Managerial Skills Training

Interupsi adalah hal yang sehari-hari kita hadapi di tempat kerja.  Banyaknya interupsi sering membuat kita sulit untuk fokus pada pekerjaan kita dan membuat kita frustasi.  Training ini akan memberikan pemahaman mengenai berbagai sumber interupsi dan mengatasinya. Outline : Memahami Sumber Interupsi Menentukan Pacing Kerja yang tepat Belajar berkata tidak Facilitator : G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Lulus pada August 1992. MBA dengan Distinction, rangking 2 dari 20 siswa, Penerima British Petroleum Scholarship & Quantitative Analysis Award. Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Bebeberapa topik yang biasa dibawakan diantaranya: Kepemimpinan, Manajemen Waktu, Motivasi dan Manajemen Kinerja.  Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id. Dalam 5 tahun terakhir ini ia tertarik untuk mendalami mengenai Psikologi Positif dan pengembangan organisasi untuk masa depan dengan mengikuti Conference Happiness & Its Causes, Melbourne (2013) dan Sydney (2014), Wellbeing & Public Policy (Wellington, 2018), Holacracy (Bungalore, 2019) dan World Congress of Positive Psychology VI (Melbourne, 2019).  Emotional Intelligence ( 6th second), NLP (dari TCI), Money Mastery di Kuala Lumpur, Serta Seminar Robert Kiyosaki di Singapore, Suardhika adalah founder dari  Indonesia Wellbeing Project. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com. Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Ketika kita mengalami kesulitan dalam mengelola beban kerja yang ada, maka pilihan yang paling tepat adalah mengelola prioritas.  Mengelola prioritas berangkat dari pemahaman mengenai apa yang menjadi target kerja kita dan menentukan aktivitas yang paling impactfull.  Eksekusi dalam Pengelolaan Prioritas termasuk dalam Menentukan Daftar Aktivitas dan Menjadwalkannya.  Outline : Menentukan Target Kerja Menyusun Daftar Aktivitas dan Jadwal Mengelola Beban Kerja Menentukan Prioritas Facilitator : G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Lulus pada August 1992. MBA dengan Distinction, rangking 2 dari 20 siswa, Penerima British Petroleum Scholarship & Quantitative Analysis Award. Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Bebeberapa topik yang biasa dibawakan diantaranya: Kepemimpinan, Manajemen Waktu, Motivasi dan Manajemen Kinerja.  Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id. Dalam 5 tahun terakhir ini ia tertarik untuk mendalami mengenai Psikologi Positif dan pengembangan organisasi untuk masa depan dengan mengikuti Conference Happiness & Its Causes, Melbourne (2013) dan Sydney (2014), Wellbeing & Public Policy (Wellington, 2018), Holacracy (Bungalore, 2019) dan World Congress of Positive Psychology VI (Melbourne, 2019).  Emotional Intelligence ( 6th second), NLP (dari TCI), Money Mastery di Kuala Lumpur, Serta Seminar Robert Kiyosaki di Singapore, Suardhika adalah founder dari  Indonesia Wellbeing Project. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com. Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Pencapaian target adalah salah satu indikator penting dari keberhasilan leader.  Permasalahannya, kebanyakan leader mendekati itu dengan cara yang kurang efektif sehingga pada akhirnya tidak mengoptimalkan penggunaan kompetensi dan keterlibatan tim.  Padahal memforumulasikan target dengan baik, mengkomunikasikan dan memotivasi tim untuk mencapainya akan meningkatkan kinerja tim dalam jangka panjang. Sesi ini didisain dalam format coaching kelompok.  Jadi materi yang dibagikan akan dibahas dalam setengah jam sebagai refreshing.  Setelah itu masuk ke pembahasan permasalahan-permasalahan yang dialami peserta, baik dari pertanyaan yang sudah dikirim terlebih dahulu ataupun langsung pada saat pelatihan.  Karena sifatnya sebagai refreshing course, maka sebaiknya peserta sudah pernah mendapatkan ataupun telah menjalani dan akrab dengan permasalahan dalam area bahasan. Outline: Apa itu manajemen kinerja? Apa tahapannya? Apa saja yang perlu dilakukan Leader dalam mengelola kinerja? Apa hambatan umum dalam pengelolaan kinerja? Refresh pemahaman mengenai goal setting, coaching dan diskusi kinerja. Facilitator : G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Lulus pada August 1992. MBA dengan Distinction, rangking 2 dari 20 siswa, Penerima British Petroleum Scholarship & Quantitative Analysis Award. Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Bebeberapa topik yang biasa dibawakan diantaranya: Kepemimpinan, Manajemen Waktu, Motivasi dan Manajemen Kinerja.  Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id. Dalam 5 tahun terakhir ini ia tertarik untuk mendalami mengenai Psikologi Positif dan pengembangan organisasi untuk masa depan dengan mengikuti Conference Happiness & Its Causes, Melbourne (2013) dan Sydney (2014), Wellbeing & Public Policy (Wellington, 2018), Holacracy (Bungalore, 2019) dan World Congress of Positive Psychology VI (Melbourne, 2019).  Emotional Intelligence ( 6th second), NLP (dari TCI), Money Mastery di Kuala Lumpur, Serta Seminar Robert Kiyosaki di Singapore, Suardhika adalah founder dari  Indonesia Wellbeing Project. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com. Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Mengelola orang biasanya dianggap sebagai masalah utama dalam kepemimpinan.  Padahal permasalahan dalam pengelolaan tim sebetulnya sebagian disebabkan oleh adanya kegagalan leader dalam mengelola kinerja dan mengelola diri.  Modul ini akan memberikan refreshing pemahaman mengenai tantangan yang dihadapi dalam mengelola tim dan bagaimana Leader bisa mengatasinya dengan efektif. Sesi ini didisain dalam format coaching kelompok.  Jadi materi yang dibagikan akan dibahas dalam setengah jam sebagai refreshing.  Setelah itu masuk ke pembahasan permasalahan-permasalahan yang dialami peserta, baik dari pertanyaan yang sudah dikirim terlebih dahulu ataupun langsung pada saat pelatihan.  Karena sifatnya sebagai refreshing course, maka sebaiknya peserta sudah pernah mendapatkan ataupun telah menjalani dan akrab dengan permasalahan dalam area bahasan. Outline Keterkaitan manajemen kinerja, diri dan manajemen tim Kenapa staf yang baik menjadi bermasalah? Bagaimana Leder bisa menjaga budaya baik di dalam unit? Berbagai tipe staf dan bagaimana mengelolanya? Mengatasi kekurangpercayaan diri dalam berurusan dengan tim Mengelola pembicaraan yang sulit dengan tim: menegur, mendisiplinkan, berbeda pendapat, dan seterusnya. Facilitator : G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Lulus pada August 1992. MBA dengan Distinction, rangking 2 dari 20 siswa, Penerima British Petroleum Scholarship & Quantitative Analysis Award. Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Bebeberapa topik yang biasa dibawakan diantaranya: Kepemimpinan, Manajemen Waktu, Motivasi dan Manajemen Kinerja.  Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id. Dalam 5 tahun terakhir ini ia tertarik untuk mendalami mengenai Psikologi Positif dan pengembangan organisasi untuk masa depan dengan mengikuti Conference Happiness & Its Causes, Melbourne (2013) dan Sydney (2014), Wellbeing & Public Policy (Wellington, 2018), Holacracy (Bungalore, 2019) dan World Congress of Positive Psychology VI (Melbourne, 2019).  Emotional Intelligence ( 6th second), NLP (dari TCI), Money Mastery di Kuala Lumpur, Serta Seminar Robert Kiyosaki di Singapore, Suardhika adalah founder dari  Indonesia Wellbeing Project. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com. Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Untuk bisa efektif dalam menjalankan tugasnya, seorang Leader perlu mampu mengelola pekerjaannya sendiri terlebih dahulu.  Ini berarti ia perlu memahami fungsi dan tujuan dari unit yang dipimpinnya dan kemudian fokus pada prioritas pekerjaannya setiap hari. Sesi ini didisain dalam format coaching kelompok.  Jadi materi yang dibagikan akan dibahas dalam setengah jam sebagai refreshing.  Setelah itu masuk ke pembahasan permasalahan-permasalahan yang dialami peserta, baik dari pertanyaan yang sudah dikirim terlebih dahulu ataupun langsung pada saat pelatihan.  Karena sifatnya sebagai refreshing course, maka sebaiknya peserta sudah pernah mendapatkan ataupun telah menjalani dan akrab dengan permasalahan dalam area bahasan. Outline: Memahami Peran dan Fungsi saya sebagai Pemimpin Mengelola sistem: proses informasi, proses pengambilan keputusan Prinsip dalam menentukan prioritas Mengelola flow pekerjaan Mengembangkan kebiasaan efektif Facilitator : G. Suardhika, MBA. Telah hampir 20 tahun, Suardhika terlibat dalam mendisain dan memberikan pelatihan pada area: Supervisory, Kepemimpinan, Manajemen Kinerja, Coaching & Counseling, Motivasi, Komunikasi, Team Building, Manajemen Prioritas dan Waktu, Emotional Intelligence, Program Persiapan Pensiun, Manajemen Produktivitas Diri.  Dia lulus dari Fakultas Psikologi Universitas Indonesia dan MBA dari IPMI, Jakarta.  Lulus pada August 1992. MBA dengan Distinction, rangking 2 dari 20 siswa, Penerima British Petroleum Scholarship & Quantitative Analysis Award. Untuk CV yang lengkap mohon klik http://gsuardhika.com/curriculum-vitae-of-g-suardhika-psi-mba/. Bebeberapa topik yang biasa dibawakan diantaranya: Kepemimpinan, Manajemen Waktu, Motivasi dan Manajemen Kinerja.  Suardhika rutin menulis di blog http://produktivitasdiri.co.id. Dalam 5 tahun terakhir ini ia tertarik untuk mendalami mengenai Psikologi Positif dan pengembangan organisasi untuk masa depan dengan mengikuti Conference Happiness & Its Causes, Melbourne (2013) dan Sydney (2014), Wellbeing & Public Policy (Wellington, 2018), Holacracy (Bungalore, 2019) dan World Congress of Positive Psychology VI (Melbourne, 2019).  Emotional Intelligence ( 6th second), NLP (dari TCI), Money Mastery di Kuala Lumpur, Serta Seminar Robert Kiyosaki di Singapore, Suardhika adalah founder dari  Indonesia Wellbeing Project. Beberapa klien in house training-nya: DHL, 3M, Indomobil, Amoco Mitsui, Equalindo Mining, Total Indonesie, Aqua Danone, General Motors, Tigaraksa, Rekayasa Industri, Indonesia Power, Garuda Indonesia, Mobil 8, Telkomsel, Gramedia, Penerbit Airlangga , Ceva Logistic, Havi Logistic, Pro Logistic, EJIP, Panarub, YKK,  Adis Dimension Footwear, LG Electronics, Colorobia, Asia Pulp & Paper,Thames PAM Jaya, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper, Indah Kiat Pulp & Paper, Aneka Tambang, Mega Insurance, Tugu Pratama, Asuransi Bintang, Asuransi MSIG, AIG Lippo, Bank Danamon, Bank Kalbar dan Bank Sumsel, Lido Lake Resort, Hotel Aryaduta Karawaci, ICRAF, The Nature Conservacy. Blog personal beliau ada di http://gsuardhika.com. Untuk melihat topik lain dari Suardhika silakan klik http://gsuardhika.com/soft-skills-map/

Menjadi Supervisor ataupun Manajer berarti memulai sebuah karir manajerial.  Kadang saking sibuknya kita dengan pekerjaan kita, kita lupa untuk memahami perspektif ini: seberapa berhasil kita mengembangkan karir dalam jalur karir manajerial kita.  Pemahaman ini tidak hanya penting untuk sang Leader tetapi juga akan berpengaruh dalam pengembangan kepemimpinannya. Sesi ini didisain dalam format coaching kelompok.  Jadi materi yang dibagikan akan dibahas dalam setengah jam sebagai refreshing.  Setelah itu masuk ke pembahasan permasalahan-permasalahan yang dialami peserta, baik dari pertanyaan yang sudah dikirim terlebih dahulu ataupun langsung pada saat pelatihan.  Karena sifatnya sebagai refreshing course, maka sebaiknya peserta sudah pernah mendapatkan ataupun telah menjalani dan akrab dengan permasalahan dalam area bahasan.

Deskripsi Program ini adalah sebuah program spesial yang menggabungkan antara sharing materi, coaching dan jasa pembuatan blog. Apa yang akan termasuk dalam paket program ini: Sharing materi di awal dan 3 kali zoom group coaching untuk aspek content Blog. Dengan masing-masing group coaching berlangsung antara 1 sampai 2 jam.  Semua proses coaching akan berlangsung via zoom. Tips menulis secara rutin untuk blog Anda. Tips melakukan self publishing, bila Anda ingin membuat buku dari blog. Pembuatan website blog Anda dengan standard format seperti yang bisa Anda lihat pada keempat blog kami. Coaching aspek teknis pengelolaan blog, menyiapkan newsletter, meng-upload materi dan mencari gambar yang diperlukan. Biaya sudah termasuk untuk pembuatan domain dan hosting web selama 3 bulan Apa yang tidak termasuk dalam program ini: Bagaimana mengkomersialkan dan memonetisasi blog Anda. Terus terang kami sendiri belum fokus pada hal tersebut.  Pendekatannya akan jauh beda dalam membangun blog dengan fokus pada produk dan ide, dengan membangun blog yang bisa dikomersialkan.  Di dalam program, akan dijelaskan perbedaannya secara umum, tetapi materi tidak termasuk mengenai hal tersebut. Bagaimana teknik menulis yang baik. Yang akan di-cover dalam materi adalah membangun kebiasaan menulis dan eksplorasi alternatif tulisan dan pendekatan membuat blog. Pengelolaan blog Anda setelah periode berakhirnya program. Metode Pelatihan Sharing session 1 kali, Content Group Coaching 3 kali Pembuatan Blog Coaching aspek teknis 2 kali Keseluruhan Progam selesai dalam 2 bulan Peserta diharapkan sudah mempunyai dan menjalankan Blog ketika program selesai Materi Sharing dan Coaching Agenda Sharing dan Coaching Content Sharing materi pada pertemuan pertama: Apa itu Blog dan jenis-jenisnya Manfaat Bloging Proses penentuan materi blog sebagai sarana branding bagi trainer/konsultan Tips untuk menulis rutin di Blog Coaching kedua sd keempat: topiknya diserahkan pada kebutuhan masing-masing peserta, namun coaching tetap dilakukan dalam kelompok.  Bila peserta siap melakukan Coaching, peserta akan diminta meng-email mengenai kebutuhannya. Tahapan Teknis Pembuatan Blog Konsultansi Pembuatan Blog: pilihan format, warna, dsbnya Setelah Blog selesai, 2 kali proses coaching untuk peserta bisa mengelola blog: mengupload tulisan, membuat newsletter, memilih foto, dll Facilitator G. Suardhika, founder Value Consult (valueconsulttraining.com), saat ini sudah menulis 300-an artikel di keempat blog-nya: produktivitasdiri.co.id, gsuardhika.com, mtopleader.com dan happiness-intelligence.com. Fazri Romadhona, IT Manager Value Consult yang bersama dengan tim IT Value Consult membangun dan mengelola aspek teknis dari keempat blog tersebut.

Outline Materi Apa Itu Berpikir Kreatif & Inovatif Memahami kekuatan diri untuk menjadi orang kreatif & Inovatif Tips Menjadi Pribadi Yang Kreatif & Inovatif di Masa Sulit Saat ini Post Test Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Divdeni Syafri Berlatar belakang pendidikan di FISIP – Universitas Padjajdjaran Bandung, mengawali karir di perbankan. Hampir 20 tahun pengalaman kerja di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk dengan memulai karir  sebagai: agent call center 24 jam selama 2 tahun, menangani informasi produk danamon berbagai keluhan nasabah, kemudian diangkat sebagai Manager Customer Care Center selama 8 tahun, menangani keluhan nasabah yang dimuat di media cetak, email, telepon, website, walk in customer dan mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia. Menjadi salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia yang melaporkan keluhan nasabah khususnya keluhan financial sekaligus menjadi PIC untuk mediasi perbankan antara nasabah, Bank Danamon dan Bank Indonesia. Pengalaman selama 3 tahun menjadi Project Manager untuk Retail Banking Sales Development Program, membuat modul untuk Sales/marketing Bank Danamon seluruh Indonesia, kemudian mengajarkan kepada mereka dari Product knowledge, Skills,  Karakter/ Attitude sampai kepada Profesional Grooming sebagai seorang Bankers. Pengalaman selama 2 tahun menjadi Project Manager Retail Banking Network Support untuk perubahan system baru di Bank Danamon di tahun 2010 yaitu Winning Branch Model yang melibatkan para Pimpinan Cabang/ Branch Manager seluruh Indonesia. Pengalaman selama 5 tahun menjadi Senior Manager di Consumer Service Quality, membuat modul Service Excellence dan mengajarkan kepada semua karyawan di Bank Danamon, mulai dari Security, Teller, Customer Service, Marketing/ Sales Officer sampai kepada Branch Manager. Membuat program program antara lain : Branch Service Competition, E-Channel Competition, Service Coach for Leader dll. Setelah 20 tahun di Bank Danamon, melanjutkan karir sebagai Director Learning & Development di PT. Global Top Career. Tugas saya mengembangkan dan memperbaharui modul yang disesuaikan dengan permintaan klien, kemudian mempromosikan PT. Global Top Career ke berbagai perusahaan. Adapun klien yang pernah kita bantu adalah : Bank BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, PT. Permata Indonesia, dll. Reward yang pernah saya dapatkan adalah : The Best Trainer & Facilitator from Danamon Corporate University The Best Curriculum Instructional System Design from Corporate University Xchange The Best Curriculum Development from corporate University Xchange

Outline Materi Elemen Dalam Organisasi Yang Mempengaruhi Perubahan Identifikasi Perubahan Mengimplementasikan Perubahan People First Post Test Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Divdeni Syafri Berlatar belakang pendidikan di FISIP – Universitas Padjajdjaran Bandung, mengawali karir di perbankan. Hampir 20 tahun pengalaman kerja di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk dengan memulai karir  sebagai: agent call center 24 jam selama 2 tahun, menangani informasi produk danamon berbagai keluhan nasabah, kemudian diangkat sebagai Manager Customer Care Center selama 8 tahun, menangani keluhan nasabah yang dimuat di media cetak, email, telepon, website, walk in customer dan mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia. Menjadi salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia yang melaporkan keluhan nasabah khususnya keluhan financial sekaligus menjadi PIC untuk mediasi perbankan antara nasabah, Bank Danamon dan Bank Indonesia. Pengalaman selama 3 tahun menjadi Project Manager untuk Retail Banking Sales Development Program, membuat modul untuk Sales/marketing Bank Danamon seluruh Indonesia, kemudian mengajarkan kepada mereka dari Product knowledge, Skills,  Karakter/ Attitude sampai kepada Profesional Grooming sebagai seorang Bankers. Pengalaman selama 2 tahun menjadi Project Manager Retail Banking Network Support untuk perubahan system baru di Bank Danamon di tahun 2010 yaitu Winning Branch Model yang melibatkan para Pimpinan Cabang/ Branch Manager seluruh Indonesia. Pengalaman selama 5 tahun menjadi Senior Manager di Consumer Service Quality, membuat modul Service Excellence dan mengajarkan kepada semua karyawan di Bank Danamon, mulai dari Security, Teller, Customer Service, Marketing/ Sales Officer sampai kepada Branch Manager. Membuat program program antara lain : Branch Service Competition, E-Channel Competition, Service Coach for Leader dll. Setelah 20 tahun di Bank Danamon, melanjutkan karir sebagai Director Learning & Development di PT. Global Top Career. Tugas saya mengembangkan dan memperbaharui modul yang disesuaikan dengan permintaan klien, kemudian mempromosikan PT. Global Top Career ke berbagai perusahaan. Adapun klien yang pernah kita bantu adalah : Bank BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, PT. Permata Indonesia, dll. Reward yang pernah saya dapatkan adalah : The Best Trainer & Facilitator from Danamon Corporate University The Best Curriculum Instructional System Design from Corporate University Xchange The Best Curriculum Development from corporate University Xchange

Outline Materi Service and Customer Mindset Why Service Excellence (MOT) Becoming A Great Service Person (Professional Appearance) Character In Milenials Post Test Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Divdeni Syafri Berlatar belakang pendidikan di FISIP – Universitas Padjajdjaran Bandung, mengawali karir di perbankan. Hampir 20 tahun pengalaman kerja di PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk dengan memulai karir  sebagai: agent call center 24 jam selama 2 tahun, menangani informasi produk danamon berbagai keluhan nasabah, kemudian diangkat sebagai Manager Customer Care Center selama 8 tahun, menangani keluhan nasabah yang dimuat di media cetak, email, telepon, website, walk in customer dan mediasi perbankan yang melibatkan Bank Indonesia. Menjadi salah satu PIC yang tercatat di Bank Indonesia yang melaporkan keluhan nasabah khususnya keluhan financial sekaligus menjadi PIC untuk mediasi perbankan antara nasabah, Bank Danamon dan Bank Indonesia. Pengalaman selama 3 tahun menjadi Project Manager untuk Retail Banking Sales Development Program, membuat modul untuk Sales/marketing Bank Danamon seluruh Indonesia, kemudian mengajarkan kepada mereka dari Product knowledge, Skills,  Karakter/ Attitude sampai kepada Profesional Grooming sebagai seorang Bankers. Pengalaman selama 2 tahun menjadi Project Manager Retail Banking Network Support untuk perubahan system baru di Bank Danamon di tahun 2010 yaitu Winning Branch Model yang melibatkan para Pimpinan Cabang/ Branch Manager seluruh Indonesia. Pengalaman selama 5 tahun menjadi Senior Manager di Consumer Service Quality, membuat modul Service Excellence dan mengajarkan kepada semua karyawan di Bank Danamon, mulai dari Security, Teller, Customer Service, Marketing/ Sales Officer sampai kepada Branch Manager. Membuat program program antara lain : Branch Service Competition, E-Channel Competition, Service Coach for Leader dll. Setelah 20 tahun di Bank Danamon, melanjutkan karir sebagai Director Learning & Development di PT. Global Top Career. Tugas saya mengembangkan dan memperbaharui modul yang disesuaikan dengan permintaan klien, kemudian mempromosikan PT. Global Top Career ke berbagai perusahaan. Adapun klien yang pernah kita bantu adalah : Bank BNI 46 (konvensional dan syariah), Bank BRI (konvensional dan syariah), Bank Niaga, Bank Panin, PT. Garuda Indonesia, PT. Permata Indonesia, dll. Reward yang pernah saya dapatkan adalah : The Best Trainer & Facilitator from Danamon Corporate University The Best Curriculum Instructional System Design from Corporate University Xchange The Best Curriculum Development from corporate University Xchange

Deskripsi Kode etik pada sebuah perusahaan adalah hal yang sangat penting untuk melakukan bisnis secara benar. Tidak ada pekerjaan yang lebih penting daripada memastikan apa yang pekerja lakukan sudah benar. Dengan demikian, tidak ada celah bagi perusahaan untuk melanggar semua ketentuan yang berlaku dalam berbisnis. Hal yang harus diperhatikan dalam kode etik adalah harus pendek dan sederhana, namun tidak mengurangi makna pentingnya. Penyebabnya, pekerja mesti fokus pada prinsip – prinsip yang terpenting dan harapan – harapan perusahaan, dibandingkan harus memahami aturan – aturan perusahaan secara detail. Semua pekerja harus mampu membuat keputusan yang tepat saat menghadapi situasi yang sulit dalam pekerjaannya. Keputusan itu akan bisa dipandu oleh petunjuk – petunjuk kode etik yang jelas di perusahaan. Jangan pernah pekerja merasa sendirian saat merasa tidak pasti untuk mengambil keputusan. Petunjuk – petunjuk kode etik bisa diperoleh dari pimpinan pekerja atau sumber – sumber lain dalam internal perusahaan. Pekerja harus didorong untuk bisa berbicara dengan benar (speak up) saat melihat perilaku yang merusak kode etik di perusahaan. Nilai (values) dan perilaku (behaviours) perusahaan adalah landasan dari kode etik. Kedua hal tersebut mengajarkan kepada setiap pekerja untuk bisa meraih kepercayaan  demi keberhasilan perusahaan. Kode etik menjadi panduan agar pekerja bisa menjalankan nilai – nilai yang benar saat bekerja setiap harinya. Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Alief Bactiar Latar belakang pendidikan Sarjana Kimia dari Universitas Brawijaya – Malang. Organisasi profesional yang diikuti sebagai Member of Royal Society Chemistry – United Kingdom. Pemegang Sertifikat  Ahli Kesehatan & Keselamatan Kerja – Depnakertrans RI. Telah memiliki pengalaman mengelola operasional Laboratorium batu bara & gas alam cair (LNG : Liquefied Natural Gas) selama lebih 15 tahun termasuk mengajar Kimia di Perguruan Tinggi Negeri. Saat ini, bekerja di sebuah perusahaan Minyak & Gas dari Inggris, BP Indonesia sebagai Kepala Laboratorium BP Tangguh LNG. Sebelumnya, pernah bekerja pada Laboratorium Badak LNG, Pertamina di Bontang – Indonesia & Laboratorium  Snohvit LNG, milik perusahaan Minyak & Gas Norwegia, Statoil di Hammerfest – Norwegia. Training yang dibawakan: Laboratory Safety & Health Development, Bidding & Implementation for Laboratory Technical Service Contract How to Develop : Laboratory Information Management System (LIMS) Statistical Analysis of Laboratory Data

Deskripsi Dalam praktek keseharian, fakta dan persepsi selalu ada dalam semua tipe organisasi, seperti organisasi perusahaan, instansi pemerintah dsb. Untuk bisa membedakan secara jelas antara fakta dan persepsi tersebut diperlukan sebuah alat, yaitu Just Culture. Kata Just mempunyai makna adil (fair), benar dan akurat sesuai dengan fakta – fakta yang ada. Adapun kata Culture memiliki arti perilaku (attitudes) dan nilai – nilai (values) yang memberikan informasi tentang sebuah kelompok masyarakat atau sebuah organisasi. James Reason, pencetus “The Swiss Cheese Model” mendefinisikan Just Culture sebagai salah satu dari 5 elemen kunci pencapaian sebuah budaya keselamatan (safety) yang kuat. Menurutnya Just Culture adalah sebuah atmosfer kepercayaan dimana orang – orang atau pekerja didorong untuk memberikan informasi yang jelas (clear) antara perilaku yang bisa diterima (acceptable) dan tidak bisa diterima (unacceptable). Tujuan Pelatihan Memberi semangat orang – orang atau pekerja memberikan laporan yang terbuka tentang kecelakaan kerja dan hampir terjadi kecelakaan kerja (near misses); Memberikan pengertian yang lebih baik tentang tanggung jawab pekerjaan; Berkontribusi dalam pembelajaran dan perbaikan (improvement); Memberi kerangka penilaian yang adil terhadap ketidaksesuain (non-conformance) terhadap peraturan dan prosedur yang bisa berpengaruh terhadap keselamatan, kepatuhan dan kehandalan operasi. Just Culture akan bisa memberikan pelajaran dan pemahaman yang lebih baik kenapa orang – orang melakukan dan apa saja yang orang – orang lakukan dalam organisasi atau perusahaan. Selain itu, Just Culture akan mampu mendorong pencapaian prioritas saat berjalannya organisasi. Berkaitan dengan disiplin operasi di organisasi, Just Culture sangat baik untuk mendukung berjalannya disiplin operasi. Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Alief Bactiar Latar belakang pendidikan Sarjana Kimia dari Universitas Brawijaya – Malang. Organisasi profesional yang diikuti sebagai Member of Royal Society Chemistry – United Kingdom. Pemegang Sertifikat  Ahli Kesehatan & Keselamatan Kerja – Depnakertrans RI. Telah memiliki pengalaman mengelola operasional Laboratorium batu bara & gas alam cair (LNG : Liquefied Natural Gas) selama lebih 15 tahun termasuk mengajar Kimia di Perguruan Tinggi Negeri. Saat ini, bekerja di sebuah perusahaan Minyak & Gas dari Inggris, BP Indonesia sebagai Kepala Laboratorium BP Tangguh LNG. Sebelumnya, pernah bekerja pada Laboratorium Badak LNG, Pertamina di Bontang – Indonesia & Laboratorium  Snohvit LNG, milik perusahaan Minyak & Gas Norwegia, Statoil di Hammerfest – Norwegia. Training yang dibawakan: Laboratory Safety & Health Development, Bidding & Implementation for Laboratory Technical Service Contract How to Develop : Laboratory Information Management System (LIMS) Statistical Analysis of Laboratory Data

Deskripsi Pengembangan sistem kerja, tata kelola, SOP, mitigasi resiko, business continuity plan, uraian tugas, distribusi tanggung jawab wewenang, dll. semuanya memerlukan analisa proses bisnis. Bagaimana cara melakukannya dengan efektif dan efisien? Seminar inspiratif ini akan membekali peserta keterampilan secara praktis dan komprehensif dalam mengembangkan analisis proses bisnis di perusahaan dan organisasi untuk kinerja yang lebih baik dan berkelanjutan di masa depan Outline Materi Materi yang akan dibahas dalam Street-Smart Business Process Analysis: Vision, Mission, Values Goals Strategy Structure Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Dedy Irawan Berlatar belakang pendidikan Fakultas Psikologi dari Universitas Islam Indonesia, memiliki pengalaman profesional lebih dari 15 Tahun dalam bidang Penjualan, Pelatihan, SDM, dan Konsultasi Manajemen di berbagai industri dan perusahaan. Terakhir berprofesi sebagai Head of Learning & Development di Frank & co Jewellery, setelah sebelumnya berkarir di The Jakarta Consulting Group, Accor, Arbe Styrindo, dan Astra Zeneca Indonesia. Banyak memberikan pelatihan dan konsultasi di bidang Communication, Soft Skills, HR, dan Strategic Management. Menjadi finalis dalam ajang Indonesia Future HR Leader oleh Majalah SWA pada 2011. Saat ini aktif mengembangkan Dilantern, perusahaan konsultasi manajemen yang didirikannya serta sebagai anggota Forum Psikologi Sosial Budaya UII, Jakarta. Berbagai topik unggulan pelatihan yang sering diberikan diantaranya Leadership, Adversity Quotient, Assertiveness, Supervisory Management, Performance Management, Talent Management, dan semua fungsi Human Resources Management. Beberapa perusahaan manufaktur, industri  pertambangan, perbankan, BUMN, dan Kementerian/Lembaga menjadi klien yang pernah ditangani.

Deskripsi Apa pun situasi yang anda hadapi, anda perlu bekerjasama dengan atasan anda. Hubungan dengan atasan adalah hubungan yang sangat krusial dan patut diperjuangkan. Ketika anda bisa bekerja sama, atasan akan bersikap positif dan memberikan kepercayaan penuh dan pada akhirnya meningkatkan perkembangan karir anda. Bagaimana mengelola emosi, komunikasi, cara kerja, dan ritme kerja terhadap atasan anda? Temukan jawabannya dalam seminar inspiratif ini untuk sukses masa depan karir anda Outline Materi Materi yang akan dibahas dalam Managing The Boss Effectively : Better Boss Leader vs Boss Asking & Receiving Style Alignment Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Dedy Irawan Berlatar belakang pendidikan Fakultas Psikologi dari Universitas Islam Indonesia, memiliki pengalaman profesional lebih dari 15 Tahun dalam bidang Penjualan, Pelatihan, SDM, dan Konsultasi Manajemen di berbagai industri dan perusahaan. Terakhir berprofesi sebagai Head of Learning & Development di Frank & co Jewellery, setelah sebelumnya berkarir di The Jakarta Consulting Group, Accor, Arbe Styrindo, dan Astra Zeneca Indonesia. Banyak memberikan pelatihan dan konsultasi di bidang Communication, Soft Skills, HR, dan Strategic Management. Menjadi finalis dalam ajang Indonesia Future HR Leader oleh Majalah SWA pada 2011. Saat ini aktif mengembangkan Dilantern, perusahaan konsultasi manajemen yang didirikannya serta sebagai anggota Forum Psikologi Sosial Budaya UII, Jakarta. Berbagai topik unggulan pelatihan yang sering diberikan diantaranya Leadership, Adversity Quotient, Assertiveness, Supervisory Management, Performance Management, Talent Management, dan semua fungsi Human Resources Management. Beberapa perusahaan manufaktur, industri  pertambangan, perbankan, BUMN, dan Kementerian/Lembaga menjadi klien yang pernah ditangani.

Deskripsi Memahami mesin kecerdasan alam fikiran manusia, maka anda akan mengerti motivasi yang menggerakkan perilaku dan akan mampu menghasilkan perubahan-perubahan yang diinginkan. Bahagia, sukses, positif, bermakna, semuanya bermuara pada program yang sudah terinstall sekian lama dalam pola pikir anda. Bagaimana membongkarnya? Bagaimana meng-install yang baru dan melakukan pemrograman ulang? Seminar inspiratif ini akan membekali peserta keterampilan secara praktis dan komprehensif dalam memahami dan menggunakan segenap potensi Neuro Linguistic Programming yang anda miliki Outline Materi Materi yang akan dibahas dalam Nlp For Beginners : Core of The Core Peak Performance Anchoring Reframing Durasi Durasi training 2,5 jam 9:30 – 12:00 wib atau 13:00 – 15:30 wib Facilitator Dedy Irawan Berlatar belakang pendidikan Fakultas Psikologi dari Universitas Islam Indonesia, memiliki pengalaman profesional lebih dari 15 Tahun dalam bidang Penjualan, Pelatihan, SDM, dan Konsultasi Manajemen di berbagai industri dan perusahaan. Terakhir berprofesi sebagai Head of Learning & Development di Frank & co Jewellery, setelah sebelumnya berkarir di The Jakarta Consulting Group, Accor, Arbe Styrindo, dan Astra Zeneca Indonesia. Banyak memberikan pelatihan dan konsultasi di bidang Communication, Soft Skills, HR, dan Strategic Management. Menjadi finalis dalam ajang Indonesia Future HR Leader oleh Majalah SWA pada 2011. Saat ini aktif mengembangkan Dilantern, perusahaan konsultasi manajemen yang didirikannya serta sebagai anggota Forum Psikologi Sosial Budaya UII, Jakarta. Berbagai topik unggulan pelatihan yang sering diberikan diantaranya Leadership, Adversity Quotient, Assertiveness, Supervisory Management, Performance Management, Talent Management, dan semua fungsi Human Resources Management. Beberapa perusahaan manufaktur, industri  pertambangan, perbankan, BUMN, dan Kementerian/Lembaga menjadi klien yang pernah ditangani.