Managerial Skills Training

Online Training : Membuat Dashboard Interaktif dengan Microsoft Excel

Managerial Skills Training

Pendahuluan Business Intellagance atau BI pada dasarnya adalah sebuah mekanisme pengambilan keputusan berbasis fact-based support system. Dashboard adalah sebuah bentuk dari BI dimana di dalamnya ada proses terhadap data mentah, analisa, dan visualisasi, untuk membantu organisasi bisa mengambil keputusan yang cepat dan tepat.Dalam training ini akan dibahas bagaimana menggunakan aplikasi spreadsheet Microsoft Excel untuk membuat dashboard. Dimulai dari prinsip dan langkah perencanaan membangun dashboard yang baik. Kemudian dilanjutkan dengan konsep model data yang efektif, yaitu dengan memisahkan proses data, analisis, dan presentasi menjadi 3-layer terpisah. Hal ini dilakukan untuk menjamin dashboard mudah dipelihara dan dikembangkan, khususnya bagi dashboard yang perlu disediakan secara reguler, tapi dengan tambahan data yang baru misalnya.Visualisasi data adalah bagian yang penting pada sebuah dashboard. Disini akan dibahas prinsip-prinsip visualisasi yang efektif. Kemudian teknik apa saja yang bisa dilakukan dilakukan agar dashboard bisa interaktif. Disini melibatkan komponen Excel seperti Form, Pivot Slicer, dan Macro, yang tentunya akan dilakukan tanpa perlu dasar pemrograman. Penambahan komponen interaktif ini bisa membuat dashboard lebih menarik dan efisien. Metode Presentasi Diskusi Mengerjakan file latihan Outline Konsep dashboard dan Model Data Persiapan membuat dashboard Langkah-langkah membangun dashboard Model data yang efektif untuk dashboard: Layer Data, Layer Analisis, Layer Presentasi Prinsip mendesain dashboard Sharing dashboard (proteksi & eksport ke pdf) Basic Analysis Tools: Table Sort, Filter, dan Advance Filter Fungsi yang sering dipakai di Layer Analisis: IF(S), LOOKUP, dan SUMPRODUCT Pivot Table Visualisasi Interaktif untuk Dashboard Form Control Pivot Slicers Macro-Charged Membuat dashboard (Layer Presentasi) Facilitator Fazri Romadhona, S.Si Lulus dari Insitut Teknologi Bandung tahun 1999, dan telah bekerja lebih dari 20 tahun di bidang teknologi informasi. Pertama bekerja di Lab Fisika Bumi sebagai freelance engineer, kemudian pindah ke perusahaan kontraktor telekomunikasi untuk mengembangkan perangkat komunikasi data berbasis embedded sistem dan Linux. Selanjutnya bekerja di perusahaan alat berat, bertanggung jawab untuk mengelola jaringan komputer, sistem informasi, dan terlibat dalam proyek yang berkaitan dengan akuisisi data truk-truk di wilayah pertambangan (Papua). Pada tahun 2005 memutuskan untuk keluar dari perusahaan dan bekerja secara freelance sebagai trainer dan konsultan. Banyak terlibat dalam pekerjaan yang berkaitan dengan pengembangan sistem informasi (aplikasi) berbasis web untuk membantu beberapa konsultan pada area psikotest, assessment, recruitment, HR audit, CRM (Customer Relation Management), event management, dashboard, dan keuangan. Beberapa klien (terlibat dalam project mereka) diantaranya: PT Trakindo Utama, PT PZ Cussons Indonesia, PT Prakarsa Indah (pekerjaan untuk Dept. Keuangan, Pertamina, Bank Danamon), PT Insan Performa (pekerjaan untuk BP Migas), PT Bhumi Rantau Energi, PT Kalbe Farma, PT Lintas Media Danawa (Lintasarta Group), PT Upaya Riksa Patra, PT Media Cendekia Utama, PT Kreasi Nilai Grup, dll.

Online Training : Managing Productivity in Digital Era

Managerial Skills Training

Kita sudah beberapa tahun belakangan masuk di Era Revolusi Industri 4.0 dan ditandai dengan hadirnya ‘Internet of Things’ yang juga mengubah perilaku serta gaya hidup masyarakat. Bahkan hadirnya konsep ‘Society 5.0’ makin membuat dunia sadar akan kebutuhan perubahan dalam kegiatan sehari-hari dan kerja. Kondisi Pandemi yang tiba-tiba menyeruak di awal 2020, hanya mendorong bahwa pola kegiatan ‘remote working’ harus secepat mungkin teradaptasi di berbagai bidang pekerjaan. Demikian juga dengan Kondisi bekerja dari Rumah atau dikenal dengan istilah WFH, memang bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan penyesuaian. Kondisi lingkungan, WFH, WFO, lokasi, peralatan, fasilitas, rekanan dan berbagai hal lain menjadi faktor yang mempengaruhi perubahan tersebut. Wajar saja jika kondisi ini mempengaruhi produktivitas dan mengakibatkan stress, terutama bagi mereka yang terbiasa bekerja di kantor atau di luar Rumah. Saat ini banyak Perusahaan tetap bertanggung jawab memberikan dukungan dengan mengijinkan Karyawan untuk ‘Remote Working / WFH’, namun tak dapat di pungkiri bahwa kondisi ini tidak dapat berjalan 100% atau bias dibilang kurang produktif karena merupakan hal baru yang butuh diadaptasikan. Selain hal tersebut diatas, kebiasaan melakukan ‘Remote Working’ bukan bersifat sementara saja selama Pandemi, justru dengan sadarnya masyarakat Global akan ‘Society 5.0’, akan membuat system ‘remote working’ makin berkembang dan menjadi pilihan atau kebutuhan baru di berbagai organisasi. Guna tetap mengelola dan meningkatkan produktivitas karyawan sekarang ini, maka salah satu ide terbaik adalah tetap melakukan pengembangan skill sesuai kompetensi yang dibutuhkan. Untuk itu melalui workshop ini, kami mendukung untuk memfasilitasi kegiatan e-workshop yang tetap mengusung proses pembelajaran aktif, interaktif dan didesign sesuai dengan kondisi ‘Remote Working’. Manfaat : Memberikan dukungan langsung berupa keahlian yang dibutuhkan Karyawan saat ‘Remote Working’ Teknik praktis mengelola stress, relaksasi dan menyelaraskan pikiran Kemampuan mengelola pekerjaan dengan pola dan lingkungan yang baru Keahlian dalam memanfaatkan alat penunjang produktivitas Materi yang dipelajari dalam Workshop adalah : Managing Stress and building positive mentality (self-acceptance, mindful breathing, walking meditation) Managing your Working environment Prepare your working space Dealing with environment (partner or family) Understand your Time Wasters Overcome Procrastination SMART Goal setting The Focus Funnel (time management at Digital Era) The basics of good time management Write things down Use ‘to do’ lists Establish priorities The Pareto principle Do one thing at a time (perfect execution) Re-design inefficient tasks Delegation Avoid interruptions Learn to say “no” Control Information Overload and Disrupting Planning for online meetings Productivity Muscle Detail Workshop and Method Duration : 2 days, 3 session /day 20% Theory, 80% Practice. Module, live sharing, practice, worksheet and evaluation Learning Method : e-Facilitation for (Sharing, oleplay, Simulation & Game) Learning Process using “Zoom” (include introduction and preparation briefing) Participant Requirement Zoom app downloaded Using pc/ laptop (recommended) Using headset / earphone Internet bandwidth 1,5 Mbps Tested before workshop Alat tulis & spidol warna / pensil warna Kertas HVS / A4 Facilitator Mr. Agus Gunawan Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu. Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya. Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, PRESENTATION SKILLS, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya. Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi.20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi.Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang managementTeknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir.Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar.20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia.

Online Training : Increasing Employee Engagement: Measuring & Managing

Managerial Skills Training

Deskripsi Setiap pegawai yang bekerja di dalam sebuah organisasi membutuhkan rasa aman dan nyaman. Rasa ini dibutuhkan oleh mereka untuk dapat berkonsentrasi sehingga dapat mencapai kinerja secara maksimal. Sayangnya di dalam manajemen tidak semua pimpinan mampu membangun rasa ini sehingga dampaknya adalah munculnya rasa frustrasi bahkan sang pegawai keluar dari organisasi tersebut. Apabila yang keluar adalah pegawai yang tidak memiliki komitmen dan kompetensi mungkin hal ini tidak masalah, namun apabila sebaliknya, pegawai yang memiliki komitmen dan kompetensi maka dampaknya akan merugikan organisasi itu sendiri. Untuk dapat membangun rasa aman dan nyaman, pimpinan tidak hanya semata-mata menyediakan gaji atau fasilitas yang baik, namun lebih dari itu. Agar para pimpinan dan staf yang bertugas mampu menciptakan rasa tersebut, maka dibutuhkan berbagai jenis pengetahuan dan keterampilan. Dengan mengikuti program pelatihan Increasing Employee Engagement ini diharapkan para pimpinan dan staf yang bertugas menciptakan iklim organisasi mampu mengembangkan kapasitasnya sebagai pimpinan dan staf yang mumpuni sehingga dapat membangun iklim organisasi yang kondusif bagi peningkatan kinerja organisasi. Apa yang akan didapat peserta dalam pelatihan ini? Peserta mampu memiliki pengetahuan dalam mengukur dan mengelola tingkat keterikatan karyawan (employee engagement level).Peserta mampu mengelola tingkat keterikatan karyawan.Program pelatihan disampaikan dalam format video conference yang interaktif. Kami telah menyesuaikan materi pelatihan untuk dibawakan secara online. Metode Pelatihan Pembelajaran menggunakan aplikasi Zoom Video Conference.Program berlangsung selama 1 hari, total 5 jam.Materi ini disampaikan dengan menekankan penggunaan Diskusi dan Exercise Outline Materi 09:00 – 12:00 Konsep Employee Engagement Kontribusinya terhadap keberhasilan organisasi Faktor-faktor pengendali Employee Engagement Bagaimana mengelola Employee Engagement? Mendesain strategi dan program Employee Engagement 12:00 – 13:00 Istirahat 13:00 – 15:00 Measuring Employee Engagement Metodologi dan tool pengukuran Employee Engagement Langkah-langkah dalam mengukur Employee Engagement Menentukan jenis dan sumber data pengukuran Tindak lanjut hasil survei Employee Engagement Facilitator

Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan

Managerial Skills Training

Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan mempelajari mengenai menelusuri data statistik tentang kepuasan pelanggan, pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan), bagaimana membentuk paradigma “melayani”, dan hal – hal lain terkait Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan. Deskripsi Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer.Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan berorientasi kepada Pelayanan Pelanggan (Customer Driven), tapi berorientasi pada System Kontrol Perusahaan (Company Driven), sehingga bukan memberikan kemudahan kepada Customer, tapi malah menghambat pelayanan kepada Customer.Tujuan PelatihanSetelah selesai mengikuti program ini, para peserta akan : Memahami betapa pentingnya arti Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) terhadap perkembangan perusahaan, yang oleh karena itu sadar akan perannya sebagai personel perusahaan yang bertanggung jawab terhadap peningkatan mutu pelayanan terhadap pelanggan (Customer Service)Memiliki kemampuan dalam merancang dan mengembangkan system yang berorientasi pada peningkatan mutu pelayanan kepada pelangganMemiliki keterampilan dalam menerapkan tehnik-tehnik interaksi dan komunikasi effektif dalam proses memberi pelayanan kepada pelanggan, termasuk tehnik menangani keluhan pelanggan (Customer Complaint) Outline Materi Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelanggan Pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan) Bagaimana membentuk paradigma “melayani” Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations) Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelanggan Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven” Pemanfaatan Sumber Daya dalam memberi kepuasan kepada pelanggan\Hubungan antara Organisasi, System, Sarana serta Manusia terhadap pelayanan Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayanan Contoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayanan Proses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan Pelanggan Proses menyiapkan Manusia & Sarana dalam memenuhi Harapan Pelanggan Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & KomunkasiMengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,sbg dasar memberi pelayanan Pengertian “Personalized Service” Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi ketidakpuasan & keluhan (complaint) Pengertian “Moment Of Truth” dan hubungannya dg “Mouth To Mouth Promotion” Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayanan Bagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelanggan Contoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelanggan Data statistik tentang mengapa pelanggan lari Penggunaan “LAER Process” dalam menangani complaint Pengertian “Mendengar Aktif” Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelanggan Mengenal Jenis serta tehnik Megajukan Pertanyaan dalam menggali akar masalah Bagaimana melakukan respons dg jalan keluar yang memuaskan pelanggan Tindak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint” CRS (Customer Response System) & Recording & Reporting System Peserta : Target Peserta adalah siapa saja baik level Manager maupun Pelaksana yang berkaitan dengan Pelayanan Pelanggan (Customer Service), bukan saja yang berhubungan langsung dengan Customer (frontliners) , tapi juga pihak-pihak yang bertugas merancang system pelayanan perusahaan (System Designer). Metode Pelatihan Menerangkan konsep yang diikuti dengan contoh,kemudian minta peserta latihan baik perorangan maupun grup.Latihan baik secara berkelompok maupun perorangan meliputi :Latihan merancang System Pelayanan kepada pelanggan (Customer Oriented System)Setiap peserta Role Play di depan kelas memperaktekkan cara menawarkan barang / jasa kepada pelanggan, cara mengatasi keberatam pelanggan, termasuk cara menangani keluhan pelanggan (Customer Complaint) Durasi Pelatihan Jangka waktu program adalah 2 (dua) hari @7 (tujuh) jam efektif per hari,atau seluruhnya menjadi 14 (empat belas) jam efektifProgram dimulai jam 08.30 dan berakhir jam 17.00. dengan 1,5 jam istirahat, yang terdiri dari 2 kali Break @ 15 menit, dan Makan Siang 1 jam.Sebagian besar waktu digunakan untuk Praktek Peserta, baik praktek merancang System Pelayanan maupun Role Play melakukan interaksi dengan Pelanggan seperti Handling Customer ComplaintJadwal Pelatihan Day 1 08.30 – 10.00Pendahuluan (latar belakang & sasaran program)Menelusuri Data Statistik tentang kepuasan pelangganPengertian dari kata “Customer” (Pelanggan)Bagaimana membentuk paradigma “melayani”Latihan 1 : Membuat daftar jenis pelanggan serta jenis pelayanan yg diberikan 10.15 – 12.00Pengertian Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction)Pengertian Harapan Pelanggan (Customer Expectations)Hal-hal mendasar yang menjadi harapan pelangganBukan sekedar memenuhi harapan, tapi melampaui harapan (pelayanan ekstra)Bukan “Company Driven” tapi “Customers Driven”Latihan 2 : Hal-hal yg menjadi harapan Pelanggan anda, dan apa yg telah dilakukan utk memenuhinya 13.00 – 15.00Sumber daya yang diperlukan dalam memberi kepuasan kepada pelangganHubungan antara Organisasi dan Kebijakan Perusahaan terhadap mutu pelayananPeran System Kerja dalam memberi kemudahan kepada pelangganHubungan antara Sarana Kerja dan Kepuasan PelangganPeran Faktor Manusia dalam memenuhi Harapan PelangganLatihan 3 : Identifikasi: Kebijakan, System, Sarana & Manusia di tempay kerja Anda 15.15 – 17.00Contoh kombinasi aspek System & Sarana dalam proses memberi pelayananContoh kombinasi aspek Sytem & Manusia dalam proses memberi pelayananProses merancang Organisasi & System dalam memenuhi Harapan PelangganProses menyiapkan Manusia & Sarana dalam memenuhi Harapan PelangganLatihan 4 : Rancang Organisasi, System, Manusia & Sarana yg diperlukan (lihat : Latihan 3) Day 2 08.30 – 10.00Peran faktor Manusia dalam proses Interaksi & KomunkasiPrinsip Dasar Komunikasi EfektifMengenal Sifat Dasar Manusia dalam berkomuniasi,dalam memberi pelayananPengertian “Personalized Service”Peran aspek Manusia dalam mengantisipasi keluhan (complaint)Pengertian “Moment Of Truth” dan “Mouth To Mouth Promotion” 10.15 – 12.00Harapan pelanggan terhadap aspek Manusia dalam memberi pelayananBagaimana harus bersikap dalam memberi pelayanana kepada pelangganContoh kalimat yang digunalkan dalam memberi pelayanan kepada pelangganMengapa pelanggan menyampaikan ketidakpuasannya (complaint)Data statistik tentang mengapa pelanggan lariLatihan 5 : Cara kerja saat ini, dan bagaimana cara memperbaikinya 13.00 – 15.00Latihan 6 : Membut jenis complaint pelanggan andaPenggunaan “LAER Process” dalam menangani complaintPengertian “Mendengar Aktif”Tehnik menyatakan sikap “Empathy” terhadap kekecewaan pelangganMengenal Jenis serta tehnik Megajukan PertanyaanBagaimana melakukan saran jalan keluar yang memuaskan pelangganTidak lanjut dan Cek Pelaksanaan sbg kunci keberhasilan ‘Handling Complaint” 15.15 – 17.00Latihan 7 : – Sepasang peserta menyiapkan Rencana Handling ComplaintKemudian Role Play di depan kelas, satu sebagai Pelanggan, dan satu sebagai PetugasPeran masing-masing kemudian dibalik. Yg pelanggan menjadiPetugas dan sebaliknyaPeserta lain melakukan eavluasi dg menggunakan form evluasi (terlampir)Persyaratan PesertaSemua peserta DIWAJIBKAN membawa Laptop/Notebook Facilitator

Training Pelatihan Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Jika Ada Pengaduan Customer

Managerial Skills Training

Training Pelatihan Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Jika Ada Pengaduan Customer mempelajari mengenai hubungan antara problem, problem solving , dan decision making, creative problem solving, metoda pemecahan masalah dan hal lainnya terkait Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Deskripsi Memecahkan masalah dan mengambil keputusan merupakan tugas dan tanggung jawab utama dari seorang pemimpin. Pemimpin yang hebat adalah pemimpin yang senantiasa mampu memecahkan masalah secara kreatif dan mengambil keputusan yang tepat. Pemecahan masalah secara kreatif dan pengambilan keputusan yang tepat bukanlah perkara mudah dan sederhana, Untuk mampu memecakan masalah secara kreatif dan mengambil keputusan yang tepat diperlukan bekal pengetahuan dan skill yang memadai, utamanya pengetahuan dan skill mengenai teknik dan metode dari pemecahan masalah dan pengambilan keputusan. Selain juga faktor-faktor penting lainnya yang menentukan. Tujuan Pelatihan Tujuan dari training ini adalah memberikan pemahaman pengetahuan dan ketrampilan kepada para pemimpin dalam hal pemecahan masalah yang kreatif dan pengambilan keputusan yang tepat dengan berbagai teknik dan pendekatan. Manfaat dari training ini, meningkatkan pengetahuan dan kemampuan pemimpin dalam hal pemecahan masalah secara kreatif dan pengambilan keputusan yang tepat. Outline Materi Day 1 Day 2 Metode Pelatihan Presentasi, diskusi, brainstorming, case study & exercise/latihan), video, song, ice breaking, games, motivation and inspiration story Dengan menggunakan konsep interactive presentation – komunikasi dua arah, group discussion, brainstorming, team building, games/ jokes/ice breaker, role play, case study, simulasi dan pemutaran video. Motivational dan inspirational workshop ini, materinya akan dibawakan oleh trainer dengan gaya yang khas, bahasa yang lugas/gampang dicerna dan gamblang, mengalir, santai, segar dan bersahabat (friendly, fresh, fun) diselingi video motivasi yang “inspiratif” dan contoh kasus nyata, dengan joke/canda dan games (ice breaker) yang menyentuh dan menggugah nurani. Workshop ini dikemas dengan konsep learning and edutainment – membumi dan applicable. Facilitator

Online Training : Basic Communication Skills

Managerial Skills Training

Online Basic Communication Skills ini mempelajari mengenai bagaimana proses komunikasi, building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik dan hal lainnya terkait dengan Basic Communication Skills. Deskripsi Komunikasi adalah ketrampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja.  Permasalahan yang muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik.  Baik itu pemilihan kata, intonasi suara ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas.  Pelatihan ini didisain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan oleh semua anggota organisasi.  Tujuan dari pelatihan ini adalah mengingatkan akan pentingnya ketrampilan komunikasi di dalam organisasi, serta memberikan pemahaman dan latihan beberapa ketrampilan utama dalam komunikasi. Outline Materi 09:00 – 15:00 Materi Basic Communication Skills Training yang akan dibahas adalah : Proses Komunikasi Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan. Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh Komunikasi Asertif Menangani keluhan Facilitator Dianti Arudi, MBA. Komunikasi tidak hanya karir profesional Dianti namun juga menjadi personal interest yang bersangkutan. Memulai pengalamannya dalam bidang komunikasi sebagai Journalist pada the Nihon Keizai Shimbun, surat kabar ekonomi Jepang, Dianti kemudian melanjutkan karirnya dalam area yang membutuhkan komunikasi intens Dianti menyelesaikan pendidikan S1 nya di Fakultas Sastra Universitas Indonesia dan melanjutkan pendidikan, Master in Business Administration, di Institut Pengembangan Manajemen Indonesia (IPMI) Journalist, the Nihon Keizai Shimbun (Nikkei) EXPERTISE : Secretarial Skills, Communication and Presentation Skills, Business Writing Skills, Service Excellence Trainer and Consultant Lecturer on Human Resources, Marketing Fundamental, Business Communication at Binus International University CERTIFICATIONS : Certified Trainer, Persuasive Communication, Persona Global, US MBA Indonesian Institute for Management Development (IPMI) – Monash University Sarjana Sastra, University of Indonesia, Faculty of Culture

Online Training : Facility Management

Managerial Skills Training

Training Facility Management mempelajari bagaimana untuk mengerti dan praktek melakukan perencanaan manajemen fasilitas. Peserta belajar untuk merencanakan pemeliharaan, perawatan fasilitas dan hal lainnya terkait Facility Management. Deskripsi Facility management adalah gabungan beberapa fungsi manajemen terintegrasi yang dikhususkan untuk koordinasi ruang, infrastruktur, orang-orang  & organisasi. Facility Management ini sering dikaitkan dengan administrasi kantor, arena, sekolah, pusat konvensi, pusat perbelanjaan, rumah sakit, hotel, dll . Padahal fungsinya lebih luas dari sekedar layanan bisnis. Dalam pelatihan facility management ini akan dibahas kronologis kegiatan dalam manajemen fasilitas meliputi kegiatan-kegiatan: pengadaan, penyimpanan, penggunaan, pengaturan, penyaluran, inventarisasi, pemeliharaan, rehabilitasi, penghapusan. Tujuan Pelatihan Melalui pelatihan Facility Management ini diharapkan  peserta agar memahami penggunaan alat-alat managemen, mampu berpikir strategis, efektif, efisien dalam melakukan proses analisa, perencanaan, monitoring serta termasuk praktek untuk mengaplikasikan. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Facility Management ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Peserta akan belajar konsep manajemen fasilitas mulai dari analisa, perencanaan, hingga tahap monitoring, melalui teori, praktek langsung. Peserta akan belajar untuk mengerti dan praktek melakukan perencanaan manajemen fasilitas. Peserta belajar untuk merencanakan pemeliharaan, perawatan fasilitas. Peserta belajar menyiapkan dan merencanakan keamana fasilitas,  menganalisa risiko fasilitas. Peserta praktek menganalisa kebutuhan fasilitas untuk pengadaan, penyimpanan, efisiensi hingga Analisa Risiko. Mempelajari penggunaan alat-alat untuk menganalisa kebutuhan, risiko, peluang dll. Menguasai teknik pendataan barang dan inventarisasi fasilitas, barang. Peserta juga akan mempelajari perencanaan Inovasi, emergency, hingga pengembangan asset. Target Peserta Pelatihan Facility Management ini ditujukan untuk para: saja yang harus hadir ? Manager hingga staff bagian General Affair (Bagian Umum) serta karyawan lain yang berminat atau ditugaskan mengembangkan fungsi facility management di perusahaannya Metode Pelatihan Training Facility Management dilaksanakan dengan metode: 20% teori 80% praktek, anatara lain melalui diskusi, simulasi, paper work Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Facility Management adalah : Analisa kebutuhan fasilitas Analisa pengembangan fasilitas Perencanaan proyek dan controlling Konsep penggunaan Analisa SWOT, Analisa Risiko, Problem Solving, mind mapping Konsep penggunaan Decicion tree Konsep penggunaan Gantt chart Fleet Management Housekeeping management – 5R Tools Mengelola Asset and Investment Manajemen kantor Detail Pelatihan Dilaksanakan selama 2 hari Pukul 09.00 – 16.00, setiap harinya Peserta 10  – 30 orang Suasana santai dan fun Diskusi, simulasi dan paper work dilakukan berkelompok Free soft skills test for Facility Management Facilitator Mr. Agus Gunawan Mr. Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, yang memberikan pelatihan untuk peningkatan kualitas SDM, organisasi, perusahaan, lembaga tinggi Negara, departemen pemerintahan serta kepada perorangan. Beliau memiliki pengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC,  Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Kyocera Indonesia, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan banyak lagi lainnya. Berbagai program yang telah dibawakan, antara lain : sales, leadership, team work, motivation, public speaking, TFT, communication skill, problem solving, SOP, TNA, managing risk, managing conflict, supervisory skills, time management, coaching skills dan lain sebagainya.

Online Training : Effective Business Writing

Managerial Skills Training

Training Effective Business Writing mempelajari bagaimana memahami surat-surat bisnis dengan baik, bagaimana memiliki kemampuan menulis yang mumpuni, bagaimana memiliki kemampuan untuk menciptakan ide / kreatifitas dengan optimal dan hal – hal lain terkait Effective Business Writing. Deskripsi Sebagai pekerja profesional, sudah selayaknya seseorang memiliki keterampilan berkomunikasi, tidak hanya kemampuan berkomunikasi secara lisan, tetapi juga mampu berkomunikasi melalui tulisan. Salah satu keterampilan yang perlu dimiliki tersebut adalah kemampuan Business writing. Dari penulisan yang dibuat, setiap profesional akan memperlihatkan, merefleksikan citra pimpinan serta perusahaan dimana ia bekerja. Oleh karenanya, kemampuan menulis, menyampaikan dengan bahasa lisan, tertulis dengan tepat, lugas,  etis menjadi kebutuhan/kemampuan mendasar menjadi kian penting. Kagiatan penulisan surat sekilas memang terlihat sebagai pekerjaan yang sederhana dan mudah, namun untuk melakukannya dengan optimal tentunya diperlukan keahlian didalamnya. Kegagalan dalam melakukan hal tersebut dapat mengakibatkan citra buruk bagi perusahaan, dimana perusahaan akan dianggap sebagai perusahaan yang kurang professional. Bahasa, teknik penyampaian yang salah juga dapat menyebabkan mis komuniaksi yang dapat menyebabkan hubungan perusahaan terkait menjadi tidak baik. Mengingat bahwa business writing skills mempunyai andil yang penting bagi image,  kinerja perusahaan, maka dengan mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu untuk memahami teknik peningkatan business writing skills serta peserta diharapkan mampu untuk menyiapkan surat-surat bisnis yang dibutuhkan dalam kegiatan kerja perusahaannya. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Training Effective Business Writing ini, peserta diharapkan : Memahami surat-surat bisnis dengan baik. Memiliki kemampuan menulis yang mumpuni Memiliki kemampuan untuk menciptakan ide / kreatifitas dengan optimal Memahami teknik dan strategi komunikasi melalui tulisan Mampu menyusun/membuat surat, memo dan email dengan baik dan benar. Metode Pelatihan Presentasi   Diskusi   Praktik  Studi kasus Outline Materi Day1 & Day 209:00 – 15:00 Proses Komunikasi melalui Tulisan Konseptual surat-surat bisnis secara keseluruhan (Ruang Lingkup, Jenis-jenis surat, karakteristik, anatomi dan format surat bisnis) Batasan-batasan surat bisnis Prosedur dan Aliran surat-surat bisnis Memahami khalayak pembaca dan fokus masalah Menetapkan fokus tulisan dan teknik pengemasan pesan Menetapkan tipe surat yang tepat dan pemilihan medianya Kemampuan dasar menulis, pengembangan ide/gagasan dan proses editing tulisan Proses Penulisan (Rencana Penulisan, Organisasi Penulisan,  Gaya Penulisan) Business Writing serta etika penulisan dan pengirimannya (Surat, E-mail, Memo, Laporan, Minutes of meeting, Undangan / invitation) Business Writing yang efektif (pengaturan tulisan, pemilihan kata-kata, penekanan pesan). Komunikasi Efektif; Mengkomunikasikan surat melalui Lisan Studi kasus dan latihan Effective Business Writing Testimoni “Materi yang disampaikan bersifat general”“Menambah wawasan”“Baik, banyak informasi bisnis yang di share”“Thank you for the good sharing, keep, keep up the good work!” Facilitator Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari lima tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

Online Training : Coaching & Counseling for Manager in Modern Era

Managerial Skills Training

Online Training Coaching & Counseling for Manager in Modern Era mempelajari mengenai apa itu coaching? Kenapa coaching adalah tugas dari setiap manajer? Proses Coaching: preparation-coaching discussion-follow up dan hal lainnya terkait Coaching & Counseling for Manager. Deskripsi Salah satu ketrampilan penting yang perlu dimiliki oleh supervisor atau manajer adalah kemampuan melakukan coaching. Secara sederhana hambatan yang dihadapi staf dalam mengembangkan diri terdiri atas 3 aspek, yaitu apakah ia tahu apa yang perlu ia kembangkan, apakah ia mampu melakukannya, dan apakah ia mau mengembangkan dirinya. Pada tahap awal karyawan baru bekerja, maka aspek ‘tahu’ dan ‘mampu’ bisa menjadi focus dari coaching. Tetapi setelah beberapa lama ia bekerja, seorang atasan harus mengatasi bagaimana agar seorang staf ‘mau’ untuk tetap berkinerja pada level yang diharapkan. Kami berkeyakinan inilah bagian dari coaching skill yang paling sulit, namun juga paling penting untuk dikuasai oleh seorang atasan. Workshop ini memberikan wawasan mengenai hal tersebut sekaligus memberikan ketrampilan dasar yang dibutuhkan agar partisipan dapat selalu menjaga kinerja dari staf nya sesuai target perusahaan. Outline Materi Day 1 09:00 – 15:00 Apa itu coaching? Kenapa coaching adalah tugas dari setiap manajer? Proses Coaching: preparation-coaching discussion-follow up Apa KPI yang kita gunakan, bagaimana mempersiapkan skenario coaching berdasarkan KPI tersebut Framework untuk menganalisa masalah kinerja Mengembangkan coaching style yang efektif Skill yang dibutuhkan good coach: active listening, assertive communication, dll Kenapa staf mengalami burn out setelah sekian lama kerja? Bagaimana mengatasi motivasi yang turun dan burn out yang dihadapi staf? Bagaimana membantu staf mengatasi stres kerja yang diantaranya diakibatkan oleh kejenuhan. Video: contoh coaching yang baik Day 2 09:00 – 15:00 Prinsip pengelolaan dan pendekatan.  Menghitung modal kita: kredibilitas, trust sebelum intervensi Beda antara pendekatan konseling dan pendisiplinan Mengenal diri kita dan staf kita melalui MBTI Prinsip dalam kepemimpinan yang terkait Membedakan permasalahan perilaku staf yang masih berada di area kemampuan kita dan yang sudah perlu di-refer ke proffesional counselor Menggali dan mengenali akar masalah. Menemukan sumber masalah yang ada Identifikasi Interaksi antara faktor internal dan lingkungan Beberapa tipe karyawan bermasalah dari alasannya dan jenis pelanggarannya Pendekatan konseling. Prinsip dan proses konseling Berangkat dari kinerja dan konsekuensi Mendorong munculnya rasa tanggung jawab Menyepakati dead line untuk perubahan Pendekatan pendisiplinan. Menemukan pola perilaku yang ingin diubah Membentuk kebiasaan yang baru secara bertahap Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Saat ini Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id.Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com.  Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Online Training : Managing Team, People and Relationship

Managerial Skills Training

Online Training Managing Team, People and Relationship mempelajari mengenai bagaimana permasalahan yang ada dalam Manajemen Orang, bagaimana keterkaitan permasalahan orang dan organisasi, bagaimana memisahkan masalah personal dan masalah kinerja dan hal – hal lain terkait Managing Team, People and Relationship. Deskripsi Faktor manusia seringkali menjadi masalah terberat bagi seorang leader.  Mengelola dan mengarahkan sumber daya terpenting ini untuk mencapai tujuan organisasi merupakan penentu keberhasilan seorang leader.  Tantangan yang berbeda akan dihadapi leader ketika ia mengelola manusia di tim,  struktur dan sebagai stake holder yang se-level ataupun di atas mereka (pimpinan).  Pelatihan Managing Team, People and Relationship ini akan membahas pengelolaan aspek manusia di  berbagai seting yang berbeda tersebut. Dimulai dengan pengenalan tim melalui MBTI, dan berbagai asesmen lainnya, maka peserta Pelatihan Managing Team, People and Relationship diharapkan lebih mengenal tipe anggota tim yang dihadapinya serta implikasinya di pengelolaan tim. Mapping dari anggota tim juga dapat dilihat dari profile kemampuannya, motivasinya, komitmennya, dan lain-lain yang bisa menjadi salah satu dasar mengalokasi resource SDM yang ada dan melakukan pendekatan yang personal pada saat mengelola tim. Sementara itu, bila yang dihadapi adalah team di sebuah proyek maka memimpin sebuah projek atau tim pada umumnya jauh lebih sulit daripada memimpin sebuah departemen atau bagian di Perusahaan.  Beberapa kesulitan yang ada diantaranya ditimbulkan karena sifat keanggotaannya yang cross functional, jangka waktu yang pendek dan garis komando yang kadang tidak terlalu jelas.  Karenanya seorang pemimpin projek/tim di satu sisi perlu dapat mempengaruhi orang lain dengan pola hubungan yang lebih bersifat personal daripada otoritatif (karena anggota tim nya, tidak secara struktural berada di bawah dia). Kemampuan utama dalam pengelolaan orang juga akan diuraikan prinsip-prinsipnya.  Seperti kemampuan  memberikan instruksi, memotivasi, memberi teguran.  Kelompok kemampuan mengelola orang berikutnya yang akan diberikan dalam pelatihan Managing Team, People and Relationship ini adalah: coaching, konseling masalah ringan, serta memberikan evaluasi melalui diskusi Performance Appraisal. Sepanjang waktunya tersedia, sebanyak mungkin skill yang ada di materi pelatihan Managing Team, People and Relationship ini akan dilatihkan melalui role playing. Outline Materi Day 1& Day 209:00 – 15:00 Peran Pemimpin dalam Manajemen Orang Mapping anggota tim Orang di dalam proyek atau kelompok Mengenal permasalahan dalam Manajemen Orang Skills utama pengelolaan orang Group skills lainnya Mengevaluasi efektivitas pengelolaan orang Mengelola Relasi Testimoni “Training ok”“Materinya pas dgn posisi saya”“penyampaian jelas, tidak hanya terbatas jadi materi tapi banyak sharing dan diskusi”“sangat menguasai dengan menarik dalam penyampaian” Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Saat ini Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id. Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com.  Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Online Training : Comprehensive Managerial Skills & Leadership Training

Managerial Skills Training

Training Comprehensive Managerial Skills & Leadership mempelajari mengenai bagaimana meningkatkan self productivity: meningkatkan engagement dan mempercepat proses kerja (getting things done), mengenai emotional & adversity intelligence, from good to great manager: menjadi manajer yang inovatif dan mampu meng-handle perbedaan/konflik dan hal – hal lain terkait Comprehensive Managerial Skills & Leadership. Deskripsi Posisi middle management, menuntut kemampuan memimpin yang lebih besar dari seorang leader, karena ia kini tidak hanya mengembangkan tim yang berupa pekerja, tetapi mengembangkan para leader yang memiliki tim di bawahnya.  Kematangan diri, kemampuan menjadi role model, menjadi sangat vital untuk dapat menjalankan peran ini dengan sangat baik. (Managerial Skills & Leadership Training) Di sisi lain, perkembangan konsep dan aplikasi kepemimpinan berkembang dengan pesat di jaman yang berubah dengan cepat ini.  Manajer dituntut untuk menangani tim yang sudah berbeda karakteristik dan tuntutannya dibanding beberapa tahun yang lalu.  Manajer yang masih mengikuti pola kepemimpinan dari atasan-nya sebelumnya, bisa jadi ditinggalkan oleh tim nya karena dianggap tidak mampu memberdayakan tim yang ada.(Managerial Skills & Leadership Training) Workshop ini bertujuan untuk mengembangkan kemampuan manajerial dan leadership secara integratif dengan meletakan prinsip-prinsip dasar-nya dan membawa peserta lebih siap untuk menjalani posisinya sebagai seorang manajer.(Managerial Skills & Leadership Training) Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Comprehensive Managerial Skills & Leadership Training adalah : Day 1 & Day 209:00 – 15:00 Role of Manager Peran yang dimiliki seorang Manajer dalam manajemen madya Perubahan lingkungan dan tantangan baru seorang Manajer Basic Tools for Manager Self Leadership: dari role model ke efektif transformasi menjadi leader Manajemen Kinerja: Goal Setting, Coaching, Effective feedback Manajemen Tugas: Perencanaan, Monitoring dan Kontrol Manajemen Orang: Komunikasi, Motivasi dan Empowerment Overview on New Tools for Manager Meningkatkan self productivity: meningkatkan engagement dan mempercepat proses kerja (getting things done) Emotional & Adversity Intelligence From good to great manager: menjadi manajer yang inovatif dan mampu meng-handle perbedaan/konflik Overview on Leadership Antara managerial skills dan leadership Mengembangkan gaya kepempinan yang tepat: situational leadership Last trend on leadership: transformational leader Fasilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN Testimoni “Sangat baik”“Materi sangat membantu Saya untuk pengembangan diri Saya pribadi & tentunya dalam Organisasi”“OK”“Trainer sangat memahami & mudah dimengerti dalam menjelaskan materi”“Lebih Komunikatif”“Sangat baik & beberapa topiknya terupdate & sesuai aplikasi”

Online Training : Coaching and Counseling Skills

Managerial Skills Training

Training Coaching and Counseling Skills mempelajari mengenai bagaimana mendapatkan pemahaman secara detail tentang Coaching and Counseling Skills, bagaimana mendapatkan keterampilan untuk menjalankanCoaching and Counseling Skills terhadap anak buahnya, dan hal – hal lain yang terkait materi ini. Deskripsi Training Coaching & Counseling Skills. (C&C) Tidak jarang dalam organisasi di suatu perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompok. Interaksi antar atasan dan bawahan seringkali menimbulkan persoalan hubungan yang berdampak pada turunnya kinerja kelompok. Dalam mensikapi permasalahan inilah perusahaan harus mampu memberikan bekal kepada para Leader untuk mampu memberikan C&C kepada anak buahnya secara optimal. Dengan kemampuan memberikan C&C kepada anak buahnya, maka para Leader akan mampu menjaga kinerja organisasi yang dipimpinnya dan sekaligus akan berdampak positif terhadap kinerja usaha. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Coaching &Counseling Skills (C&C) ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Peserta akan mendapatkan pemahaman secara detail tentang C&C. Peserta akan mendapatkan keterampilan untuk menjalankan C&C terhadap anak buahnya. Mampu menyelesaikan persoalan anak buah yang dikarenakan kesenjangan kompetensi yang dimiliki. Mampu menjalankan C&C secara efektif. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Coaching & Counseling Skills adalah : Day 1 & Day 209:00 – 15:00 WIB Sesi  1. Pengantar pemahaman Coaching & Counseling Mengapa Leader perlu keterampilan Coaching & Counseling Pengertian Coaching & Counseling Pemahaman dampak Coaching & Counseling bagi tim Sesi   2.  Model dan Metode Coaching & Counseling yang efektif Memahami model–model Bagaimana  menggunakan metode Coaching & Counseling yang efektif Hambatan–hambatan dalam penerapannya Pendekatan Model GROW dalam Coaching & Counseling Sesi 3.   Proses Coaching & Counseling Komunikasi dalam Coaching & Counseling Memahami proses Coaching & Counseling Kunci sukses dalam Coaching & Counseling Sesi 4.   Praktek Coaching and Counseling Role Play berdasarkan Kasus yang disiapkan berdasarkan kasus nyata di Lapangan Metode  Pelatihan Administrasi Kantor Modern Pelatihan Administrasi Kantor Modern Untuk Sekretaris Eksekutif dan Administrasi Eksekutif dilaksanakan dengan metode: Pelatihan diskusi Kasus dan analisis kuesioner Game dan latihan Role Play Target Peserta Targer dari pelatihan Coaching and Counseling Skills ini : HR staf Midle Management Supervisor Testimoni Bebebrapa Komentar dari peserta yang telah ikut dalam pelatihan Coaching and Counseling Skills ini : “Materi sudah Ok, kalau bisa ditambahkan video”“membangun Hubungan baik dengan peserta, berbagi pengalaman”“Trainer sudah sangat baik & bagus dalam menyampaikan materi”“OK, role play dibuat lebih Fun”“Trainer sangat menguasai materi”“Bagus” Facilitator Dra. Sri Endang Kamuljan, Psi., MBA. Lebih dari 25 tahun bertindak sepagai trainer, konsultan dan coach diberbagai Perusahaan, antara lain PT. BPJS, PT. TELKOM, PT Indosat, PT. Indofood Sukses Makmur, UNILEVER INDONESIA, CHEVRON, VICO Indonesia, PERTAMINA, Bank Indonesia, Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BII, Bank BCA, PT.Freeport Indonesia, PT. Tambang Batubara, PT. Timah, PT. Sampoerna, Sogo Departement Store dan berbagai perusahaan lainnya. Materi yang biasanya dibawakan antara lain tentang : Personal Development, Mental Switching, Leadership Skills, Supervisory Management, Coaching and Counseling, Management Training, Creative Problem Solving and Decision Making, Communication Skills, Public Speaking & Presentation Skills, Negotiation Skills, Achievement Motivation Training, Dealing With Difficult People, Team Building, People Development. Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Padjadjaran dengan pendalaman dalam bidang Clinical Psychology serta memiliki sertifikat sebagai psikolog. Pendidikan lanjutannya mengambil pendalaman bidang Manajemen Sumberdaya Manusia, dan menyelesaikan program strata dua nya di Sekolah Tinggi Manajemen PPM.

Online Training : Business Development Specialist – 1 Day

Managerial Skills Training
BusDev

Online Training Business Development Specialist adalah training yang Membekali peserta dengan kemampuan memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada, dan hal hal lain terkait Business Development Specialist. Deskripsi Pelatihan Business Development Specialist Salah satu tujuan organisasi adalah GROWTH, karenanya dibutuhkan people dengan kompetensi yang dapat membantu organisasi memperluas pasar. Sayangnya tidak banyak yang menguasai kompetensi ini. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Pelatihan Business Development Specialist ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Membekali peserta dengan kemampuan memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada. Juga dibekali kemampuan membaca laporan keuangan dan cara mengambil keputusan secara kuantitatif Outline Materi What is Business Development Why is it important? Connected to 7S – Strategy Understanding Organization goals and Road Map Ansoff Matrix Strategy in Red Ocean (Quadrant 1) Strategy in New Market ( Quadrant 2) Strategy to launch a new product (Quadrant 3) Strategy Blue Ocean ( Quadrant 4) Reading Financial Report Feasibility Study and Effective Business Plan QuantitativeDecision Making Fasilitator Daniel Saputro, MM., MBA. Pelatihan Business Development Specialist Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi dan manajemen perubahan di 4 area yakni: Business Model (termasuk Balanced Scorecard dan Strategy Map)  – People Development  – Process – Culture Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System. Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN. Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa. Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron, Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post. Untuk Family Business, kami membantu suksesi dan transformasi menuju  perusahaan yang lebih professional. Dengan cara membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI  berbasis balanced Scorecard. Testimoni “sesuai Ekspektasi”“Keep Up the good work”“Lugas 7 banyak memberikan share Experience”“Ok”“Semuanya Baik sesuai Yg diharapkan”“Materi Bagus”“Materi tersamoaikan dengan baik”“Sangat bagus”“Sangat jelas, komunikatif”“Trainer sangat interaktif”“Membawakan materi sangat bagus, menguasai materi”

Online Training : Building Corporate Culture

Managerial Skills Training
CC

Building Corporate Culture mempelajari mengenai bagaimana memahami peran Corporate Culture dalam meningkatkan kinerja organisasi, bagaimana memahami cara mengelola Corporate Culture untuk mengoptimalkan sumber daya perusahaan, , dan hal lainnya terkait materi ini. Deskripsi Corporate Culture yang efektif dapat menyatukan cara berpikir, berperilaku dan bertindak seluruh komponen perusahaan. Dengan Corporate Culture yang baik dan efektif dapat memudahkan penetapan dan implementasi visi, misi dan strategi dalam perusahaan. Corporate Culture yang efektif mampu mempererat kerjasama dalam tim serta menghilangkan gep-gep internal yang timbul. Pembentukan Corporate Culture yang baik, yang paling menentukan adalah orang-orang didalamnya. Sebaik apapun aturan atau sistem di buat, tanpa ada keinginan dari manusia untuk berubah ke arah yang lebih baik, semuanya menjadi sia-sia. Tujuan Pelatihan Memahami peran Corporate Culture dalam meningkatkan kinerja organisasi. Memahami cara mengelola Corporate Culture untuk mengoptimalkan sumber daya perusahaan. Memahami cara perusahaan mengelola Corporate Culture secara efektif dan efisien. Mampu mengimplementasikan perilaku organisasi dengan efektif Outline Materi Day1 & Day 209:00 – 15:00 Corporate Culture dampaknya terhadap organisasi dan sumber daya manusia Nilai-nilai dan kepercayaan organisasi. Mengelola Corporate Culture. Etika dan Corporate Culturen. Integritas dan loyalitas untuk merawat budaya organisasi Komponen–komponen penting untuk membangun  fondasibudaya perusahaan yang kuat Visi mengarahkan dan membimbing perusahaan/karyawan untuk mengejar misi, tujuan, dan target Corporate Culture untuk pencapaian kinerja yang tinggi Corporate Culture kuat dengan lingkungan kerja yang unggul Kompetensi Corporate Culture untuk penguatan perilaku kerja Bekerja dan hidup sejujurnya dalam satu budaya dan satu visi perusahaan Facilitator Divdeni Syafri Berlatar belakang pendidikan di FISIP – Universitas Padjajdjaran Bandung, mengawali karir di perbankan. Hampir 20 tahun pengalaman kerja di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk dengan memulai karir  sebagai: agent call center 24 jam selama 2 tahun, menangani informasi produk danamon berbagai keluhan nasabah, kemudian diangkat sebagai Manager Customer Care Center selama 8 tahun, menangani keluhan nasabah yang dimuat di media cetak, email, telepon, website, walk in customer dan mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia. Menjadi salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia yang melaporkan keluhan nasabah khususnya keluhan financial sekaligus menjadi PIC untuk mediasi perbankan antara nasabah, Bank Danamon dan Bank Indonesia. Pengalaman selama 3 tahun menjadi Project Manager untuk Retail Banking Sales Development Program, membuat modul untuk Sales/marketing Bank Danamon seluruh Indonesia, kemudian mengajarkan kepada mereka dari Product knowledge, Skills,  Karakter/ Attitude sampai kepada Profesional Grooming sebagai seorang Bankers. Pengalaman selama 2 tahun menjadi Project Manager Retail Banking Network Support untuk perubahan system baru di Bank Danamon di tahun 2010 yaitu Winning Branch Model yang melibatkan para Pimpinan Cabang/ Branch Manager seluruh Indonesia. Pengalaman selama 5 tahun menjadi Senior Manager di Consumer Service Quality, membuat modul Service Excellence dan mengajarkan kepada semua karyawan di Bank Danamon, mulai dari Security, Teller, Customer Service, Marketing/ Sales Officer sampai kepada Branch Manager. Membuat program program antara lain : Branch Service Competition, E-Channel Competition, Service Coach for Leader dll. Setelah 20 tahun di Bank Danamon, melanjutkan karir sebagai Director Learning & Development di PT. Global Top Career. Tugas saya mengembangkan dan memperbaharui modul yang disesuaikan dengan permintaan klien, kemudian mempromosikan PT. Global Top Career ke berbagai perusahaan. Adapun klien yang pernah kita bantu adalah : Bank BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, PT. Permata Indonesia, dll. Reward yang pernah saya dapatkan adalah : The Best Trainer & Facilitator from Danamon Corporate University The Best Curriculum Instructional System Design from Corporate University Xchange The Best Curriculum Development from corporate University Xchange

Online Training : Communication & Interpersonal Skills

Managerial Skills Training

Communication & Interpersonal Skills mempelajari mengenai bagaimana gaya & kekuatan komunikasi, bagaimana teknik untuk mengatasi kemarahan di tempat kerja dan mengubah kata “tidak” menjadi “ya” dan hal lainnya terkait Communication & Interpersonal Skills. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Communication & Interpersonal Skills adalah : Day 109:00-15:00 Good Communication skills are essential Verbal and Non Verbal Communication Communication Cycle Understanding communication barriers Change your self to change others Effective listening, responding and questioning Day 209:00-15:00 Communication Style & Strenghts Assertiveness Strategies to Redirect Staff Towards The Behavior Techniques for dealing with workplace anger and moving collagues from “no” to “yes” How to receive and deliver feedback with confidence Testimoni “Terima kasih atas penjelasan materi yg membuat saya lebih bisa memahami kondisi2 dalam berkomunikasi”“Materi menambah pengetahuan”“Terima kasih Bu Endang trainingnya seru & memuaskan”“Tenang dalam menjelaskan dengan bahasa yang ringan (mudah dimengerti)” Facilitator Divdeni Syafri Berlatar belakang pendidikan di FISIP – Universitas Padjajdjaran Bandung, mengawali karir di perbankan. Hampir 20 tahun pengalaman kerja di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk dengan memulai karir  sebagai: agent call center 24 jam selama 2 tahun, menangani informasi produk danamon berbagai keluhan nasabah, kemudian diangkat sebagai Manager Customer Care Center selama 8 tahun, menangani keluhan nasabah yang dimuat di media cetak, email, telepon, website, walk in customer dan mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia. Menjadi salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia yang melaporkan keluhan nasabah khususnya keluhan financial sekaligus menjadi PIC untuk mediasi perbankan antara nasabah, Bank Danamon dan Bank Indonesia. Pengalaman selama 3 tahun menjadi Project Manager untuk Retail Banking Sales Development Program, membuat modul untuk Sales/marketing Bank Danamon seluruh Indonesia, kemudian mengajarkan kepada mereka dari Product knowledge, Skills,  Karakter/ Attitude sampai kepada Profesional Grooming sebagai seorang Bankers. Pengalaman selama 2 tahun menjadi Project Manager Retail Banking Network Support untuk perubahan system baru di Bank Danamon di tahun 2010 yaitu Winning Branch Model yang melibatkan para Pimpinan Cabang/ Branch Manager seluruh Indonesia. Pengalaman selama 5 tahun menjadi Senior Manager di Consumer Service Quality, membuat modul Service Excellence dan mengajarkan kepada semua karyawan di Bank Danamon, mulai dari Security, Teller, Customer Service, Marketing/ Sales Officer sampai kepada Branch Manager. Membuat program program antara lain : Branch Service Competition, E-Channel Competition, Service Coach for Leader dll. Setelah 20 tahun di Bank Danamon, melanjutkan karir sebagai Director Learning & Development di PT. Global Top Career. Tugas saya mengembangkan dan memperbaharui modul yang disesuaikan dengan permintaan klien, kemudian mempromosikan PT. Global Top Career ke berbagai perusahaan. Adapun klien yang pernah kita bantu adalah : Bank BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, PT. Permata Indonesia, dll. Reward yang pernah saya dapatkan adalah : The Best Trainer & Facilitator from Danamon Corporate University The Best Curriculum Instructional System Design from Corporate University Xchange The Best Curriculum Development from corporate University Xchange

Online Training : Pelatihan Manajemen Perkantoran Modern

Managerial Skills Training

Pelatihan Manajemen Perkantoran Modern mempelajari bagaimana cara meningkatkan kemampuan mengelola Administrasi Perkantoran dengan lebih baik dan terstruktur, bagaimana cara meningkatkan keterampilan menjalankan tugas-tugas administrasi secara profesional dan hal – hal lainnya terkait dengan Manajemen Perkantoran Modern. Sasaran Pelatihan Tujuan dari Pelatihan Manajemen Perkantoran Modern yaitu : Meningkatkan kemampuan mengelola Administrasi Perkantoran dengan lebih baik dan terstruktur Meningkatkan keterampilan menjalankan Tugas-tugas Administrasi secara Profesional Meningkatkan kemampuan dalam berinteraksi dengan fungsi lain Memanfaatkan Teknologi terkini dalam meningkatkan produktivitas kerja. Outline Materi Outline Materi dari Pelatihan Manajemen Perkantoran Modern adalah sebagai berikut : ORGANISASI MANAJEMEN KANTOR Berbagai aktivitas Kantor Fungsi dan Peran Unit Kerja Perkantoran Faktor yang mempengaruhi Staf Administrasi yang Profesional INTERPERSONAL RELATIONSHIP DI TEMPAT KERJA Etika/Tata Krama Perkantoran Meningkatkan kerjasama antar Unit Kerja Dealing with Difficult People BUSINESS DOCUMENT Komunikasi Tertulis Membuat Surat Bisnis Penulisan Laporan Bisnis TEKNIK PENGARSIPAN Masalah yang dihadapi dalam Pengarsipan Klasifikasi Arsip Retention File Period Electronic Filing System MENGELOLA RAPAT Tujuan dan Manfaat Rapat Pengaturan Rapat Tips mengelola rapat yang efektif DATA BASE MANAGEMENT Field, Records and Files Sorting and Searching E-Filing OPTIMIZING TECHNOLOGY E-mail & Internet Computer Networking Facilitator Dra. Sri Endang Kamuljan, Psi., MBA. Lebih dari 25 tahun bertindak sepagai trainer, konsultan dan coach diberbagai Perusahaan, antara lain PT. BPJS, PT. TELKOM, PT Indosat, PT. Indofood Sukses Makmur, UNILEVER INDONESIA, CHEVRON, VICO Indonesia, PERTAMINA, Bank Indonesia, Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BII, Bank BCA, PT.Freeport Indonesia, PT. Tambang Batubara, PT. Timah, PT. Sampoerna, Sogo Departement Store dan berbagai perusahaan lainnya. Materi yang biasanya dibawakan antara lain tentang : Personal Development, Mental Switching, Leadership Skills, Supervisory Management, Coaching and Counseling, Management Training, Creative Problem Solving and Decision Making, Communication Skills, Public Speaking & Presentation Skills, Negotiation Skills, Achievement Motivation Training, Dealing With Difficult People, Team Building, People Development. Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Padjadjaran dengan pendalaman dalam bidang Clinical Psychology serta memiliki sertifikat sebagai psikolog. Pendidikan lanjutannya mengambil pendalaman bidang Manajemen Sumberdaya Manusia, dan menyelesaikan program strata dua nya di Sekolah Tinggi Manajemen PPM.

Online Training : Creative & Innovative Thinking Every Day

Managerial Skills Training
Creative-Thinking

Online Training : Creative & Innovative Thinking Every Day Mempelajari bagaimana caranya memahami diri sebagai orang yang kreatif, bagaimana mengatasi negative mindset diri, bagaimana menggunakan tool-tool kreatif untuk menemukan ide-de baru dan hal lainnya terkait Creative & Innovative Thinking. Are You a Creative Person? Masa-masa pandemic saat ini, dimana kita disarankan untuk bekerja dirumah , melakukan sesuatu apapun dirumah, terkadang membuat kita bingung mau ngapain lagi. Kebuntuan pikiran melanda sehingga muncul frrustrasi pada diri. Sebenarnya kita dibekali kemampuan untuk bertahan dalam situasi sesulit apapun namun tergantung pada cara pikir kita dalam melihat situasi ini. Jika kita bisa melihatnya dengan cara pandang lain, maka masalah yang dihadapi dalam situasi sulit ini bisa diatasi. Butuh kreativitas diri untuk bisa keluar dari perangkap pikiran yang mengatakan kita tidak tau, tidak mampu, tidak kapabel, dll dalam menghadapi masalah. Melalui program ini, peserta akan diajak untuk mengulas apakah kita ini kreatif dan kemudian menggunakan tools-tools kreatif yang praktis untuk mencari solusi dan/atau mengembangkan sesuatu yang baru dalam situasi saat ini. Tujuan Pelatihan Memahami diri sebagai orang yang kreatif Mengatasi negative mindset diri Menggunakan tool-tool kreatif untuk menemukan ide-de baru Menggunakan aspek kreatif diri untuk kehidupan sehari-hari Outline Materi Creative Thinking : an overview Seberapa kreatifkah anda ? Uji kreatifitas diri Merubah mindset diri Pemahaman tentang kreativitas dan inovasi Latihan : out of the box thinking Penggunaan tools berpikir kreatif : Random words, Attribute Listing, dll Latihan menggunakan tools berpikir kreatif Memastikan ide kreatif menjadi kenyata Penerapan kreativitas dalam kehidupan pekerjaan dan sehari-hari Catatan : Harap menyiapkan kertas dan pulpen/pensil untuk alat bantu latihan anda. Program ini interaktif meski online, sehingga peserta dapat berlatih langsung secara bertahap hingga bisa mengeluarkan ide-ide kreatif dengan lancar Facilitator : ADI WIJAKSANA, Drs.Psi, CH, CHT Lebih 20 tahun pengalaman professional, dalam mengembangkan pendekatan membangun kepabilitas diri yang digunakan untuk membantu kliennya. Berlatar belakang pendidikan Psikologi – Universitas Indonesia, mengawali karir sebagai praktisioner selama lebih 12 tahun di bidang Human Resource. Adi mempunyai keterampilan yang baik dalam pengembangan HRD yang dimulai dengan proses identifikasi kebutuhan organisasi hingga mengevaluasi program pengembangan karyawan. Kemudian menggeluti dunia konsultansi hingga saat ini untuk memberikan pengalamannya dalam membantu pengembangan karyawan di klien. Sebagai Konsultan HR, banyak membantu klien dari berbagai latar belakang industri dan jasa baik perusahaan nasional maupun multinational, dengan melakukan proses perbaikan dan penguatan organisasi dan performance individu melalui kegiatan konsultansi dan program training. Klien-Klien yang telah dibantu, antara lain : Bank Mandiri, BII-Maybank, BCA Learning Center, Yamaha Part Manufacturing Indonesia, MPM-Rent, Suzuki Finance, U-Finance, Changsin Indonesia, Harsono Strategic Consulting, Gramedia Printing, Sayap Mas Utama, Minamas, Sharprindo Dinamika Prima, MSIG, Sanofi-Aventis Indonesia, BPPT, Icon Plus, dll.

Online Training : Stress Management

Managerial Skills Training

Training Stress Management mempelajari mengenai Phases of Stress, Stress Response Stress in the Workplace, Repressive Coping and Emotional Intelligence, dan hal lainnya terkait Stress Management. Deskripsi Pada saat ini dunia sedang berada dalam suasana ketidakpastian akibat dari krisis ekonomi dan keuangan yang berkepanjangan. Kita mengetahui dampak krisis tersebut sudah menerpa Eropa, terutama Yunani, Spanyol dan Itali. Dampak krisis tersebut sungguh dasyat, kita bisa melihat bagaimana negara-negara maju mengalami hambatan pertumbuhan yang melambat bahkan berbahaya. (Stress Management) Kita bersyukur karena dampak tersebut tidak terlalu mengancam Indonesia. Namum demikian, bukan berarti kita bisa mengabaikannya sebab bila kita tidak berhati-hati bukan mustahil dampak tersebut bisa melanda negara tercinta ini. (Stress Management) Dari pengalaman para ahli manajemen, krisis yang terjadi dapat berdampak pada kehidupan keluarga dan pekerjaan. Di dalam keluarga maupun pekerjaan kita selalu menghadapi berbagai persoalan, bahkan tidak jarang yang bisa menyebabkan stres. Sangat  disayangkan tidak semua orang siap dan mampu menghadapi situasi tersebut sehingga menciptakan kehidupan yang bahagia. Namun demikian semua persoalan akan bisa diatasi dengan baik apabila kita mampu mengelola stres dengan pendekatan yang efektif.(Stress Management) Dalam konteks ini, kami menawarkan suatu bentuk program pelatihan yang disebut dengan Pelatihan Stress Management. Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan siapa saja yang mengikuti program ini akan mampu menciptakan kehidupan yang harmonis baik di dalam keluarga maupun pekerjaan sehingga mencapai kebahagiaan.(Stress Management) Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Stress Management ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang cara-cara mengelola stress untuk menciptakan kehidupan yang bahagia;Memberikan solusi dan rekomendasi pemecahan masalah yang berkaitan dengan pengelolaan stress di dalam kehidupan keluarga maupun organisasi. Target Peserta Pelatihan Stress Management ini ditujukan untuk para: Untuk dapat menerapkan proses perubahan yang efektif, selayaknya yang perlu mengikuti pelatihan ini adalah para pimpinan, pegawai, orang tua dan pihak-pihak yang berkecimpung di dalam kehidupan keluarga (konselor, guru bimbingan dan penyuluhan dll) dan para akademisi yang berperan dalam membantu memecahkan persoalan kehidupan keluarga. Metode Pelatihan Training Stress Management dilaksanakan dengan metode: Ceramah Diskusi Games Tugas Individual dan Kelompok Outline Materi Day1 & Day209:00 – 15:00 Materi training yang akan di bahas topik Stress Management adalah : Stress Stress Symptoms Types Of Stressers Phases of Stress Stress Response Stress in the Workplace Repressive Coping and Emotional Intelligence Stress Risk Assessment Managing Stress 12 Rules For  Stress Management & Promotion of Mental Health Facilitator Hendra Kusnoto Hendra Kusnoto adalah alumni Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM) tahun 1984. Pada tahun 1986 ia melanjutkan studi di Fakultas Pasca Sarjana UGM jurusan Psikologi Perkembangan. Di tahunitu pula Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan Universitas Persada Indonesia “YAI’ dan mendirikan Fakultas Psikologi swasta pertama di Indonesia. Ia juga sempat menjadi dekan dan mengajar di fakultas itu pada tahun 1987 – 1989. Pada masa itu beliau termasuk dekan termuda di Indonesia. Selama mengajar, Sdr. Hendra Kusnoto mempelajari ilmu manajemen bisnis secara otodidak. Pada tahun 1989 yang bersangkutan bekerja di PT Antam. Di perusahaan ini beliau aktif dalam bidang sumber daya manusia. Pada tahun 1996 beliau studi di bidang Managementand Business Administration di Melbourne University, Australia dan beliau sempat mengikuti program magang dan bekerja di perusahaan terkemuka Australia (Broken Hill Propriety/BHP). Sekembalinya dari studi di Australia Sdr.Hendra Kusnoto menulis buku berdasarkan hasil penelitian di perusahaan-perusahaan yang ada di Australia. Buku tersebut berjudul “Praktek Manajemen Terbaik di Dunia” dan diterbitkan oleh Gramedia pada tahun 2001. Dengan bekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis dan sumber daya manusia, pada tahun 1996 Sdr. Hendra Kusnoto ditunjuk sebagai salah satu anggota tim IPO (inital public offering) untuk mempersiapkan PT Antam menjadi perusahaan publik. Sejak saat itu beliau selalu terlibat dalam tim strategis baik dalam bidang pengembangan usaha maupun sumber daya manusia. Karena hobi belajarnya tidak pernah berhenti, beliau mempelajari manajemen perubahan baik secara otodidak maupun pelatihan-pelatihan di dalam dan luar negeri. Walaupun Sdr. Hendra Kusnoto pernah studi di negeri kangguru, namun beliau merasa belum puas, sehingga pada tahun 1998 beliau belajar mengenai manajemen bisnis internasional di Sekolah Tinggi Manajemen Prasetya Mulya, Jakarta. Pada tahun 2000, berbekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis, sumber daya manusia dan manajemen perubahan beliau dipercaya oleh pimpinan PT Antam Tbk untuk memimpin tim manajemen perubahan untuk memantapkan posisi PT Antam Tbk sebagai perusahaan yang mampu menjadi perusahaan kelas dunia. Untuk tujuan tersebut beliau mempelajari balanced scorecard langsung dari penciptanya, yaitu Dr. David Norton. Perannya dalam bidang manajemen perubahan tersebut turut mampu menjadikan PT Antam Tbk menjadi perusahaan terkemuka. Sejak tahun 2006 Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan beberapa perusahaan konsultan yang bergerak dalam bidang manajemen strategis, manajemen perubahan, good corporate governance dan manajemen sumber daya manusia, disamping itu beliau secara pribadi juga berperan sebagai advisor yang memberikan pelatihan dan konsultasi di beberapa perusahaan baik nasional maupun asing. Perusahaan-perusahaan yang  pernah ditangani a.l. Jasa Marga, Jasa Raharja, PGN, PTPN IX, Swedish Match dan lain-lain. Untuk menjalankan tugas tersebut beliau memperoleh ijin khusus dari pimpinan perusahaan. Di PT Antam Tbk sendiri, akhir-akhir ini beliau ditunjuk sebagai advisor direksi dalam bidang good corporate governance, manajemen transformasi dan sumber daya manusia.

Online Training : Problem Solving and Decision Making Tools

Managerial Skills Training

Online Training Problem Solving and Decision Making Tools bertujuan agar para peserta mampu memberikan solusi yang terbaik atas suatu masalah, mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap penyelesaian permasalahan. Peserta dapat membuat perencanaan yang baik, mengantisipasi problem di masa datang dan hal lainnya terkait Problem Solving and Decision Making. Deskripsi Masa depan organisasi yang sukses sering ditentukan oleh kualitas, dampak dari keputusan yang dibuat oleh para pemimpin mereka dan juga oleh para profesional. Memahami bagaimana cara terbaik untuk memecahkan masalah, membuat keputusan adalah penting. Keterampilan yang diperlukan untuk mencapai hal ini mencakup tatacara atau teknik menemukan “masalah yang sebenarnya,” memisahkan gejala dari penyebab, menerapkan suara, keputusan kreatif untuk meningkatkan dampak positif dari hasilnya.  Dapatkah Anda bayangkan berapa banyaknya permasalahan yang terjadi di perusahaan setiap harinya? Belum lagi ditambah dengan upaya-upaya perbaikan yang harus terus dilakukan perusahaan untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat. Bagaimana mungkin hal tersebut dapat dilakukan jika para karyawan yang sebenarnya direkrut dan digaji untuk menyelesaikan masalah, mencari ide-ide baru dalam rangka perbaikan di perusahaan, tetapi tidak memiliki keterampilan pola pikir yang memadai untuk itu?  Sasaran Pelatihan Peserta menguasai proses keseluruhan untuk membuat keputusan, memecahkan masalah.  Mampu mengidentifikasi akar penyebab masalah.  Kemampuan menggunakan berbagai model untuk pengambilan keputusan, pemecahan masalah.  Bagaimana menerapkan keputusan, solusi.  Menggunakan data untuk memecahkan masalah, membuat keputusan.  Peserta mampu memberikan solusi yang terbaik atas suatu masalah.  Peserta mampu memberikan inovasi-inovasi baru terhadap penyelesaian permasalahan.  Peserta dapat membuat perencanaan yang baik, mengantisipasi problem di masa datang.  Target Peserta Para manager atau profesional yang ingin menambahkan kompetensi dalam problem solving Para pemimpin, manager,  supervisor yang mengalami kesulitan memecahkan masalah. Para pemimpin, manager,  supervisor yang terlibat atau bertanggung jawab menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan. Para pemimpin yang ingin mengembangkan kemampuan anak buahnya dalam hal memecahkan masalah. Siapa saja yang dalam tugas sehari-hari membutuhkan keahlian problem solving. Metode Pelatihan 20% teori, 80% praktek. Materi dibawakan dalam suasana santai, fun. System pembelajaran efektif dengan diskusi, roleplay,  simulasi. Outline Materi Pemahaman konsep,  kerangka proses pemecahan masalah. Belajar untuk menganalisa situasi. Belajar untuk menentukan,  memilah data yang digunakan. Mempelajari cara menentukan prioritas. Menganalisa persoalan. Merumuskan permasalahan yang ada. Menentukan,  menetapkan penyebab masalah. Membuat keputusan penyelesaian masalah. Menentukan target,  sasaran. Mengembangkan solusi alternative. Menentukan nilai manfaat, resiko yang diperoleh. Menentukan persoalan potensial Creativity, Innovation and Strategic Thinking Menetapkan solusi. Mempersiapkan rencana kerja. Mengevaluasi hasil kerja. Facilitator Mr. Agus Gunawan Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu. Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti :BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya. Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya. Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi. 20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi. Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang management Teknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir. Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar. 20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia.

Online Training : Effective Delegation, Monitoring & Feedback

Managerial Skills Training
training-effective-delegation

Online Training Effective Delegation, Monitoring & Feedback akan membantu peserta untuk mengidentifikasikan hambatan yang dia hadapi dalam melakukan delegasi, mengingatkan peserta mengenai ciri tugas yang bisa didelegasikan dan meningkatkan ketrampilan peserta dalam melakukan delegasi, monitoring dan pemberian umpan balik. Deskripsi Kepemimpinan yang efektif, salah satu kompetensi utamanya adalah kemampuan untuk memilah pekerjaan mana yang didelegasikan dan bagaimana mendelegasikan dengan optimal.  Pada umumnya Pemimpin masih mendelegasikan pekerjaan secara minimal karena berbagai factor, bisa karena hambatan diri: perfectionist ataupun kecemasan Pemimpin atau bisa juga karena kurang berhasilnya pemimpin memberdayakan tim yang ada. (Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Kemampuan delegasi yang optimal akan membantu Pemimpin untuk focus pada pekerjaan-pekerjaan yang mempunyai impact besar bagi performance, sehingga jalannya organisasi akan lebih baik. (Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Pelatihan ini akan membantu peserta untuk mengidentifikasikan hambatan yang dia hadapi dalam melakukan delegasi, mengingatkan peserta mengenai ciri tugas yang bisa didelegasikan dan meningkatkan ketrampilan peserta dalam melakukan delegasi, monitoring dan pemberian umpan balik. (Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Delegasi yang efektif perlu disertai oleh kemampuan monitoring dan umpan balik sehingga proses delegasi itu dapat terus berjalan dengan baik.  Selain itu, beberapa prinsip mengenai coaching untuk dapat meningkatkan kemampuan tim juga diberikan sehingga Pemimpin selalu bisa mengandalkan tim nya dalam mengerjakan tugas-tugas penting di unitnya. (Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Outline Materi 09:00 – 15:00 Prinsip dalam memilah tugas yang didelegasikan Mengenal hambatan dalam proses delegasi Mengembangkan sudut pandang yang tepat dalam delegasi: investasi vs resiko Tipe Kepemimpinan dan kaitannya dengan tujuan, pendekatan delegasi Tipe-tipe delegasi antara pekerjaan rutin, non rutin Kemampuan komunikasi yang diperlukan untuk delegasi, monitoring dan feedback. Memotivasi tim untuk mengerjakan pekerjaan yang didelegasikan Point informasi yang perlu dimasukan dalam komunikasi delegasi dan umpan balik/(Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Mengembangkan indikator, metode dalam proses monitoring Mengenali tipe staf, pengaruhnya dalam pola delegasi, monitoring, feedback.(Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Prinsip coaching dalam meningkatkan kompetensi tim untuk dapat menerima pekerjaan saat ini, di masa yad (kaderisasi) Role play komunikasi delegasi, monitoring, umpan balik.(Effective Delegation, Monitoring & Feedback) Testimoni “Mudah dipelajari & sistematik”“OK”“Berpengalaman dan menguasai materi” Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN