengawali dengan menceritakan diri Anda, tujuan hidup, kegiatan Anda saat ini atau hal-hal yang Anda inginkan dari tulisan Anda atau hal lain yang ingin Anda ceritakan / tanyakan dll. Tidak perlu diterbitkan / dibuat draft pada kertas lain, tulislah langsung pada kertas yang akan Anda berikan / kirimkan ke saya. Jangan berpikir untuk menyalin cerita dari buku atau majalah, tulis dari pikiran Anda sendiri. Jangan menulis puisi atau syair lagu. Tulislah di atas alas yang keras seperti meja kayu atau kaca. Di akhir tulisan diberikan tanda tangan dan nama jelas. Di kertas lain, cantumkan informasi: umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, suku bangsa, tangan yang digunakan untuk menulis (kiri atau kanan) dan kondisi kesehatan. Fasilitator Yosandy LS Yosandy LS adalah penulis 5 (lima) buku: ” ANDA ADALAH SUKSES PRIBADI NYATA “, ” Rahasia KAYA RAYA “, ” Sehat itu KAYA “, ” Kaya dengan GraphoSelling ” dan ” Dahsyatnya Tulisan Tangan “. Praktisi SDM sejak tahun 1992 sebagai Kepala Corporate HR selama 22 tahun di beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia di bidang perkayuan, gas & kimia, pipa baja, kehutanan ( Sinar Mas Group ), minuman ( Sinar Sosro ), farmasi ( Kalbe Farma Group ), industri plastik dan developer perumahan. Dia menjadi narasumber di berbagai media cetak, online, radio dan televisi seperti: .NET TV, ANTEVE, Global TV, Trans TV dan Trans7 TV. Yosandy LS adalah pemegang sertifikasi: Analis Tulisan Tangan Bersertifikat. Ahli Grafologi Bersertifikat. Pelatih Bisnis Bersertifikat yang disetujui oleh RH Wiwoho – IndoCoach. Praktisi Master Berlisensi NLP (TM) yang disetujui oleh Richard Bandler – AS. Praktisi Keterampilan Komunikasi Master Bersertifikat yang disetujui oleh Ronny F. Ronodirdjo – Sinergi NLP. Praktisi Bersertifikat NLP – IndoNLP. Praktisi Berlisensi NLP (TM) yang disetujui oleh Richard Bandler – AS. Praktisi Keterampilan Komunikasi Bersertifikat – Sinergi NLP. Hipnotis Bersertifikat & Ahli Hipnoterapis yang disetujui oleh Yan Nurindra – IBH. Praktisi Hipnotis Turbo disetujui oleh Awie Suwandi – TranzWorks.

Certification Graphologist for Credit Analyst

Managerial Skills Training

Deskripsi Seorang Credit Analyst memiliki tugas untuk menganalisa permohonan kredit dari calon debitur. Analisa atau penilaian kredit ini mencakup aspek manajemen, pemasaran, teknis, keuangan dan legalitas & agunan. Dari semua aspek tersebut terdapat parameter kondisi psikologi calon debitur yang perlu dievaluasi seperti karakter, kapasitas, hambatan, kepribadian, kemampuan mencapai laba dan mengatasi resiko. Perlu kehati-hatian dan akurasi dalam menilai parameter tersebut sehingga Penilaian Kredit dapat diputuskan dengan resiko terkecil dalam pemberian kredit. Pengalaman dan obyektivitas sangat menentukan dalam memberikan analisa dalam hal-hal yang bersifat psikologis. Analisa Tulisan Tangan (Handwriting Analysis) atau juga dikenal sebagai  graphology  adalah tools yang akurat dan lengkap dalam mengungkap aspek psikologis seorang individu dari tulisan tangannya. Seorang Credit Analyst memerlukan penguasaan tools ini untuk mempertajam analisa kredit dari aspek psikologis sehingga dapat menghasilkan suatu hasil Penilaian Kredit dengan resiko paling minimal. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Certification Graphologist for Credit Analyst ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Menguasai graphology untuk menganalisa aspek psikologis umum dari seorang calon debitur secara akurat dan lengkap Menggunakan graphology untuk mengungkap kekuatan dan kelebihan seorang calon debitur baik secara psikologis, potensi keuangan dan bisnisnya Mengenali resiko pengembalian kredit dari seorang calon debitur dalam hal kejujuran dan kemampuan mengatasi hambatan bisnisnya Memahami pola perilaku seorang calon debitur dalam merencanakan dan menjalankan bisnisnya Membuat psikogram atau report tulisan tangan yang mengambarkan tingkat kemampuan pengembalian kredit seorang calon debitur Target Peserta Pelatihan Certification Graphologist for Credit Analyst ini ditujukan untuk para: Credit Analyst, Funding Team, Investor, Lembaga Pembiayaan dan lain-lain Siapa saja yang berkepentingan dalam proses penilaian kredit Persyaratan Peserta Semua peserta DIWAJIBKAN membawa tulisan tangannya sendiri, tulisan tangan minimal 3 (tiga) orang yang dikenal dan minimal 5 (lima) tulisan tangan orang yang kurang dikenal peserta dengan ketentuan: Menulis di kertas A4 polos tanpa garis (Certification Graphologist for Credit Analyst) Panjang tulisan minimal setengah halaman kertas, lebih panjang lebih baik (Certification Graphologist for Credit Analyst) Gunakan pulpen/bolpoint (bukan pensil atau pena tinta) yang biasa Anda pergunakan (Certification Graphologist for Credit Analyst) Isi atau materi tulisan bebas, Anda dapat mengawali dengan menceritakan diri Anda, tujuan hidup, aktivitas Anda saat ini atau hal-hal yang Anda ingin ketahui dari tulisan Anda atau hal lain yang ingin Anda ceritakan/tanyakan  dll. (Certification Graphologist for Credit Analyst) Tidak perlu menyalin/membuat draft pada kertas lain, tulislah langsung pada kertas yang akan Anda berikan/kirimkan ke saya (Certification Graphologist for Credit Analyst) Jangan meng-copy cerita dari buku atau majalah, tulis dari pikiran Anda sendiri (Certification Graphologist for Credit Analyst) Jangan menulis puisi atau syair lagu (Certification Graphologist for Credit Analyst) Tulislah di atas alas yang keras seperti meja kayu atau kaca (Certification Graphologist for Credit Analyst) Di akhir tulisan berikan tanda tangan dan nama jelas (Certification Graphologist for Credit Analyst) Di kertas lain, cantumkan informasi : umur, jenis kelamin, pendidikan terakhir, suku bangsa, tangan yang digunakan untuk menulis (kiri atau kanan) dan  kondisi kesehatan. (Certification Graphologist for Credit Analyst) Metode Pelatihan Training Certification Graphologist for Credit Analyst dilaksanakan dengan metode: Memberi penjelasan atau menerangkan materi (lecturing). Memberi contoh atas materi yang telah diterangkan Setiap peserta praktek analisa dari setiap pembahasan Setiap peserta praktek konversi analisa menjadi GraphoGram Praktek kasus kriminal Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Certification Graphologist for Credit Analyst adalah : Pengantar Graphology Aliran-aliran grafologi dan GraphoBusiness Analisa Vitalitas & Tingkat Kesehatan Analisa Beban Masa Lalu dan Keyakinan terhadap target & masa depan Analisa kemampuan networking dan sosialisasi Analisa Tingkat Motivasi Dan Tingkat Stress Analisa Kemampuan Berpikir dan Bisnis Analisa Kecepatan Berpikir dan Bertindak Analisa Ekspresi Diri, Harga Diri, Kepercayaan Diri Analisa Zona Kepribadian Analisa Tanda Tangan Analisa Mental Block atau aspek hambatan Analisa Tingkat Kejujuran dan kasus kejahatan dari tulisan tangan Metode Pembuatan GraphoGram dan Laporan Analisa Tulisan Tangan Untuk Penilaian Kredit Facilitator Yosandy LS Yosandy L. S. adalah penulis 5 (lima) buku: “YOU ARE THE REAL PERSONAL SUCCESS”, “Rahasia KAYA RAYA”, “Sehat itu KAYA”,   “Kaya dengan GraphoSelling” dan ”Dahsyatnya Tulisan Tangan”. Praktisi SDM sejak tahun 1992 sebagai Head of HR Corporate selama 22 tahun di beberapa perusahaan terkemuka di Indonesia bidang perkayuan, gas & chemical, pipa baja, forestry (Sinar Mas Group), minuman (Sinar Sosro), farmasi (Kalbe Farma Group), industry plastik dan developer perumahan. Dia menjadi narasumber di berbagai media cetak, online, radio dan televisi seperti: .NET TV, ANTEVE, Global TV, Trans TV dan Trans7 TV. Yosandy LS adalah pemegang sertifikasi: Certified Handwriting Analyst Certified Graphologist Certified Business Coach approved by R.H. Wiwoho – IndoCoach Licensed Master Practitioner of NLP (TM) approved by Richard Bandler – USA Certified Master Communication Skills Practitioner approved by Ronny F. Ronodirdjo – Sinergi NLP Certified Practitioner of NLP – IndoNLP Licensed Practitioner of NLP (TM) approved by Richard Bandler – USA Certified Communication Skills Practitioner – Sinergi NLP Certified Hypnotist & Hypnotherapist approved by Yan Nurindra – IBH Turbo Hypnotic Practitioner approved by Awie Suwandi – TranzWorks

Efektif Komunikasi Pribadi – Berkomunikasi demi Citra Positif

Managerial Skills Training

Deskripsi Keberhasilan dalam berkomunikasi, bukan hanya terletak pada penguasaan materi pembicaraan, tetapi juga perlunya memafami beberapa faktor yang menjadi kunci komunikasi, yaitu harmonisasi antara verbal, vocal, visual, image.(Efektif Komunikasi Pribadi) Konsep 3V + 1I: Tiga ve plus Satu i Verbal Mencakup kemampuan seseorang dalam memilih kata, menentukan bahasa, membuat kalimat yang ingin disampaikan sesuai, tepat dengan audience atau lawan bicara. Tentu saja, terlebih dahulu kita harus mengetahui spesifikasiaudience atau lawan bicara. Meskipun kita sudah sangat menguasai materi, tapi tampaknya kita perlu mengenal siapa yang akan menjadi lawan bicara kita, sehingga kita mampu memilih kata-kata dengan tepat.(Efektif Komunikasi Pribadi) Vocal Penyampaian pesan akan lebih dipahami apabila tiap kata yang kita lisankan terdengar jelas, berkarakter. Selain hendaknya mengatur tinggi rendahnya nada suara agar tidak terkesan datar. Juga harus tepat dalam penekanan kata atau kalimat penting, agar mudah dipahami audience atau lawan bicara. Yang tidak kalah pentingya adalah, sebagai pembicara harus tahu pasti kapan kita jeda sejenak untuk melanjutkan pembicaraan, tahu pasti kapan kita berhenti berbicara untuk memberikan kesempatan lawan bicara kita bergantian berbicara.(Efektif Komunikasi Pribadi) Visual Meliputi performance pembicara. Tidak sekedar bagaimana mengatur ekspresi wajah, menjaga sikap dan bahasa tubuh, tapi juga harus memahami persiapan sebagai pembicara, etiket berbicara, sikap positif pembicara.(Efektif Komunikasi Pribadi) Image Image atau citra merupakan kesan yang tampil bagi meraka yang berhadapan dengan pembicara (yang berkominikasi). Citra dapat merupakan cermin yang jika tidak dicermati dapat menampilkan gambaran yang berbeda bagi yang tidak mengerti. Bagaimana menampilkan citra yang diinginkan? Bagaimana dapat membawakan citra diri perbadi, sekaligus citra bagi reputasi perusahaan yang baik?.(Efektif Komunikasi Pribadi) Target Peserta Pelatihan Efektif Komunikasi Pribadi – Berkomunikasi demi Citra Positif ini ditujukan untuk para: Kita yang perlu selalu berkomunkasi secara efektif: Direksi, Manager, Supervisor – Juru Bicara, Public Relations Officer, Presenter, Pembawa Acara,  Public Speaker, Protokol, Master of Ceremony, Pemimpin dan Juru Kampanye, Dosen, Pengajar. (Efektif Komunikasi Pribadi) Metode Pelatihan Training Efektif Komunikasi Pribadi – Berkomunikasi demi Citra Positif dilaksanakan dengan metode: Interaktif: memntingkan penyerapan ilmu secara praktis dengan analisis, pemecahan perosalan yang dihadapi oleh para peserta. Studi kasus, “scenario stting” berupa “roll play” dengan bimbingan perbaikan, petunjuk praktis agar komunikasi pribadi berjalan secara efektif. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Efektif Komunikasi Pribadi – Berkomunikasi demi Citra Positif adalah : Teori Ilmu Komunikasi Praktis Analisis Target Audience (lawan bicara) Menyusun bahasa dan penyampaian verbal yang efektif Penyampaian pesan/instruksi/kehendak secara jelas Perlu mendengarkan lawan bicara dan memaknainya Bagaimana “performance” kita sebagai yang berbicara? Pentingnya “image” citra diri pribadi demi reputasi institusi/perusahaan. Facilitator Dhonie Imansari & Ludwig Suparmo Pelatih 1: Dhonie Imansari, sejak 1988 sebagai Penyiar dan Pembawa Acara beberapa program acara di TVRI.Menyelesaikan pendidikan Business Administration di Atma Jaya Jakarta, dan mengikuti pendidikan Broadcasting di TVRI. Sering diundang sebagai pembicara Publik Speaking, atau MC dan Protokoler di beberapa instansi, antara lain di Kementerian Tenaga Kerja dan Transmigrasi, Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, LIPI, BSN, PIA Ardya Garini AU, Seskoad.Sejak 2007 mengajar mata kuliah Public Speaking di STIKOM InterStudi jurusan Broadcasting, Publik Relation dan Komunikasi Bisnis.Juga mengajar dalam program Pembimbingan Karier Mahasiswa di Universitas Katholik Atma Jaya Jakarta, dan menjadi dosen tamu di FISIP UI dan Universitas Esa Unggul.Sekarang menjadi tahun ke empat sebagai Ketua LSK-MC (Lembaga Sertifikasi Kompetensi Master of Ceremony) yang bernaung dibawah direktorat pembinaan kursus dan latihan (Dirbinsuslat) Kementerian Pendidikaan dan Kebudayaan.Sejak 2012 menjadi salah satu Penguji Uji Kompetensi Penyiar Nasional. Pelatih 2: Ludwig Suparmo, 30 tahun bekerja di perusahaan Multi Nasional dan perusahaan Komunikasi Nasional yang ternama. Berpengalaman dalam In-house Training maupun Public training dalam topik-topik ilmu komunkasi praktis. Keahliannya yang mendapat pengakuan antara lain adalah dalam pelatihan Manajemen Isu dan Krisis, Budaya Perusahaan dan Efektif Public Relations.

Training Team Empowerement

Managerial Skills Training

Deskripsi Mengelola orang/tim biasanya merupakan salah satu tantangan terbesar dari seorang Pemimpin.  Karena terbiasa dengan pekerjaan teknis ataupun pekerjaan yang bisa ditangani sendiri, maka seorang Pemimpin, apa itu Supervisor ataupun Manajer mengalami ke-kikuk-an ketika harus mengelola tim. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai bagaimana mengelola dan mengembangkan tim. Dimulai dengan pengenalan tim melalui MBTI, salah satu metode asesmen untuk pengembangan manusia, maka peserta diharapkan lebih mengenal tipe anggota tim yang dihadapinya serta implikasinya dalam pengelolaan tim. Mapping dari anggota tim juga dapat dilihat dari profile kemampuannya, motivasinya, komitmennya, dan lain-lain yang bisa menjadi salah satu dasar dalam mengalokasi resource SDM yang ada dan melakukan pendekatan yang personal dalam mengelola tim. Kemampuan utama dalam pengelolaan orang juga akan diuraikan prinsip-prinsipnya.  Seperti kemampuan dalam memberikan instruksi, memotivasi, memberi teguran.  Kelompok kemampuan mengelola orang berikutnya yang akan diberikan dalam pelatihan ini adalah: coaching, konseling masalah ringan, serta memberikan evaluasi melalui diskusi Performance Appraisal. Sepanjang waktunya tersedia, sebanyak mungkin skill yang ada dalam materi ini akan dilatihkan melalui role playing. Outline Materi Materi Training Team Empowerement yang akan dibahas adalah : Peran Pemimpin dalam Manajemen Orang Peran sebagai Atasan Memadukan peran sebagai atasan dan peran organisasi lainnya Menjalankan peran sebagai trainer, coach, mediator, fasilitator, dll. Mapping anggota tim Menggunakan MBTI untuk mengenal tim Membuat profile kemampuan, motivasi, kepribadiaan tim Prinsip dasar dalam mengelola orang Menggunakan prinsip dasar MENDUKUNG Menjaga Harga Diri Empati No judgement Dorong keterlibatan Urun rembuk Kejelasan Upaya kesamaan No take over Giring ke tindak lanjut Contoh penerapan prinsip dasar pada interaksi atasan dan bawahan (video) Mengenal permasalahan dalam Manajemen Orang Permasalahan yang ada dalam Manajemen Orang Keterkaitan permasalahan orang dan organisasi Memisahkan masalah personal dan masalah kinerja Skills utama pengelolaan orang Memberikan instruksi Delegasi Memotivasi Monitoring Memberi teguran Handling difficult people Group skills lainnya Coaching Konseling masalah ringan (yang masih bisa ditangani seorang Pemimpin) Memberikan evaluasi/feedback pada saat diskusi Performance Appraisal Mentoring Mengevaluasi efektivitas pengelolaan orang Mengevaluasi dan menjaga kinerja optimum tim Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Produktivitas Diri dan Aspek IT nya

Managerial Skills Training

Deskripsi Optimasi Produktivitas Diri akan sulit dicapai bila kita tidak memanfaatkan berbagai tools dalam IT.  Pelatihan ini akan memberikan overview singkat mengenai apa itu produktivitas diri dan berbagai tool yang bisa Anda gunakan dalam hal tersebut.  Khususnya dalam proses mulai dari capturing, emptiing, filing, listing & scheduling. Bekerja win-win dalam organisasi Apa itu win bagi organisasi dan apa itu win bagi individu Produktivitas diri untuk mencapai kedua win tersebut 4 Dimensi Produktivitas Diri: Self Setting, Enerji, Purpose dan Habit Menemukan purpose dan men-cek alignment antara purpose dengan aktivitas sehari-hari Assessment Moda kerja: Survival, Pleasure, Prestasi dan Produktivitas Memilih dan menggunakan tool IT untuk produktivitas diri Mencatat ide dan minutes dengan cepat dan menyimpannya di cloud. Mengelola berbagai tugas dan memonitornya baik pekerjaan sendiri ataupun tim Melakukan filing Membuat jadwal pekerjaan dan menghubungkannya dengan HP kita untuk memudahkan proses pengelolaannya Membuat penjadwalan dan melakukan sinkronisasi dengan jadwal di HP Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

The Art of Delegating, Motivating & Empowerment

Managerial Skills Training

Deskripsi ‘Leader get things done thru others’.  Keberhasilan seorang leader/manajer bisa dilihat dari seberapa jauh tim nya berhasil mencapai target yang dicanangkan.  Kegagalan utama dari seorang manajer adalah keasyikannya dengan pekerjaannya sendiri sehingga ia tidak berhasil mengoptimalkan tim yang dimilikinya.  Ia masih terpaku dengan kebiasaan kerja sebelumnya, atau kurang keberanian melakukan pemberdayaan tim nya atau tidak tahu bagaimana cara melakukannya. Workshop ini akan membekali partisipan dengan teknik-teknik utama dalam melakukan delegasi, memotivasi dan memberdayakan tim yang ada di bawahnya.  Sehingga Manajer bisa mendapatkan kinerja dari tim nya tersebut dan tidak hanya mengandalkan kinerja personal-nya.  Lebih jauh lagi, workshop ini akan menstimulasi peserta sehingga mengembangkan mind set yang tepat untuk mengoptimalkan proses delegasi sehingga ia bisa fokus pada pekerjaan-pekerjaan yang lebih penting. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan The Art of Delegating, Motivating & Empowerment ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Memahami karakteristik dari sebuah team yang sukses serta mampu membentuk team yang sukses melalui pendelegasian yang effektif Memahami pentingnya motivasi dan meningkatkan daya guna atau kemampuan anak baik untuk meningkatikan kompetensi individu maupun bagian agar dicapai tingkat produktivitas yang tinggi Metode Pelatihan Training The Art of Delegating, Motivating & Empowerment dilaksanakan dengan metode: Diskusi, latihan, game,role play Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik The Art of Delegating, Motivating & Empowerment adalah : 1.  DELEGATING, MOTIVATING AND EMPOWERMENT ( DME ) 3 Fondamen penting dalam leadership Karakteristik Tim yang produktif Tahapan terbentuknya tim yang produktif 2.  HIGH PERFORMING TEAM Tahapan terbentuknya tim yang produktif Pentingnya team yang produktif Komunikasi dalam tim yang produktif 3.  DELEGATING TECHNIQUE Kenapa perlu pendelegasian Manfaat dan tujuan Pendelegasian Model pendelegasian yang tepat untuk meningkatkan produktifitas tim 4.  MOTIVATING AND MOTIVATION PROCESS Motivation Proceess Mengenali perilaku dalam kelompok dan kaitannya dengan motivasi Teknik membangkitkan motivasi karyawan 5.  EMPOWERMENT Manfaat-manfaat empowerment Unsur-unsur dalam empowerment Empowerment dan produktivitas tim Facilitator G. Suardhika, MBA Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Training Email Management

Managerial Skills Training

Deskripsi Mengelola email walaupun terkesan sederhana namun menghabiskan cukup banyak waktu dalam pekerjaan kita sehari-hari.  Penggunaan email secara efektif bisa jadi menghemat waktu kerja karyawan sampai dengan 1 jam setiap harinya. Ketidakefisienan bisa bersumber dari tidak dikuasainya etiket dalam menulis email, ketidakmampuan memformulasikan kalimat dengan efisien, tidak adanya email protocol dalam perusahaan, sampai dengan tidak dikuasainya teknologi yang diperlukan untuk mengelola email yang ada sehingga upaya untuk memproses email mulai dari masuknya email ke dalam inbox, sampai dengan proses selanjutnya untuk mengelola informasi tugas dan tuntutan waktu yang ada di dalam email itu secara optimal. Pelatihan ini disiapkan untuk satu sampai dengan 2 hari pelatihan, tergantung pada tingkat ketrampilan yang ingin dibentuk.  Keempat sesi ini juga dapat dipecah untuk menjadi sesi 2 jam. Outline Materi Etiket menulis email dalam Training Email Management Kapan menggunakan email sebagai medium komunikasi? Bagaimana perbandingan efektivitas penggunaan email dibanding dengan medium komunikasi lainnya: texting, one on one, meeting. Mengapa kita perlu bertimbang sebelum menulis dan men-cc email Apa sebaiknya isi email Ketrampilan Menulis Email dalam Training Email Management Sturktur email Bagaimana menuliskan subjek dan mengganti subjek dalam email Bagaimana formulasi kalimat yang tepat dalam sebuah email Bagaimana merumuskan ide dengan efisien Menyusun Email Protocol dan Kebijakan beremail di Perusahaan Apa saja isi email protokol Bagaimana merumuskan kebijakan dan mengelola email protocol Aspek IT dalam Email dalam Training Email Management Memahami proses email Menggunakan software terbaru untuk memproses email sampai dengan pengelolaan dan monitoring tugas. Facilitator G. Suardhika, MBA Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Mengelola Stres Kerja secara Efektif

Managerial Skills Training

Deskripsi Beban kerja yang tinggi pada saat ini sering berdampak pada munculnya stres yang bila tidak dikelola dengan baik akan berakibat fatal bagi kesehatan dan produktivitas individu.  Dalam pelatihan ini peserta akan mendapatkan pemahaman apa yang menyebabkan munculnya stres kerja dan bagaimana mengelolanya. Stres sebagai hambatan dalam produktivitas Apakah saya stres? Apa sumber stres saya? Bagaimana mencegah stres? Bagaimana mengelola stres? Mengelola waktu sebagai sarana mencapai produktivitas diri Asesmen sumber permasalahan dalam pengelolaan waktu: diri sendiri, organisasi, support dari tim atau interupsi Melakukan evaluasi penggunaan waktu Analisis penggunaan waktu Merencanakan penggunaan waktu yang lebih baik Key behaviour untuk meningkatkan produktivitas diri Mengelola perhatian, fokus, emosi dan perilaku Mengembangkan mindset yang tepat Bergeser dari reaktif ke proaktif Latihan mengelola stress Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN