Sales & Marketing Training

Sales Revolution And Transformation

Sales & Marketing Training

Pendahuluan Sales team is the anchor or heart (back bone) of a company. Team sales merupakan ujung tombak dan garda terdepan sebuah perusahaan dalam penjualan produk-produknya, yang keberadaannya memegang peran sangat penting, strategis dan vital untuk kelanggengan pertumbuhan dan tetap exist-nya suatu perusahaan di masa datang. Tanpa team sales yang tangguh, rasanya sulit suatu perusahaan mampu mencapai/melampaui target penjualan yang ditetapkan – di era borderless zone  ini. Sudahkah Anda berjualan lewat cara-cara yang jitu dan smart?Atau Anda masih berjualan dengan cara yang biasa/tradisional dan konvensional? Sudah saatnya anda merubah mindset anda untuk beralih ke cara-cara yang lebih “wow” dan “brilliant”, kenapa?Karena penjualan harus ciamik/canggih sesuai trend teknologi abad ini, agar dekat dengan pelanggan dan memenangkan persaingan yang tajam. Era bisnis yang semakin inklusif, borderless, horizontal, dan social telah memaksa perusahaan  untuk melakukan aktivitas selling dengan cara yang beda. Prospecting, approaching, hingga retention lewat cara jitu untuk merubah kinerja penjualan menjadi luar biasa. Di bidang perbankan misalnya, tidak hanya bank-bank skala besar yang menggunakan team sales, akan tetapi bank-bank berskala kecilpun memiliki pasukan sales, baik untuk produk dana (funding), kredit (loan), kartu kredit (credit card), maupun bancassurance. Tanpa team sales, perusahaan tersebut hampir pasti akan kalah dalam persaingan global yang sedemikian massif (hyper competition). Hanya perusahaan perusahaan yang mempersiapkan team sales yang tangguh yang akan tetap exist  di kancah bisnis, jika memang tidak mau terlibas/disalib oleh main competitor-nya. Ditambah lagi semakin minim dan terbatasnya “kue” yang harus diperebutkan oleh pemain-pemain utama di bisnis sejenis. Hanya perusahaan yang menerapkan strategi sales yang jitu yang akan tetap bertahan dan tumbuh melampaui pesaing yang ada. Program ini akan memfasilitasi para profesional sales untuk memahami secara komprehensif landasan konseptual, seni dan praktek-praktek terbaik dunia sales dalam perspektif kekinian. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan akan memiliki kapabilitas yang memadai dan mampu menjadi sales tangguh di masa datang yang mampu memberikan kontribusi dan nilai  terbaik bagi perusahaan. Tujuan : Membangun Team Sales yang selalu termotivasi dan “think out of the box”. Menciptakan Pasukan Sales Yang Gigih, Tangguh, Teruji dan Pantang Menyerah. Memiliki Sales yang Smart, Penuh Integritas, Jujur, Bertanggung jawab dan Fokus. Memahami secara komprehensif taktik/trik sales yang efektif dan selalu termotivasi. Mampu menerapkan jJurus jitu melakukan penjualan/sales secara smart, “wow”  dan efektif. Mampu melakukan penjualan ke target yang dituju dengan tepat dan sukses (deal). Silabus Workshop : Sales Philoshopy and Ethics Marketing and Sales Perspective WOW Marketing and WOW Services Sales Success Formula and Tips Sales People: Attitude and Passion Motivation Journey Success vs Unsuccess Incredible Inspiration from “Bill Porter”, “Nick Vujicic” and “Jordan Belford” The Success Sales People in the World Why Customers “GO”?How to Overcome? Why Sales People “FAIL”?How to Improve? How to Motivate Your Sales Team? Metode : presentasi, diskusi, study case & latihan. Dengan menggunakan konsep interactive presentation – komunikasi dua arah, group discussion, brainstorming, team building, games/ jokes/ice breaker, role play, case study, simulasi dan pemutaran video. Motivational dan inspirational workshop ini, materinya akan dibawakan oleh trainer dengan gaya yang khas, bahasa yang lugas/gampang dicerna dan gamblang, mengalir, santai, segar dan bersahabat (friendly, fresh, fun) diselingi video motivasi yang “inspiratif” dan contoh kasus  nyata, dengan joke/canda dan games (ice breaker) yang menyentuh dan menggugah nurani. Workshop ini dikemas dengan konsep learning and edutainment – membumi dan applicable – untuk memacu  adrenalin menjadi sales team yang solid, kokoh dan gigih. Facilitator Ir. Indra H. Harahap, MM, RFA, CISI Praktisi perbankan yang membangun karir profesionalnya di dunia perbankan dan bancaassurance selama lebih dari 28 tahun dengan penuh integritas dan sarat dengan pengalaman. Dengan prinsip hidup, teruslah berbagi dan memberi – karena itu adalah ibadah (amal jariah), Indra senantiasa terus menebar ilmu yang dimiliki. Menjadi trainer sudah menjadi passion-nya sejak duduk dibangku kuliah. Indra memulai karirnya di Lembaga Oseanologi Nasional (LON) – LIPI,  1988-1989; dilanjutkan di BankExim, 1990 – 1999 (Section Head); dan Bank Mandiri, 1999 – June 2018. Karir di Bank Mandiri dimulai dari: Section Head, Senior Product Manager, Area Sales Manager (ASM), Regional Sales Manager (RSM), Senior Relationship Manager (SRM), Head of Sales Department dan Professional Trainer. Selain itu pernah ditugaskan di AXA Mandiri Financial Services (AMFS) sebagai  RSM dan Counterpart Consultant KPMG – Organization Restructuring Project serta Counterpart Consultant BCG – Value Chain Project. Mengasah pengalaman sebagai trainer dimulai Indra dengan menjadi Asisten Dosen sejak di bangku kuliah untuk mahasiswa S1, S2 dan S3 di IPB Bogor. Selain itu pernah  menjadi Dosen Luar Biasa di Universitas Gunadarma untuk beberapa mata kuliah.dan  menjadi Executive Trainer bidang Sales and Marketing di MarkPlus Institute of Marketing (MIM)/MarkPlus Inc. Sebagai seorang pembelajar, Indra terus mengasah diri dan senantiasa terus berbagi, menjadi Professional Trainer di berbagai bidang seperti sales/marketing/produk lebih dari 15 tahun. Dengan pengalaman yang mumpuni di bidang sales dan training, Indra pernah dinobatkan sebagai “senior trainer sales terbaik” di institusinya, pernah mengelola lebih dari 2.000 sales people,. MarkPlus Inc. & Co dan Majalah Warta Ekonomi pernah menobatkannya sebagai “The 3rd Best Sales Manager” di Indonesia. Tahun 2016, 2017 dan 2018 Indra memperoleh penghargaan “Trainer Gold Recognition” dari Mandiri University, Bank Mandiri. Selain itu, Indra juga adalah Founder & General Secretary of Mandiri Club (MC) (2 times) dan  salah satu Founder Koperasi Mandiri Sepanjang pengalamannya di dunia sales, Indra mengelola/mensuvervisi team sales dan  provider/agency dalam sales training, coaching, sales clinic, motivation, team building, rewarding, outing, bahkan terjun langsung ke lapangan bersama sales people – memberi contoh/teladan. Indra memperoleh gelar Sarjana Statistika (Ir.) dari Institut Pertanian Bogor (IPB) – Bogor dan Magister Management (MM) dari Universitas Gadjah Mada (UGM) – Yogyakarta dengan spesialisasi dibidang International Marketing serta gelar profesi tingkat global yaitu Register Financial Associates (RFA)/Financial Planner dari International Association of Register Financial Consultants (IARFC) United States of America (USA). Disamping itu yang bersangkutan mengasah kompetensi dan profesionalisme bidang finance, investment, insurance, bancassurance, organization, leadership, culture,  research & development, sales dan marketing melalui sejumlah workshop/training yang diselenggarakan oleh International Management for Development (IMD) Business School, Lausanne – Switzerland, Center for Creative Leadership (CCL) Greensboro – North Caroline USA, Chartered Institute for Securities and Investment (CISI) London, AXA Mandiri Financial Services, MarkPlus Inc./MarkPlus Institute of Marketing (MIM), Academia Education and Training,  Top Coach Indonesia (TCI), ESQ Executive Class, Asia Works dan lembaga lain yang terkait.

Pelatihan Business Development Specialist

Sales & Marketing Training
certified-of-business-development-specialist

Salah satu tujuan Pelatihan Business Development Specialist agar kita mempunyai  kemampuan memperluas pasar, mempertahankan pasar yang ada dan juga kemampuan membaca laporan keuangan dan cara mengambil keputusan secara kuantitatif. Deskripsi Salah satu tujuan organisasi adalah GROWTH, karenanya dibutuhkan people dengan kompetensi yang dapat membantu organisasi memperluas pasar. Sayangnya tidak banyak yang menguasai kompetensi ini. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Business Development Specialist ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada. Juga dibekali kemampuan membaca laporan keuangan dan cara mengambil keputusan secara kuantitatif What is Business Development Why is it important? Connected to 7S – Strategy How to : Understanding Organization goals and Road Map Ansoff Matrix Strategy in Red Ocean (Quadrant 1) Strategy in New Market ( Quadrant 2) Strategy to launch a new product (Quadrant 3) Strategy Blue Ocean ( Quadrant 4) Reading Financial Report Feasibility Study and Effective Business Plan Quantitative Decision Making Fasilitator Daniel Saputro, MM., MBA. Trainer untuk pelatihan Business Development Specialist Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi dan manajemen perubahan di 4 area yakni: Business Model (termasuk Balanced Scorecard dan Strategy Map)  – People Development  – Process – Culture Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System. Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN. Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa. Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron, Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post. Untuk Family Business, kami membantu suksesi dan transformasi menuju  perusahaan yang lebih professional. Dengan cara membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI  berbasis balanced Scorecard. Testimoni “Sesuai Ekspektasi”“Keep Up the good work”“Lugas 7 banyak memberikan share Experience”“Ok”“Semuanya Baik sesuai Yg diharapkan”“Materi Bagus”“Materi tersamoaikan dengan baik”“Sangat bagus”“Sangat jelas, komunikatif”“Trainer sangat interaktif”“Membawakan materi sangat bagus, menguasai materi”  

Training New Product Development (NPD)

Sales & Marketing Training

Training New Product Development (NPD) salah satu tujuannya untuk  mempelajari bagaimana caranya mendapatkan ide produk baru, bagaimana menciptakan kemasan yang menjual, mengenai apa yang harus dilakukan sebelum memasarkan produk, bagaimana strategi mengembangkan brand baru, bagaimana melakukan segmentasi, mengenai targeting  positioning, bagaimana menetapkan harga, bagaimana melakukan promosi, dan hal – hal lain terkait NPD. Deskripsi Pelatihan NPD  merupakan jawaban untuk meningkatkan keterampilan staf perusahaan dalam mengembangkan produk baru. Dengan keterampilan ini peserta sanggup membangun produk handal,  siap bertempur di pasar yang kompetitif. Pelatihan NPD ini memberikan pemahaman bagaimana mengembangkan, menerapkan proses NPD mulai dari konsep hingga implementasinya. Akan diberikan juga berbagai contoh kontemporer dalam bentuk studi kasus yang menarik. Tujuan Pelatihan Membekali peserta dengan berbagai tools agar peserta siap membangun produk yang handal,  siap bertempur di pasar yang hyperkompetitif. Outline Materi Day 1 Understanding Organization Goals and Road Map Ansoff Matrix Red Ocean vs Blue Ocean Launching new product .Kegagalan peluncuran produk baru. Mendapatkan ide produk baru. IKSF: Customer and Competitor. Memahamai ekspektasi dan GAP. Day 2 Menciptakan kemasan yang menjual. Apa yang harus dilakukan sebelum memasarkan produk. Bagaimana strategi mengembangkan brand baru. Bagaimana melakukan Segmentasi, Targeting dan positioning, Bagaimana menetapkan harga, Bagaimana melakukan promosi, Bagaimana membangun channel of distribution, Melakukan persiapan launching, Selling in dan menciptakan selling out, Menciptakan kepuasan pelanggan, Melakukan evaluasi serta mempertahankan produk yang sukses agar tetap bertahan di pasar. Facilitator Daniel Saputro, MM., MBA. Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi, manajemen perubahan di 4 area yakni: Business Model (termasuk Balanced Scorecard, Strategy Map) – People Development – Process – Culture Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System. Nuqul Group (Yordania), Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja, BTN. Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa. Indospring (Surabaya) , Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron, Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dll Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis, pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, Jakarta Post. Untuk Family Business, kami membantu suksesi, transformasi menuju perusahaan yang lebih professional. Dengan cara membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI berbasis balanced Scorecard.

Telemarketing Skills Training

Sales & Marketing Training
tele

Salah satu tujuan Training Telemarketing Skills Training agar Kita bisa membuat  konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka), bisa melakukan teknik dasar dan strateginya. Deskripsi Pelatihan untuk mengembangkan kemampuan telemarketers dalam melayani pelanggan. Meningkatkan pelayanan atau penjualan dengan telemarketing. Keterampilan komunikasi menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting. Terutama bagi perusahaan yang menitik beratkan penjualan dan pelayanan nasabah (customer service) via telepon. Telemarketing skills adalah keterampilan yang perlu dimiliki oleh seseorang dalam menjual atau menawarkan produk melalui telepon. Telemarketer umumnya tidak perlu bertemu langsung dengan pelanggan. Dengan karakteristik kerja demikian, maka seorang telemarketer dituntut untuk memiliki kemampuan mempengaruhi pelanggan seolah mereka bertemu langsung dengan pelanggannya. Telemarketing Skills Training ini disusun untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi lewat telepon. Pelatihan Telemarketing Skills ini akan membantu telemerketers memperkaya keterampilan dan teknik komunikasi melalui telepon. Meningkatkan rasa lebih percaya diri yang dapat berdampak kepada peningkatan penjualan. Tujuan Pelatihan Bagaimana teknik komunikasi verbal (vokal) dan pemilihan kata anda dapat membangun percakapan interaktif dengan prospek anda; Bagaimana menggunakan strategi dan teknik telemarketing yang efektif; Outline Materi Konsep penjualan menggunakan telepon (memahami perbedaan penjualan menggunakan telepon dengan tatap muka) Teknik dasar dan strategi telemarketing Persiapan aktivitas telemarketing Penggunaan skrip telemarketing Penerapan selling skills telemarketing (Probing, Supporting dan Closing) Manajemen waktu pada aktivitas telemarketing Menangani perilaku prospek dan keberatan yang timbul Metode Pelatihan Ceramah, roleplay, video training, diskusi, dan games Facilitator Silvia Agustina S Telah banyak melakukan pelatihan-pelatihan soft skill yang berhubungan dengan selling skill, yang satu diantaranya mengenai penjualan menggunakan media telepon (Telemarketing Skill). Pelatihan soft skill lainnya yang pernah dilakukan adalah mengenai Service Excellent, Creative Thinking dan Train the Trainer (TTT). Sepanjang pengalamannya sebagai Trainer, beliau telah melakukan pelatihan sebagai trainer associate di Media Grup dan tergabung sebagai trainer agen asuransi di sebuah perusahaan asuransi asing.

Pelatihan Digital Marketing Strategy

Sales & Marketing Training
Digital-Marketing

Salah satu tujuan Pelatihan Digital Marketing Strategy adalah mempelajari konsep digital marketing dan komunikasi online, bagaimana perencanaan komunikasi pemasaran digital yang efektif. Deskripsi Pemasaran digital  merupakan usaha untuk mempromosikan sebuah merek dengan menggunakan media digital yang sedang berkembang pesat. Perusahaan perlu menjadi adaptif dan responsif menghadapi tantangan ini demi memenangkan konsumen. Pelatihan  ini akan menjabarkan dengan lebih mendalam tentang pemasaran digital. Peserta juga akan diajarkan untuk menyusun strategi mengkomunikasikan merek melalui berbagai media digital, sekaligus dengan evaluasi dan mengukur tingkat keberhasilannya. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Digital Marketing Strategy peserta diharapkan : Memberikan mindset dan pengetahuan terkait Komunikasi Pemasaran Digital Memberikan skill pada peserta dalam mengkomunikasikan merek dan produk melalui media digital. Mengoptimalkan komunikasi pemasaran digital yang sudah dilakukan peserta. Outline Materi Materi Pelatihan Digital Marketing Strategy yang akan disampaikan : Konsep Pemasaran Digital dan Komunikasi Online Digital marketing plan; Perencanaan komunikasi pemasaran digital yang efektif Digital customers; Menganalisis profil dan perilaku konsumen digital Mengelola pesan komunikasi pemasaran yang efektif Digital media & Channel dan pemilihan media digital yang tepat Mengembangkan Program Pemasaran Digital Online Advertising Display Advertising Social Media Advertising Mobile advertising Evaluasi dan standar pengukurannya Mengelola hubungan dengan konsumen digital Peserta Pelatihan Staf Marketing / Promosi Business Development Brand Product Marketing Communications Customers Relationship *Peserta di WAJIBKAN membawa Laptop. Metode Pelatihan Metode Pelatihan Digital Marketing Strategy yaitu : Presentasi Diskusi Studi kasus Praktis Facilitator Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari Delapan tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

Becoming A Sales Hero In Disruption Wave

Sales & Marketing Training

Deskripsi Gelombang gangguan / era adalah kenyataan di zaman sekarang, kita harus menghadapinya, mengambil kesempatan. Era disrupsi, digital memang membawa tantangan, namun juga menjanjikan peluang bagi siapa pun yang mampu mensikapinya dengan sikap yang positif. (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Tim penjualan adalah jangkar atau jantung (tulang belakang) perusahaan . (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Penjualan tim merupakan ujung tombak, garda terdepan dalam perusahaan dalam penjualan. Tanpa tim penjualan yang tangguh, sulit mencapai perusahaan yang mampu mencapai / melampaui target penjualan yang ditentukan. (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Hanya perusahaan perusahaan yang menyiapkan tim penjualan yang tangguh “pahlawan” yang akan tetap ada   di kancah bisnis, jika memang tidak mau terlibas / disalib oleh pesaing utama -nya. (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Program Becoming A Sales Hero In Disruption Wave akan memfasilitasi para profesional penjualan, pemasaran untuk memahami sepenuhnya konseptual, senior, praktik-praktik penjualan dunia terbaik dalam perspektif kekinian. Dengan mengikuti pelatihan Becoming A Sales Hero In Disruption Wave, peserta diharapkan akan memiliki kapabilitas yang memadai dan mampu menjadi “pahlawan penjualan” yang tangguh di masa datang yang mampu memberikan kontribusi dan nilai terbaik bagi perusahaan. (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Tujuan Pelatihan Membangun Tim Penjualan yang selalu termotivasi dan ” berpikir di luar kotak “. Menciptakan Pasukan “Pahlawan Penjualan” yang Gigih, Tangguh, Teruji dan Pantang Menyerah. Memiliki Sales yang Smart, Penuh Integritas, Jujur, Bertanggung jawab, Fokus, wow dan efektif. Mampu memanfaatkan peluang disrupsi dan menjadi “pahlawan penjualan dan pemasaran”. Workshop Silabus : Gelombang / Era Gangguan: Peluang 3 Jenis Modal: Manusia, Sosial, Psikologis Modal Psikologis Positif Pahlawan: Harapan, Khasiat, Ketahanan, Optimisme Harapan: Keinginan dan Jalan Sales People: Penuh harap, antusias, realistis, membangun motivasi dari dalam, memiliki strategi Legacy vs New Wave: Penjualan & Pemasaran Khasiat: kepercayaan diri untuk berhasil Reesiliancy: bangkit kembali & melampaui Optimisme: realistis & fleksibel Gagal & Sukses Cerita dari Chris Gardner dan Handry Satriago ke Jack Ma dan Jeff Bezoz, dll. Metode Pelatihan Dengan menggunakan konsep presentasi interaktif – komunikasi dua arah, diskusi kelompok , brainstorming , pembentukan tim, permainan / lelucon / pemecah es, permainan peran , studi kasus , simulasi, pemutaran video. (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Lokakarya motivasi & inspirasional ini, materinya akan dibawakan oleh pelatih dengan gaya yang khas, bahasa yang digunakan / gampang dicerna,gamblang, rumit, santai , segar, bersahabat ( ramah, segar, menyenangkan ) diselingi video mengemudi yang “inspiratif” , dengan lelucon / canda, game ( pemecah es ) yang membahas, menggugah nurani. Workshop Becoming A Sales Hero In Disruption Wave dikemas dengan konsep pembelajaran, edutainment – membumi, berlaku – untuk memacu adrenalin menjadi tim penjualan yang solid, kokoh, gigih. (Becoming A Sales Hero In Disruption Wave) Facilitator Ir. Indra H. Harahap, MM, RFA Praktisi Perbankan, Asuransi yang membangun karir profesionalnya di dunia perbankan, selama lebih dari 24 tahun. Mengawali karirnya di dunia riset LIPI, Bank Exim, Bank Mandiri (saat ini). Selama berkarir di industri keuangan, yang ditunjukoleh berbagai posisi mulai Manajer Penjualan Area, Manajer Hubungan Senior, Manajer Penjualan Regional,  VP. Dengan prinsip hidup, teruslah berbagi, memberi – karena itu adalah ibadah, Indra senantiasa terus menebar ilmu yang dibutuhkan untuk berpindah yang membutuhkannya. Sejak menjadi mahasiswa, Indra menjadi Asisten Dosen dikampusnya, baik di jenjang Diploma (S1), baik di jenjang Master, Doktor (S2 & S3). Pernah menjadi Dosen Luar Biasa di Universitas Gunadarma, lebih dari 15 tahun menjadi Pelatih Senior di bidang penjualan , produk di tempat-tempat yang dikunjungi. Dengan pengalaman yang mumpuni di bidang penjualan, pelatihan, Indra tidak pernah dinobatkan sebagai “pelatih penjualan senior terbaik” di institusinya, pernah mengelola lebih dari 2.000 orang penjualan (untuk pendanaan), pernah menjadi Pelatih Eksekutif di MarkPlus Institute of Marketing (MIM). MarkPlus Inc & Co Dan Majalah Warta Ekonomi PERNAH menobatkannya sebagai “The 3 rd Best Sales Manager” di Indonesia, differences kepiawaiannya saya- mengelola Dan dana penjualan tim memotivasi (2 ribu orang) – Mampu Meraih Target Lebih Dari 400%. Sepanjang pengalamannya di dunia penjualan, beliau membantu tim penjualan juga penyedia / agen dalam pelatihan penjualan, pembinaan, klinik penjualan, motivasi, tim pengembangan, penghargaan, tamasya , bahkan terjun langsung ke lapangan bersama orang-orang penjualan untuk menyelesaikan masalah dan langsung. Dia bertanggung jawab, Manajer Penjualan harus memberikan contoh (teladan) dengan terjun langsung ke lapangan terkait dengan harapan orang penjualan, akan memberikan “oase”, semangat, motivasi bagi orang penjualan untuk lebih giat / gesit mencari,  meningkatkan setiap potensi bisnis untuk mendapatkan target yg ditetapkan. Indra memperoleh gelar Sarjana Statistika (Ir.) Dari Institut Pertanian Bogor (IPB), Bogor dan mendapatkan  beasiswa  dari Bank Exim untuk menerima program Magister Manajemen (MM) dari Universitas Gadjah Mada (UGM), Yogyakarta dengan dibekali dibidang  Pemasaran Internasional serta gelar sarjana global yaitu Register Financial Associates (RFA) / Perencana Keuangan dari Asosiasi Internasional Register Financial Consultants (IARFC) Amerika Serikat (AS). Disamping itu yang berhak mengasah kompetensi dan profesionalisme bidang  keuangan,  investasi, asuransi, penjualan, pemasaranmelalui gabungan workshop / pelatihan yang diselenggarakan oleh Manajemen Internasional untuk Pembangunan (IMD) Lausanne – Swiss, Pusat Kepemimpinan Kreatif (CCL) Greensboro – North Caroline USA, Institut Chartered untuk Sekuritas dan Investasi (CISI) London, Layanan Keuangan AXA, MarkPlus Institute of Marketing (MIM), Pendidikan dan Pelatihan Akademisi, ESQ Executive dan Asia Works.

Business Intelligence

Sales & Marketing Training

Deskripsi Pelatihan Di era digital saat ini, data telah menjadi aset strategis bagi organisasi dalam meningkatkan daya saing dan kualitas pengambilan keputusan. Namun, tantangan utama yang dihadapi banyak organisasi adalah bagaimana mengolah data mentah menjadi informasi yang bermakna dan dapat digunakan secara efektif. Tanpa pendekatan Business Intelligence (BI) yang tepat, organisasi berisiko mengalami keterlambatan dalam merespons perubahan, kesalahan dalam pengambilan keputusan, serta kehilangan peluang bisnis. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai konsep, proses, dan strategi Business Intelligence dalam mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Peserta akan dibekali kemampuan untuk memahami alur pengolahan data, menganalisis informasi, serta menerjemahkan data menjadi insight yang bernilai. Selain itu, pelatihan ini juga mengintegrasikan tren terkini seperti data-driven decision making, data storytelling, serta AI dan predictive analytics, sehingga peserta mampu beradaptasi dengan kebutuhan bisnis modern yang semakin kompleks dan dinamis. Sasaran Pelatihan (Kompetensi Peserta) Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu: Memahami konsep dan peran Business Intelligence dalam organisasi Memahami arsitektur dan proses BI secara menyeluruh Mengidentifikasi kebutuhan data untuk pengambilan keputusan Melakukan analisis data secara sistematis Menginterpretasikan data menjadi insight yang relevan Memahami konsep data visualization dan storytelling Mengaplikasikan pendekatan data-driven decision making Memahami dasar-dasar predictive analytics dan tren BI modern Mendukung pengembangan strategi bisnis berbasis data Target Peserta Pelatihan ini direkomendasikan untuk: Direktur / Top Management General Manager / Manager lintas fungsi Business Analyst / Data Analyst IT / System Analyst Supervisor / Senior Staff yang terlibat dalam pengolahan data Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan analisis data untuk bisnis Outline Materi Pelatihan (Durasi 2 Hari) Hari 1 – Fundamental BI & Data Understanding 1. Introduction to Business Intelligence Pengertian dan konsep Business Intelligence Peran BI dalam organisasi modern Perbedaan BI, Data Analytics, dan Data Science 2. BI Architecture & Data Ecosystem Sumber data (internal & eksternal) Konsep data warehouse dan data mart Proses ETL (Extract, Transform, Load) Data governance dan kualitas data 3. Data Preparation & Management Teknik pengolahan dan validasi data Data cleansing dan transformasi Pengelolaan data untuk analisis 4. Data Analysis Fundamentals Descriptive & diagnostic analytics Teknik analisis data untuk kebutuhan bisnis Pengenalan data mining 5. Business Metrics & KPI Penentuan indikator kinerja (KPI) Pengukuran performa bisnis berbasis data Alignment KPI dengan strategi organisasi Hari 2 – Insight, Strategy & Advanced BI 6. Data Visualization & Data Storytelling Prinsip visualisasi data yang efektif Teknik menyampaikan insight berbasis data Storytelling untuk pengambilan keputusan 7. Advanced Analytics Concepts Predictive analytics (konsep dasar) Trend analysis dan forecasting Risk analysis berbasis data 8. Data-Driven Decision Making Framework pengambilan keputusan berbasis data Integrasi BI dalam strategi bisnis Penggunaan insight untuk competitive advantage 9. Self-Service BI & Data Culture Membangun budaya organisasi berbasis data Peran user dalam pengolahan dan interpretasi data Tantangan implementasi BI di organisasi 10. AI & Future Trends in Business Intelligence Peran AI dalam analisis data Machine learning (overview untuk bisnis) Big data dan cloud-based BI 11. Case Study & Simulation Studi kasus implementasi BI dalam bisnis Simulasi analisis data dan pengambilan keputusan Diskusi dan presentasi hasil analisis Metode Pelatihan Pelatihan ini menggunakan pendekatan konseptual dan aplikatif: Interactive Lecture (pemahaman konsep dan framework BI) Group Discussion & Sharing Session Workshop (latihan analisis dan interpretasi data) Simulation (pengambilan keputusan berbasis data) Coaching & Feedback dari fasilitator Facilitator Team Trainer Value Consult

New Product Development

Sales & Marketing Training

Definisi Mengembangkan dan meluncurkan produk baru yang sukses adalah penggerak utama Penjualan dan Pemasaran bahkan Bisnis secara keseluruhan. Inovasi yang berhasil memastikan bahwa produk Anda tetap kompetitif dan peluang pertumbuhan tidak terlewatkan. Namun penelitian ekstensif menunjukkan bahwa tingkat kegagalan di daerah ini tinggi. Melalui contoh kontemporer dan penerapan studi kasus yang menarik, Anda akan belajar bagaimana mengembangkan dan menerapkan proses NPD yang telah terbukti, bersamaan dengan mengelola faktor kunci lainnya yang meningkatkan tingkat keberhasilan. Tujuan Mempelajari definisi, manfaat dan prinsip-prinsip New Product Development yang sukses. Mempelajari dan menerapkan teknik untuk menghasilkan ide produk baru. Peserta mampu menggunakan teknik untuk menyaring ide produk baru. mengembangkan konsep positioning dan pernyataan strategi merek yang jelas untuk ide produk baru yang dipilih. Memahami faktor utama yang berkontribusi terhadap kesuksesan dan kegagalan dalam pengembangan produk baru dan menilai kinerja perusahaan Anda saat ini. Mengembangkan rencana tindakan untuk memperbaiki NPD dalam bisnis Anda sendiri. Outline Training Strategi produk baru Mengembangkan ide – ide dan memilih yang terbaik Pengembangan konsep dan pengujian Analisa bisnis Pengujian produk Komersial Faktor keberhasilan dalam NPD; produk unggulan yang terdiferensiasi, wawasan pelanggan, definisi produk yang tajam, stabil dan awal, perencanaan merek, proses gerbang panggung, tim proyek lintas fungsional dan budaya inovatif yang didukung oleh manajemen senior. Penilaian kinerja organisasi dan perencanaan tindakan untuk memperbaiki NPD di organisasi delegasi sendiri. Target Peserta Pelatihan Product Manager, Product Specialist, Product Development ManagerBisnis Development Manager, Marketing Manager, Sales Manager Facilitator Anwar Haliyanto, MM Anwar Haliyanto, salah satu lulusan terbaik dari Prasetya Mulya Business School dengan menyandang Magister Management, yang banyak mempelajari dan mendalami kebijakan strategis perusahaan dalam usahanya untuk terus bertumbuh melalui sumberdaya manusia yang lebih unggul, membuat Anwar banyak terlibat dalam pengembangan sumber daya manusia. Anwar Haliyanto juga alumni Henley University London dibidang management keuangan Perusahaan Kesehatan dan Farmasi, Anwar Haliyanto juga sudah menyelesaikan International Management Program dalam Diabetes Disease Management di Darmstad Germany, Woman’s Health Care Seoul dan Fresenius Advance Nutrition Course Hong Kong. Posisi terakhir nya sebagai Direktur Marketing di salah satu perusahaan Multinasional memberikan banyak pengalaman dalam menyususn strategy maupun implementasi dalam mencapai target perusahaan, ditambah lagi pengalaman di lapangan sebagai Sales Manager, Produk Manager dan Marketing Manager, membuat Anwar Haliyanto mampu berkomunikasi kepada semua lapisan di dalam perusahaan. Marketing Reasearch adalah salah satu bidang yang selalu menjadi fokus perhatiannya semanjak di posisi Manajer sampai menduduki jajaran direksi karena hal ini merupakan kunci sukses strategy perusahaan Sejak TH 2010 Anwar Haliyanto, MM memutuskan untuk memulai karirnya sebagai Independent Coach dan Trainer, dengan banyak memberikan pelatihan Marketing, Sales Manegement dan Product Development.

Marketing Intelligence (MI)

Sales & Marketing Training

Training Marketing Intelligence mempelajari bagaimana pengertian Marketing Intelligence, bagaimana bentuk informasi Marketing  Intelligence, apa saja sumber-sumber Marketing Intelligence, berbagai Data yang dibutuhkan dalam Marketing Intelligence, dan hal – hal terkait mengenai Marketing Intelligence. Descripsi Marketing intelligence adalah sebuah strategi yang dapat dilakukan oleh semua perusahaan untuk memperoleh informasi. Informasi itu bisa dilakukan dengan pengumpulan data dan analisis pasar yang sesuai dengan keadaan pasar saat ini. Kegiatan ini lebih banyak dilakukan oleh tim terlatih guna mendapatkan informasi yang akan digunakan untuk menyelesaikan segala perkara yang berhubungan dengan rencana dan strategi pemasaran. Informasi itu dikumpulkan, diuji, dipecahkan, dijelaskan, dan ditafsirkan berhubungan dengan situasi dan kondisi pesaing, serta berusaha mengamankan rahasia-rahasia khusus yang berkaitan dengan perusahaan. Kegiatan market Intelligence tentunya dilakukan oleh orang-orang terlatih yang bisa melakukan penyamaran, sehingga objek yang dimintai informasi tidak merasakan jika sedang disatroni seorang market intelligence. Seorang market intelligence juga mengetahui sumber-sumber informasi dan memanfaatkan segala hal sebagai sumber informasi. Sambungan telepon hingga tong sampah pun bisa dimanfaatkan sebagai sumber informasi dalam kegiatan ini. Marketing intelligence ini merupakan bagian dari sistem informasi marketing. Dimana informasi yang diperoleh dalam marketing intelligence ini akan diolah dalam sistem informasi marketing. Dalam bisnisnya marketing intelligence merupakan pekerjaan yang tidak melanggar hukum, pekerjaan yang tidak mencuri data dari perusahaan lain atau mencuri data-data ilegal untuk mendapatkan informasi dan informasi yang dalam marketing intelligence adalah bersifat rahasia. Penelitian pasar sangat membantu perusahaan dalam melihat seberapa penting perusahaan mampu melihat situasi eksternal yang dihadapinya. Kondisi bisnis yang uncertainty seringkali menjadi kendala serius dalam upaya perusahaan membuat benteng pertahanan. Intelligen pemasaran merupakan factor kunci atau jawaban atas persoalan di atas. Hasil penelitian yang dilakukan oleh The New Century Group (NLG) sebuah perusahaan marketing information system menyebutkan bahwa hanya seperempat dari organisasi di Asia Selatan yang menggunakan solusi market intelligence. Padahal kegiatan market Intelligence merupakan aktivitas penting dalam dunia pemasaran. Setidaknya kasus P&G dan unilever merupakan satu bukti betapa menariknya market Intelligence dalam pemasaran. Kegagalan suatu produk seringkali ditimbulkan karena kurang dalamnya informasi pemasaran yang diibutuhkan. Informasi mengenai pasar, konsumen, pesaing dan stakeholders merupakan informasi-informasi yang gagal difahami oleh sebuah perusahaan. Maksud dan Tujuan Pelatihan Melatih personil dengan karakter yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan, yaitu sebagai agen informasi yang baik Mampu membaca peluang pasar yang potensial Mampu mendeteksi gerakan kompetior Mampu membuat keputusan management berdasarkan informasi yang di peroleh dari agen informasi Mempersiapkan para analis di unit competitive intelegence yang responsive dan mampu menghadapi tantangan – tantangan dari pesaing pasar Apa yang di Pelajari Membangun Customer Relationship Management sebagai basic membangun komunikasi aktif kepada klien di pasar Efektifitas mengelola data atau informasi yang diperoleh di lapangan Analisa pasar Peserta Sales Manager, Product Manager, Busdev Manager, Customer Service Manager, Marketing Manager Mereka yang memiliki Peran, Fungsi serta Tanggungjawab sebagai Pengambil Keputusan dalam Unit Bisnis dan Department menjadi Kunci dalam Pergerakan Perusahaan. Outline Materi Pengertian Market Intelligence Bentuk Informasi Market Intelligence Sumber-sumber Market Intelligence Berbagai Data yang dibutuhkan dalam Market Intelligence Market Intelligence bagi perusahaan Membentengi Market Intelligence dari Pesaing Manfaat Market Intelligence Proses Market Intelligence hingga penyesatan Informasi Analisa dan Evaluasi Market Intelligence 10. Marketing Information system 11. Memberdayakan Market Intelligence 12. Melakukan TOWS Market Intelligence 13. Management by Fact 14. Studi Kasus Tentang Market Intelligence Metode Menggunakan Metode TSD (Tell – Show – Do) yaitu : Memberi penjelasan atau menerangkan materi (lecturing). Memberi Contoh atas materi yang telah diterangkan (Case Study) Presentasi Facilitator Anwar Haliyanto, MM Anwar Haliyanto, salah satu lulusan terbaik dari Prasetya Mulya Business School dengan menyandang Magister Management, yang banyak mempelajari dan mendalami kebijakan strategis perusahaan dalam usahanya untuk terus bertumbuh melalui sumberdaya manusia yang lebih unggul, membuat Anwar banyak terlibat dalam pengembangan sumber daya manusia. Anwar Haliyanto juga alumni Henley University London dibidang management keuangan Perusahaan Kesehatan dan Farmasi, Anwar Haliyanto juga sudah menyelesaikan International Management Program dalam Diabetes Disease Management di Darmstad Germany, Woman’s Health Care Seoul dan Fresenius Advance Nutrition Course Hong Kong. Posisi terakhir nya sebagai Direktur Marketing di salah satu perusahaan Multinasional memberikan banyak pengalaman dalam menyususn strategy maupun implementasi dalam mencapai target perusahaan, ditambah lagi pengalaman di lapangan sebagai Sales Manager, Produk Manager dan Marketing Manager, membuat Anwar Haliyanto mampu berkomunikasi kepada semua lapisan di dalam perusahaan. Marketing Reasearch adalah salah satu bidang yang selalu menjadi fokus perhatiannya semanjak di posisi Manajer sampai menduduki jajaran direksi karena hal ini merupakan kunci sukses strategy perusahaan Sejak TH 2010 Anwar Haliyanto, MM memutuskan untuk memulai karirnya sebagai Independent Coach dan Trainer, dengan banyak memberikan pelatihan Marketing, Sales Manegement dan Product Development.

Trade Marketing & Shoppers Marketing

Sales & Marketing Training

Training Trade Marketing & Shoppers Marketing mempelajari mengenai bagaimana siap menghadapai persaingan ketat dan tuntutan kemajuan life-style teknologi informasi, bagaimana memahami lebih mendalam serta lebih mememperkuat strategi “Marketing Trend” masa kini dan hal lainnya terkait Trade Marketing & Shoppers Marketing. Deskripsi Sistem pemasaran berubah menyesuaikan kebutuhan kemajuan dunia. Di Indonesia sistem pemasaran Trade Maketing & Shoppers Marketing baru diikuti dan baru diketahui oleh beberapa pemain pasar. Di negara maju cara pemikiran pemasaran demikian sudah lebih dari satu dekade dijalankan. Trade Marketing & Shoppers Marketing menjawab tantangan E-Commerce , Digital Marketing yang menyebabkan para potential buyers, peminat pembeli jasa, produk consumer tidak perlu “datang” berkunjung,  memilih sendiri, menyediakan waktu, mengeluarkan ongkos untuk berinteraksi dengan penyedia jasa ataupunn penjualan barang. Melalui E-Banking, E-Commerce, Digital Toko Online menjadikan serba praktis. Apakah dengan kemajuan Teknologi Informasi yang serba “Electronic dan Digital” berarti semua toko/out-let harus tutup? Apakah investasi channel distributions, penyediaan outlets memang akan “mati”? Tentu pengusaha industri memanfaat E-Commerce serta penyedian jasa Teknologi Informasi canggih dengan bijaksana; layanan canggih demikian pasti dimanfaatkan demi efisiensi dan bertahan dalam dunia industri manufaktur, perdaganagan. Namun perkembangan budaya lifestyle manusia yang tetap ingin keluar rumah dan pergi berbelanja tidak serta-merta menyebabkan tempat-tempat berbelanja dan menikmati “window shopping”, “shopping around” harus tutup. Manusia modern yang bersosialisasi tetap membutuhkan outlets, tempat berbelanja sekaligus bersantai. Namun perubahan lifestyle juga menuntut tempat berbelanja yang nyaman dan informative. Lagi pula diketahui bahwa sesungguhnya bukan konsumen langsung yang ingin berbelanja; orientasi terkini adalah para shoppers; mereka berbelanja tidak sekedar untuk kebutuhan diri sendiri tetapi juga untuk memenuhi kebutuhan orang lain dan untuk maksud lain. Data survey intensif di negara-negara maju menyatakan bahwa: 70%  pemilihan/pembelian merek suatu barang terjadi/dilakukan ketika calon pembeli/shoppers sudah berada didalam took/outlet; 68% transaksi pembelian terjadi tanpa rencana terlebih dahulu (tidak diperkirakan/tidak direncanakan ketika mau berangkat berbelanja atau sekedar window shopping). Dengan demikian ahli- ahli pemasaran harus siap menghadapi cara berpikir manusia modern demikian. Lahirlah pemikirian system shoppers marketing. Tujuan Pelatihan Siap menghadapai persaingan ketat, tuntutan kemajuan life-style teknologi informasi. Memahami lebih mendalam serta lebih mememperkuat strategi “Marketing Trend” masa kini. Mengimplementasi Trade Maketing & Shoppers Marketing Concept untuk pencapaian Sales Target dan Revenue. Metodologi Pelatihan Presentasi,  diskusi interaktif konsep dan implementasi perencanaan, pelaksanaan di lapangan Presentasi,  diskusi studi kasus Problem Solving masalah marketing yang dibawa oleh peserta Outline Materi (tidak terbatas topik yang disiapkan; lebih penting penyesuaian pelatihan sesuai masalah yang dihadapi bagi jenis produk para peserta) Tantangan Menghadapi Teknologi Informasi/E-Commerce/Digital Marketing Issue yang timbul dimasa sekarang dan bagaimana menghadapinya Pemaknaan Definisi Trade Marketing & Shoppers Marketing Mengapa Trade Marketing & Shoppers Marketing menjadi sangat penting Bagaimana melaksanakan Trade Marketing & Shoppers Marketing Mengapa sistem pendekatan Marketing cara baru ini diperlukan Cara-cara merencanakan dan mengimplimintasikannya Bagaimana Promosi dan Marchandizing cara terkini Perlukah Advertising atau Brand Activitions? Studi kasus dan Problem Solving untuk industri/produk para pesertta. Topik bahasan utama yang perlu dilaksanakan Peserta Pelatihan Direksi, CEO, Presiden Direktur, Floor Managers dgn staffnya; Managers Senior/Junior: Marketing/Sales/Distribution; Product/Brand Managers; Quality Assurance , Packaging & Plant Managers. Jenis industri: farmasi (Apotik), OTC, food & beverage, health-care products; grocery, swalayan/supermarket/minimarket, toiletries & cosmetics; garment & branded goods; sports goods; alat keperluan rumah tangga; produk bangunan, mebel dan accessoriesnya; bookstores, stationaries & creative products. Facilitator Drs. Ludwig Suparmo, M.Si Ludwig Suparmo. Pelaku manajemen praktis, bekerja 56 tahun di berbagai industri Multi National Companies dan perusahaan nasional terkenal. Sambil bekerja menyelesaikan pendidikan Sarjana FISIP jurusan Adminstrasi Niaga, menyelesaikan Magister Ilmu Komunikasi dengan cum laud ketika berumur 60 tahun. Di undang oleh berbagai perusahaan/instansi pemerintah membagi ilmu dan pengalaman antara lain: Bank Indonesia Jawa Tengah, BPK Jawa Tengah, PELNI, dan beberapa instansi lain. Menjadi Lead Trainer di Value Consult Training & People Development, memberikan pelatihan yang diikuti oleh jajaran pimpinan dan senior maupun junior managers perusahaan BUMN dan Swata. Tiga kali dalam 4 tahun memberikan pelatihan dan simulasi komunikasi dalam Manjemen Krisis untuk perusahaan Fortune 500 yang memiliki 3 pabrik di DKI dan Jawa Barat. Memberikan presentasi sebagai dosen tamu beberapa kali di FISIP Universitas Indonesia, Universitas Negeri Jakarta, Univ. BINUS  dan London School of Public Relations. Mantan dosen Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi InterStudi, Jakarta. Menulis beberapa penelitian kualitatif untuk berbagai Jurnal, termasuk Jurnal LIPI dan On-line Journal Pax Humana (UKSW). Buku Akademik dan Popular Science yang diterbitkan: Aspek  Ilmu Komunikasi dalam Public Relations (2011), Manajemen Krisis (2011), Manajemen Krisis, Isu, dan Risiko (2018), Manajemen Agar Tidak Stres (2018). Dalam proses editing buku Bunga Rampai Pengembangan Karakter – Acuan bagi Program Pemerintah Meningkatkan Kualitas SDM Bangsa (segera terbit di tahun 2019). Spesialisasi memberi pelatihan/seminar/workshop dalam Pengetahuan Praktis Ilmiah:  CSR/Community Development, Corporate Branding, Integrated Marketing Communication,  Crisis, Issues and Risks Management, Panic & Stress Management, Conflict Management, Compliance Management, Millenneal Generation Management,  dan facilitator: Business English.

Training Effective Telemarketing Skills

Sales & Marketing Training
EFFECTIVE-TELEMARKETING-SKILLS.

Training Effective Telemarketing Skills mempelajari mengenai teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan, bagaimana teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon, teknik persuasif dalam 10 detik pertama, bagaimana cara membangun rapport positif selama proses penjualan, teknik merespon pertanyaan calon pembeli, teknik mengajukan pertanyaan “5 yess”, bagaiamana teknik probing, supporting and confirm selling, dan hal – hal lain terkait dengan Effective Telemarketing Skills. Deksripsi  Training Effective Telemarketing Skills ini akan membekali anda dengan keahlian untuk melakukan penjualan yang dilakukan melalui telepon sehingga anda dapat melakukan penjualan melalui telepon melalui telepon menjadi lebih efektif dan dapat menjalankan  tugas dengan profesional (Effective Telemarketing Skills) Menjual adalah proses komunikasi antara penjual dan pembeli. Pada umumnya proses ini terjadi saat bertatap muka secara langsung. Penjualan yang dilakukan tanpa melalui tatap muka akan cenderung tidak mudah, hal ini biasa terjadi pada saat penjualan harus dilakukan melalui telepon atau Telemarketing. Penjualan tak langsung yang melalui media telepon membutuhkan keahlian khusus dalam penggunaan kalimat dan nada bicara.(Telemarketing Skill) Pelatihan  Telemarketing Skill akan membekali setiap peserta dengan keahlian untuk melakukan penjualan yang dilakukan melalui telepon. Tujuan Pelatihan Memberikan pemahaman keseluruhan proses beserta tahapan yang diperlukan untuk melakukan proses penjualan melalui telepon. (Telemarketing Skill) Penjualan melalui telepon yang lebih efektif.(Telemarketing Skill) Mempersiapkan telemarketing menjalankan tugasnya dengan profesional.(Telemarketing Skill) Metode Pelatihan Sharing, diskusi, role play. (Effective Telemarketing Skills) 20% teori, 80% praktek. (Effective Telemarketing Skills) Outline Materi Konsep penjualan melalui telepon. Mempersiapkan penjualan melalui telepon. Mendesign strategi penjualan melalui telepon. Penggunaan kalimat penjualan persuasive dalam telemarketing scipt Teknik aplikasi script beserta manajemen waktu penjualan Teknik mempersiapkan mental sebelum menjual melalui telepon. Teknik persuasif dalam 10 detik pertama Membangun rapport positif selama proses penjualan Teknik merespon pertanyaan calon pembeli. Teknik mengajukan pertanyaan “5 yess” Teknik Probing, Supporting and Confirm Selling Teknik konfirmasi penjualan melalui telepon Menangani jenis emosi pelanggan melalui telepon Practice Telemarketing Therapy Practice Customer Management for Telemarketing Telemarketing do and don’ts Strategi mendapatkan referensi. Testimoni “Materi menarik & relevan” “Sudah sangat baik, terus semangat” “Trainer menyenangkan & membuat materi mudah dipahami” Facilitator Mr. Agus Gunawan Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu. Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya. Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya. Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi. 20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi. Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang management Teknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir. Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar. 20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia.

Training Effective Sales Skills

Sales & Marketing Training

Training Effective Sales Skills Salah satu tujuan Training Effective Sales Skills adalah mempersiapkan pola pikir (mindset) penjual professional yang berintegritas. Deskripsi Bisnis masa kini makin bertumbuh dan makin mendapat banyak saingan. Kemajuan teknologi yang semakin memudahkan konsumen justru membuat layanan komunikasi nyata yang semakin diperlukan. Hal ini karena informasi yang makin cepat serta mudah didapat konsumen, menimbulkan banyak pilihan terhadap produk yang diminati. Guna memikat konsumen dari banyaknya pilihan , perusahaan membutuhkan keahlian komunikasi dalam pelayanan serta kemampuan effective sales skills, dibanding apabila konsumen tidak memiliki banyak informasi produk lain. Hal inilah yang memicu makin banyaknya perusahaan dibidang retail dan perbankan yang berlomba-lomba untuk meningkatkan kemampuan pegawai mereka untuk dapat berkomunikasi secara efektif dalam bidang pelayanan dan penjualan. Tujuan Training Training Effective Sales Skills ini diharapkan peserta dapat: Mempersiapkan pola pikir (mindset) penjual professional yang berintegritas. Membangun mental percaya diri selaras dan menyelaraskan harapan pribadi dengan Visi Perusahaan. Membekali setiap peserta dengan berbagai teknik mempengaruhi calon klien. Melengkapi kemampuan komunikasi untuk menghadapi berbagai jenis customer yang berbeda, termasuk bagaimana memikat hati pelanggan, menggali kebutuhan, mengatasi sanggahan dan teknik menjawab pertanyaan dari calon customer, hingga Teknik Negosiasi penjualan secara strategis. Keahlian untuk menciptakan hubungan pelanggan yang kuat hingga pengelolaan data customer. Mengembangkan kemampuan dalam mempresentasikan produk dalam berbagai situasi kepada jenis customer yang berbeda. Metode Pelatihan 20% teori dan 80% praktek. Materi dibawakan dalam suasana santai dan fun. System pembelajaran efektif dengan diskusi, roleplay dan simulasi. Personal Report from activity and learning Outline Materi Materi Training Effective Sales Skills yang akan dibahas adalah : Sales mindset and therapy. Sales Integrity B2B Sales Strategy Retail Sales Strategy Service Sales Strategy Professional Sales Performance Persuasive Impact Just in Seconds Persuasive communication techniques. The Power of Listening for Selling 7 sales step Identifying Customer Needs. Handling objection. Reading your customer buying signals. Handling customer based on Character (DISC on selling) Handling Difficult Customer Effortless Closing Technique Building your Customer Relationship Management Sales Integrity Project Plan Sales Activity Plan and Target Sales Presentation Skills Presentation concept Presentation Mental Prepare Opening and Greeting Techniques Introduce technique Body Language technique for Presentation Verbal Technique Vocal Technique for Professional Sales Performance Story telling Techniques Handling difficult conversation Impromptu Presentation Method (clockwise, triangle, balancing) 5W1H method AIDA presentation method Slide Design tips Sales Presenting Contest Fasilitator Mr. Agus Gunawan Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu. Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya. Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya. Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi. 20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi. Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang management Teknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir. Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar. 20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia. Testimoni “Materi sangat bagus” “Trainer dapat memberikan motivasi & solusi” “sangat baik”

Total Selling: Powerful Strategy Selling

Sales & Marketing Training

Deksripsi  Mejadi Sales handal dibutuhkan konsistensi dalam hal proses kerja dan hasil kerja. Dibutuhkan kemampuan yang tidak biasa untuk meningkatkan hasil yang maximal sebagai kontribusi yang tidak bisa ditawar tawar lagi. Sales tidak boleh menunjukkan kinerja yang menurun, semakin lama menjadi Sales maka idealnya akan semakin banyak pula jaringan, data dan peluang yang harus dimiliki. Dalam pelatihan ini sales akan dibekali kemampuan untuk menjadi penjual yang sukses dan terus meningkatkan penghasilan dari hasil menjual. Tujuan Pelatihan Setelah mengikut pelatihan ini, peserta diharapkan: Memiliki kemampuan menjual yang handal dalam mencapai target perusahaan dengan cara yang inovatif. Mampu melihat peluang dengan baik dari setiap momentum yang muncul dan beberapa tipe/kondisi konsumen yang berbeda. Mampu melakukan Presentasi dengan baik sesuai dengan kebutuhan pelanggan Selalu terdorong untuk menghasilkan pencapaian maximal Memiliki pola pikir yang selalu berinisiatif untuk memulai dan mencari solusi Mampu mengenali karakter konsumen dan bagaimana melakukan komunikasi yang tepat Mampu melakukan negosiasi dengan baik dan berorientasi pada Win-win Solution. Mampu memberikan nilai tambah terhadap produk yang di jual. Kemampuan dalam membuat konsep membangun konsep dengan pendekatan pemasaran yang efektif. Membangun komunikasi menjual dengan memanfaatkan kemajuan teknologi. Outline Materi HARI PERTAMA Motivation VS Target Mampu menjaga keinginan berprestasi dengan baik. Memiliki keinginan untuk terus meningkatkan kompetensi dengan melakukan proses belajar yang tiada henti. Menjadikan target sebagai sebuah parameter keberhasilan bekerja. POSITIVE THINKING, POSITIVE ATTITUDES AND POSITIVE ACTION   Membangun pola pikir yang positif untuk menghasilkan kinerja positif. Segala tindakan dan keinginan yang kuat dimulai dari isi kepala dari setiap orang. Kita tidak bisa merubah dunia tapi kita harus berpikir bagaimana beradaptasi terhadap dunia yang terus berubah. HOW TO MAKE SALESMAN AND PRADUCT HAS A VALUES Tidak saja mengenal tapi juga mengetahui dan memahami Product knowledge . Fitur apa yang menjadi nilai lebih dan bisa dijelaskan kepada pelanggan dengan komunikasi yang efektif. Menjelaskan Kelebihan produk sesuai dengan apa yang menjadi kebutuhan pelanggan. Manfaat yang bisa diperoleh jika konsumen menggunakan produk yang dijual. POWERFUL TECHNIQUE PRESENTATION Untuk meyakinkan pelanggan seorang sales harus mempresentasikan produknya dengan baik. Jelaskan secara lengkap fitur dan jelaskan manfaat dan kelebihan produk. Berikan kesempataan pelanggan untuk melihat, mencoba dan merasakan produk agar lebih yakin saat memutuskan untuk membeli. HARI KEDUA WIN – WIN SELLING AND MANAGING HANDLING COMPLAINT Produk sebagai sebuah kebutuhan yang memiliki nilai yang berbeda dimata pelanggan. Mengenal Tipologi konsumen, dengan memahami karakter konsumen akan memudahkan Sales dalam membangun hubungan yang baik dengan mereka. Sebuah masukan berharga untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan proses menjual dengan baik. Menghargai setiap keluhan pelanggan dengan mendengarkan dan tetap berpikir positif. BRAND AND PRODUCT AWARENESS Merek yang hebat tidak saja dari kualitas produk yang baik, tapi bisa dilihat seberapa banyak orang yang setia terhadap produk tersebut. Iklan hanya membangun brand interest atau brand talk. Tapi sesungguhnya merek menjadi terkenal secara alamiah karena proses yang terintegrasi salah satunya adalah  peran tenaga penjual. SALES AS MARKETER Saat ini dibutuhkan kemampuan yang serba bisa. Seorang sales tidak saja dituntut utk bisa menjual tapi bagaiamana mebuat produk diterima oleh masyarakat. Seorang Sales juga dituntut memiliki kemampuan analisa data konsumen dan analisa target pasar. Berpikir untuk membuat acara atau program yang kreatif, mencari lokasi dan bagaimana cara menjualnya. SALES AND MARKETING DIGITAL Membangun strategi penjualan dengan media internet yang tepat sasaran dengan menjaga intensitas publikasi product, service dan program – program pemasaran memalui social media dan website. Melihat respon market terhadap aktifitas penjualan atau pemasaran yang dijalankan dengan media internet sebagai sarana publikasi. Metode Pelatihan Tutorial Group Discussion Games Role Play Action Plan FASILITAS PELATIHAN : Trainer Seminar Kit Peralatan Permainan/Role Play Laporan Pelatihan Facilitator Guguh Unggul Satriadi Guguh Unggul Satriadi dengan personality yang menarik, cair ( ice breaker ) dan memiliki kemampuan determinasi terhadap segala situasi, sehingga mampu memberikan stimulan yang efektif dan positif kepada setiap individu dalam nuansa yang berbeda. Membangun kemampuan individu untuk terus menemukan sukses pribadi dan kualitas kerja yang baik serta terus melakukan perbaikan dalam proses kerja dengan memberdayakan kemampuan, kekuatan berpikir dan pendekatan emosional menjadi hal yang menjadi concern yang utama sebagai media dalam penyampaian dalam setiap pelatihan dan seminar. Guguh Unggul Satriadi memiliki kompetensi dalam Success in Leading Teams, Secret of Communication Skill, Motivation, Building Improvement and Productivity, Sales dan Service Excellent. Latar belakang bekerja Guguh Unggul Satriadi di beberapa perusahaan seperti PT. Berdikari Cita Sejahtera sebuah perusahaan Oil Supplier and General Trading sebagai Sales Respresentative ( 1997 – 1999 ); PT. Pratama Daya Paramaartha sebuah Travel dan Educational Tour sebagai Marketing supv. ( 1999 – 2003 ) ; PT. Mandiri Duta Dinamika (MDD) sebuah perusahaan Garment and Buying Agent sebagai Marketing dan Business Development Manager ( 2003 – 2006 ); PT. Wijaya sebuah perusahaan Manufacturing and Metal Forming sebagai PPIC Manager ( 2006 – 2008 ); PDP Consulting sebuah perusahaan pelatihan dan konsultasi sebagai Business Operational Head ( 2008 – 2011 ). Guguh Unggul Satriadi memiliki latar belakang pendidikan Hukum ( S1 ) 1998, dilanjutkan dengan pengembangan SDM ( S2 ) 2012 – Now, Marketing Public Relations ( Six Month Course, ) dan beberapa pelatihan Leadership Style, Seven Habit, Building Effective Team, Sales, Communication Skills dan Supervisiry Skill. Guguh Unggul Satriadi merupakan perpaduan yang lengkap antara seorang praktisi yang cukup lama di bidang pelatihan dan konsultasi, dengan teoritis melalui beberapa referensi dari berbagai macam disiplin ilmu dan sumber. Sehingga apa yang disajikan dapat disesuaikan dengan kebutuhan ataupun keinginan dari peserta. Melahirkan konsep pelatihan yang mampu menginspirasi satu sama lain dan pendaratan tujuan secara menyenangkan, enggan menggunakan contoh–contoh sederhana yang mudah dimengerti tetapi mampu memberikan reaksi membandingkan dan inspirasi (active training). Diperkaya dengan pengalaman bekerja pada bidang usaha : manufacturing, jasa tenaga kerja dan konstruksi serta beberapa posisi : Manager marketing, Manager HRD, Internal trainer dan Manager operational. Guguh Unggul Satriadi merupakan pendiri dari Semut Consulting dan 3 in 1, konseptor Omah Kebon, serta sampai dengan saat ini masih sebagai strategic partner, trainer, fasilitator dan conssellor di beberapa perusahaan ataupun lembaga pelatihan. Guguh Unggul Satriadi memiliki spesialisasi dan kekuatan dalam hal : Motivation, Leadership, Communication Skill, Customer Service, Selling Skill dan Outbond training Program. Beberapa Perusahaan yang pernah menggunakan jasa serta materinya

Training Marketing Strategy Competitive

Sales & Marketing Training

Salah satu tujuan training Marketing Strategy Competitive adalah agar kita bisa menganalisa marketing strategy, bisa membuat rencana  marketing strategy  dan hal lain seputar Marketing Strategy. Deksripsi  Marketing Strategy memiliki tujuan mendasar yaitu meningkatkan penjualan, mencapai keunggulan dengan kompetitif dengan perspektif yang berkelanjutan. Marketing Strategy mencakup rencana jangka pendek, jangka panjang kegiatan pemasaran dengan berorientasi pasar dalam rangka memberikan kontribusi terhadap tujuan perusahaan, tujuan pemasaran. Keberhasilan strategi pemasaran diukur dari kinerja penjualan, pertumbuhan laba perusahaan. Training Marketing Strategy Competitive ini akan membantu memaparkan aspek marketing strategy terkini sehingga mampu meningkatkan kemampuan dalam formulasi,  analisis strategi pemasaran di lingkungan bisnis yang kompetitif. Sasaran Pelatihan Memahami pentingnya strategi pemasaran dalam persaingan yang kompetitif Mampu melakukan analisis lingkungan internal, eksternal Mampu melakukan analisis SWOT Mampu menyusun strategi pemasaran jangka pendek, jangka panjang Target Peserta Training ini wajib diikuti oleh para: Eksekutif, staf Marketing Direktur, pemilik bisnis Outline Materi Introduction to Marketing Strategy Key traits of Successful Brands Long-Term Strategic business planning process Critical planning steps & the overall process Consumer Insight Process Marketing Strategy Analysis Elements of a Business Analysis Completing a Strategic SWOT analysis Building the overall business strategy Core company competencies Marketing Strategy Plan Identifying key brand growth drivers Developing sound annual objectives, strategies, and tactical plans Functional objectives & strategies: focusing the overall marketing strategy Developing the activities plan, determining budgets and setting controls Creating your company marketing strategy Facilitator Guguh Unggul Satriadi Guguh Unggul Satriadi dengan personality yang menarik, cair ( ice breaker ) memiliki kemampuan determinasi terhadap segala situasi, sehingga mampu memberikan stimulan yang efektif , positif kepada setiap individu dalam nuansa yang berbeda. Membangun kemampuan individu untuk terus menemukan sukses pribadi, kualitas kerja yang baik serta terus melakukan perbaikan dalam proses kerja dengan memberdayakan kemampuan, kekuatan berpikir, pendekatan emosional menjadi hal yang menjadi concern yang utama sebagai media dalam penyampaian dalam setiap pelatihan, seminar. Guguh Unggul Satriadi memiliki kompetensi dalam Success in Leading Teams, Secret of Communication Skill, Motivation, Building Improvement and Productivity, Sales,  Service Excellent. Latar belakang bekerja Guguh Unggul Satriadi di beberapa perusahaan seperti PT. Berdikari Cita Sejahtera sebuah perusahaan Oil Supplier and General Trading sebagai Sales Respresentative ( 1997 – 1999 ); PT. Pratama Daya Paramaartha sebuah Travel,  Educational Tour sebagai Marketing supv. ( 1999 – 2003 ) ; PT. Mandiri Duta Dinamika (MDD) sebuah perusahaan Garment and Buying Agent sebagai Marketing, Business Development Manager ( 2003 – 2006 ); PT. Wijaya sebuah perusahaan Manufacturing and Metal Forming sebagai PPIC Manager ( 2006 – 2008 ); PDP Consulting sebuah perusahaan pelatihan, konsultasi sebagai Business Operational Head ( 2008 – 2011 ). Guguh Unggul Satriadi memiliki latar belakang pendidikan Hukum ( S1 ) 1998, dilanjutkan dengan pengembangan SDM ( S2 ) 2012 – Now, Marketing Public Relations ( Six Month Course, ) beberapa pelatihan Leadership Style, Seven Habit, Building Effective Team, Sales, Communication Skills dan Supervisiry Skill. Guguh Unggul Satriadi merupakan perpaduan yang lengkap antara seorang praktisi yang cukup lama di bidang pelatihan dan konsultasi, dengan teoritis melalui beberapa referensi dari berbagai macam disiplin ilmu dan sumber. Sehingga apa yang disajikan dapat disesuaikan dengan kebutuhan ataupun keinginan dari peserta. Melahirkan konsep pelatihan yang mampu menginspirasi satu sama lain, pendaratan tujuan secara menyenangkan, enggan menggunakan contoh–contoh sederhana yang mudah dimengerti tetapi mampu memberikan reaksi membandingkan dan inspirasi (active training). Diperkaya dengan pengalaman bekerja pada bidang usaha : manufacturing, jasa tenaga kerja,  konstruksi serta beberapa posisi : Manager marketing, Manager HRD, Internal trainer dan Manager operational. Guguh Unggul Satriadi merupakan pendiri dari Semut Consulting dan 3 in 1, konseptor Omah Kebon, serta sampai dengan saat ini masih sebagai strategic partner, trainer, fasilitator,conssellor di beberapa perusahaan ataupun lembaga pelatihan. Guguh Unggul Satriadi memiliki spesialisasi, kekuatan dalam hal : Motivation, Leadership, Communication Skill, Customer Service, Selling Skill,  Outbond training Program. Beberapa Perusahaan yang pernah menggunakan jasa serta materinya : PT Taspen, U Finance, Astragraphia, PT Sud Chemie Indonesia, PT Belfood, GIZ Indonesia Team Work, Indomaret, PetroChina, LIPI, Suzuki Indomobil Roda 2, Kompas Gramedia, KSSEI, dll.

Basic Marketing : Customer Relationship Management

Sales & Marketing Training

Training Basic Marketing : Customer Relationship Management mempelajari bagaimana ekonomi penawaran keempat, sejarah pemasaran, bagaimana persetujuan-persetujuan awal pemasaran dan hal – hal lain terkait Basic Marketing : Customer Relationship Management. Deksripsi  Pemasaran bukan lagi area eksklusif bagian-bagian tertentu dari sebuah perusahaan. Semua lini di perusahaan perlu dasar-dasar pemasaran,  terlibat dalam program-programnya. Salah satu area pemasaran yang perlu ditambahkan seluruh karyawan adalah Customer Relationship Management (CRM) . Sebuah persetujuan baru Pelatihan Customer Relationship Management (CRM) mengombinasikan kebijakan, proses, strategi yang diterapkan organisasi menjadi satu kesatuan yang digunakan untuk melakukan interaksi dengan pelanggan, juga untuk memfasilitasi informasi pelanggan. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Customer Relationship Management, diharapkan peserta dapat : Memahami peran pemangku kepentingan dalam aktivitas pemasaran & penjualan. Memahami Sejarah Customer Relationship Management sangat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. Mampu menentukan sasaran & penggunaan sistem Customer Relationship Management. Dapat memanfaatkan Customer Relationship Management untuk menumbuhkan penjualan, meminjamkan hubungan dengan pelanggan. Outline Materi Materi Training Customer Relationship Management yang akan disajikan adalah : Pengantar Pemasaran Ekonomi Penawaran Keempat Sejarah Pemasaran Persetujuan-persetujuan Awal Pemasaran Mengembangkan Fokus Pemasaran Tiga persetujuan Pemasaran Melakukan Riset Pemasaran Melakukan Segmentasi Pasar Bauran Pemasaran 10 P tentang Pemasaran Menciptakan Nilai Pelanggan Menentukan Posisi Melakukan Penargetan Memahami Pelanggan Rencana Pemasaran Penulisan Memahami Rencana Pemasaran Detail Rencana Pemasaran Penulisan  Customer Relationship Management dan Stakeholder Fungsi dan peran Customer Relationship Management Hubungan Produk dengan pemegang saham Loyalitas pelanggan dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan  Customer Relationship Management dalam aktivitas pemasaran  Customer Relationship Management dan aktivitas Pemasaran Retensi pelanggan Nilai Pelanggan dan Bisnis  Customer Relationship Management dan pelayanan pelanggan Pengukuran Kepuasan Pelanggan Daftar Periksa Layanan Pelanggan untuk Sukses Aktivitas Tenaga Penjualan dan Kegiatan Customer Relationship Management Tenaga penjualan dalam aktivitas pemasaran Menangani Keluhan dalam aktivitas pemasaran Merencanakan Program Customer Relationship Management Mengembangkan Strategi Customer Relationship Management Rencana Bisnis Customer Relationship Management Implementasi Customer Relationship Management Peserta Yang Disarankan Branch Manager Marketing Staf Marketing Communication Facilitator Guguh Unggul Satriadi Guguh Unggul Satriadi dengan kepribadian yang menarik, cair (ice breaker), memiliki kemampuan penentuan terhadap segala kerumitan, sehingga mampu memberikan stimulan yang efektif, positif kepada setiap individu dalam membuat yang berbeda. Membangun kemampuan individu untuk mencapai kesuksesan pribadi,  meningkatkan kualitas kerja yang baik serta meningkatkan kemampuan dalam proses kerja dengan memberdayakan kemampuan, daya pikir, dukungan emosional menjadi hal yang menjadi perhatian utama media dalam penyampaian dalam setiap pelatihan dan seminar. Guguh Unggul Satriadi memiliki kompetensi dalam Sukses dalam Memimpin Tim, Rahasia Keterampilan Komunikasi, Motivasi, Peningkatan Bangunan, Produktivitas, Penjualan dan Layanan Excellent. Latar belakang bekerja Guguh Unggul Satriadi di beberapa perusahaan seperti PT. Berdikari Cita Sejahtera sebuah perusahaan Pemasok Minyak, Perdagangan Umum sebagai Sales Respresentative (1997 – 1999); PT. Pratama Daya Paramaartha Travel and Educational Tour sebagai Marketing supv. (1999 – 2003); PT. Mandiri Duta Dinamika (MDD) sebuah perusahaan Garmen,  Agen Pembelian sebagai Manajer Pengembangan Pemasaran dan Bisnis (2003 – 2006); PT. Wijaya sebuah perusahaan Pabrikan, Pembentukan Logam sebagai Manajer PPIC (2006 – 2008); PDP Consulting sebuah perusahaan pelatihan dan konsultasi sebagai Kepala Operasional Bisnis (2008 – 2011). Guguh Unggul Satriadi memiliki latar belakang pendidikan Hukum (S1) 1998, pindah dengan pengembangan SDM (S2) 2012 – Sekarang, Hubungan Masyarakat Pemasaran (Kursus Enam Bulan,), berbagai pelatihan Gaya Kepemimpinan, Tujuh Kebiasaan, Membangun Tim Efektif, Penjualan, Keterampilan Komunikas, Keterampilan Supervisiry. Guguh Unggul Satriadi mewakili pelengkap yang melengkapi antara lain lama di bidang pelatihan, konsultasi, dengan bantuan melalui berbagai referensi dari berbagai macam disiplin ilmu & sumber. Dapat apa pun yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan atau keinginan dari peserta. Melahirkan konsep pelatihan yang mampu mengilhami satu sama lain, pendaratan tujuan menyenangkan, enggan menggunakan contoh-contoh sederhana yang mudah diakses tetapi mampu memberikan kemudahan, inspirasi (pelatihan aktif). Diperkaya dengan pengalaman kerja di bidang usaha: pabrikan, pabrikan tenaga kerja, pabrikan beberapa posisi: Manajer pemasaran, Manajer SDM, Pelatih internal & Manajer operasional. Guguh Unggul Satriadi adalah pendiri dari Semut Consulting dan 3 in 1, konseptor Omah Kebon,  juga hingga saat ini masih sebagai mitra strategis, pelatih, fasilitator konselor di beberapa perusahaan melalui lembaga pelaksana. Guguh Unggul Satriadi memiliki keahlian, kekuatan dalam hal: Motivasi, Kepemimpinan, Keterampilan Komunikasi, Layanan Pelanggan, Program pelatihan Keterampilan Jual, Outbond. Beberapa Perusahaan yang pernah menggunakan layanan juga materialinya : PT Taspen, Keuangan U, Astragraphia, PT Sud Chemie Indonesia, PT Belfood, Kerja Tim GIZ Indonesia, Indomaret, PetroChina, LIPI, Suzuki Indomobil Roda 2, Kompas Gramedia, KSSEI, dll.

Training Wealth Management Sales

Sales & Marketing Training

Tujuan Pelatihan Setelah Mengikuti Training Wealth Management Sales ini, peserta diharapkan dapat: Memahami fungsi mereka sebagai seorang Wealth Management sales yang memiliki wawasan dan pengetahuan serta keterampilan baik teknis maupun non teknis dalam melakukan aktivitas penjualannya Mengasah ketrampilan dalam membaca situasi ekonomi saat ini sehingga mampu memberikan solusi kepada nasabahnya dalam menentukan pola investasi yang tepat. Lebih memahami produk-produk wealth management termasuk karakteristiknya yang akan membuat peserta lebih efektif dan produktif dalam bekerja Mengembangkan kemampuannya di bidang penjualan produk wealth management sehingga menciptakan pertumbuhan penjualan yang sekaligus menciptakan daya saing perusahaan dalam jangka panjang Metode Pelatihan Diskusi Kelompok Mendorong peserta untuk mendiskusikan materi yang dibahas secara kelompok Video Mengajak peserta melihat lebih dalam melalui video presentasi ahli yang akan memperkaya pemahaman peserta Studi Kasus Memberikan latihan-latihan untuk beberapa materi yang dibahas Berbagi Pengalaman Peserta diminta untuk berbagi pemahaman dan pengalaman Permainan Peserta diajak berperan aktif dalam setiap kegiatan permainan yang terkait dengan materi Outline Materi Mindset & Profesional WM Sales : Pola pikir sebagai Wealth Management Sales Sukses 3C dan 5 Prinsip Professional  Wealth Management Sales Pemaparan mengenai pentingnya pola pikir yang tepat bagi profesi sales akan membuka pelatihan ini sehingga pemahaman fungsi dan tanggungjawab sales yang sesungguhnya akan timbul dan menjadikan materi selanjutnya lebih mudah disampaikan.  Dijelaskan juga mengenai Otak Sadar dan Otak Bawah Sadar. Bagaimana prinsip 3C yaitu Candor, Concern dan Competence akan menjadikan peserta seorang sales yang professional, ditambah dengan Connecting, Encouraging, Questioning, Confirming dan Providing tentunya pemahaman ini sangat diperlukan oleh semua orang yang memiliki profesi sebagai sales. Productive Wealth Management Sales : Psychology of Selling Sales Panning Memahami psikologi penjualan dimana alasan-alasan mengapa pelanggan tidak mau membeli dari sales yang notabene tidak ada hubungannya dengan perusahaan maupun produk yang dijual, akan sangat menarik dan membuat sales lebih percaya diri dalam melaksanakan aktivitas penjualannya.  Akan dijelaskan mengenai 5 alasan orang tidak mau membeli, 3 motivasi orang membeli dan 2 alasan orang membeli. Tanpa adanya perencanan sama juga dengan merencanakan untuk gagal, hal ini menunjukkan pentingnya perencanaan dalam dunia penjualan yang secara efektif dibutuhkan 2 faktor utama yaitu rasio aktivitas penjualan dan strategi pengelolaan nasabah, akan dijelaskan oleh fasilitator dan dilanjutkan dengan diskusi kelompok sehingga masing-masing peserta semakin paham teknik perencanaan penjualan. Selling Skills 1 : Prospecting & Tele-Appointment Opening Mengawali proses penjualan adalah mencari prospek yang disesuaikan dengan target masing-masing individu, dalam sesi ini akan diberikan tips bagaimana mendapatkan leads dan prospek yang efektif serta bagaimana mendapatkan referensi dari nasabah existing melalui 11 teknik pengelompokkan nasabah. Seorang sales harus selalu siap dengan kondisi lebih sering ditolak oleh pelanggannya, maka diperlukan teknik-teknik untuk membuat pelanggan mau dibuatkan janji bertemu dan mendengarkan pemaparan dari salesnya. Teknik bertelpon inilah yang akan dijelaskan oleh fasilitator dan akan dilakukan roleplay secara langsung sekaligus mengenai etika mengawali pertemuan dengan nasabah. Selling Skills 2 : Investigating: SPIN Selling Closing Technique Kemampuan melakukan investigasi dengan teknik SPIN perlu dipelajari dan dilatih setiap saat sehingga peserta akan mampu menggunakannya pada saat berhadapan dengan pelanggan. Bagaimana metode SPIN ini dipergunakan dengan efektif untuk memancing kebutuhan nasabah melalui jenis-jenis pertanyaan yang berbobot “high gain question”, akan dijelaskan juga apa itu pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup, Capability Statement dan teknik bertanya lainnya. Fasilitator dengan pengalaman dan keahliannya akan memaparkan dan memberikan contoh langsung bagaimana menggunakan teknik closing yang akan membuat pelanggan semakin tertarik untuk bekerjasama, 7 teknik akan disampaikan. Marco Economy 1 : Pengenalan Macro Economy Pengaruhnya terhadap Ekonomi Indonesia Peserta pelatihan akan dipaparkan mengenai Makro Ekonomi, yang membicarakan mengenai konsep dasar serta alur bagaimana hal ini akan mempengaruhi dan mengapa merupakan hal yang mutlak harus dipahami oleh seorang Wealth Management Sales. Apa saja yang menjadi faktor penentu dalam Makro Ekonomi ini, yang akan dijelaskan oleh fasilitator yang berkaitan dengan Produk Domestik Bruto (PDB), Tingkat Inflasi dan Tingkat Pengangguran serta mengapa hal ini bisa menjadi faktor penentu. Juga Leading Indikator yang mempengaruhi ekonomi Indonesia. Marco Economy 2 : Perspektif Industri Manufakturing dan Non Migas Tren 2016 dan pengaruhnya di 2017 Salah satu industri yang saat ini sangat penting untuk diperhatikan adalah berkaitan degan industri manufakturing dan Non Migas, dimana hal ini juga akan memperkuat wawasan dan kemampuan peserta dalam mengambil keputusan pemberian solusi investasi bagi pelanggannya. Tren yang sudah terjadi di tahun 2016 dan tren apa yang akan terjadi serta pengaruhnya di 2017 akan dengan menarik diulas oleh fasilitator dan dijadikan bahan diskusi sehingga akan memacu peserta untuk saling memberikan pandangannya dan sekaligus menambah wawasan yang sangat dibutuhkan oleh peserta. Pengenalan Wealth Management : Pengenalan Wealth Management How To Sell Reksadana Dalam sesi ini, peserta akan diberikan penjelasan mengenai apa itu pengelolaan kekayaan atau wealth management serta mengapa hal ini menjadi sangat penting sehingga dibutuhkan seorang Wealth Management Sales yang bertindak sebagai konsultan bagi pelanggannya. Pengenalan produk-produk yang umum dijadikan sebagai solusi pengelolaan kekayaan dimulai dengan pembahasan mengenai produk reksadana. Konsep dan pengertian produk tersebut di Indonesia, jenis-jenisnya, konsep investasinya, memahami pengelolaan produknya dan bagaimana strategi berinvestasi reksadana. Wealth Management Product : How To Sell Obligasi How To Sell Bancassurance Produk berikutnya adalah Bond atau Obligasi dan akan dipaparkan oleh fasilitator hal-hal yang berkaitan dengan apa itu obligasi dan fitur dasarnya, menghitung harga obligasi, konsep risk vs return dari obligasi, hubungan antara harga obligasi dengan tingkat suku bunga dan menjelaskan mengenai strategi investasi dan trading obligasi. Produk asuransi juga dijual melalui perbankan yang dikenal dengan bancassurance, pengenalan produk ini melalui pemaparan oleh fasilitator berkaitan dengan konsep dan pengertian asuransi, jenis-jenisnya, serta bagaimana membedakan konsep asuransi jiwa dan unit link. Agenda Waktu Hari I Hari II 08.30 – 10.00 Mindset & Profesional WM Sales   -Pola pikir sebagai WM Sales sukses-3C dan 5 Prinsip WM Sales Macro Economy1   -Pengenalan Makro Ekonomi-Pengaruhnya pada Ekonomi Indonesia 10.00 – 10.15 Break Break 10.15 – 12.00 Productive WM Sales   -Psychology of Selling-Sales Planning MacroEconomy 2   -Perspektif Industri M’facture & NM-Tren 2016 & Pengaruh di 2017 12.00 – 13.00 Lunch Lunch 13.00 – 15.00 Selling Skills 1   -Prospecting & Tele-Appointment-Opening Pengenalan Wealth Management   -Pengenalan Wealth Management-How To Sell Reksadana 15.00 – 15.15 Break Break 15.15 – 17.00 Selling Skills 2   -Investigating; SPIN Selling-Closing Technique Wealth Management Product   -How To Sell Obligasi-How To

Problem Solving Of Direct Marketing

Sales & Marketing Training

Deksripsi  Penerapan Direct Marketing jelas dapat menunjang perkembangan setiap bisnis secara signifikan. Keunggulan utama yang dimiliki teknik pemasaran Direct Marketing ini adalah keterhubungan langsung dengan konsumen. Namun hal itu pula yang kemudian menjadi penghambat dan tantangan bagi mereka yang berprofesi terkait hal ini. Reaksi konsumen lebih lanjut terhadap suatu produk atau jasa yang tidak tertangani dengan baik, justru akan menjadi bumerang bagi suatu bisnis. Lalu bagaimana menerapkan direct marketing yang benar? Permasalahan apa yang kerap kali muncul dan bagaimana solusinya? Pelatihan ini akan mengkaji berbagai permasalahan yang ditemukan dalam direct marketing, baik melalui personal selling, direct mail, telemarketing, catalogue selling, online marketing maupun televisi dan broadcast media, tentu dengan solusi yang dapat diterapkan oleh peserta. Sasaran Pelatihan Memberikan pemahaman pada peserta terkait Direct Marketing. Mengajak peserta untuk memetakan hambatan terkait Direct Marketing; baik melalui personal selling, direct mail, telemarketing, catalogue selling, online marketing maupun televisi dan broadcast media. Memberikan solusi pada peserta terkait hambatan yang ditemukan sehingga dapat diaplikasikan di dunia kerja. Target Peserta Marketing/Sales Marketing Marketing Communication Public Relations/Humas Customer Relationship Metode Pelatihan Praktik Presentasi dan Diskusi Outline Materi Konseptual Direct Marketing Menjadi Marketer yang memiliki Etika Memahami Konsumen; Karakteristik, Perilaku dan Pengkategoriannya Komunikasi Pemasaran dan tools pendukungnya Memetakan Hambatan dan Optimalisasi : Personal Selling Direct Mail Telemarketing Online Marketing Katalog Publikasi Media Massa Broadcast Media Menciptakan Nilai, Kepuasan, dan Loyalitas Konsumen Menjalin hubungan yang berkelanjutan dengan konsumen Facilitator Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari lima tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

Social Media Marketing Strategy

Sales & Marketing Training

Social Media Marketing Strategy salah satu tujuannya adalah memberikan mindset pada peserta terkait Social Media Marketing (SMM). Definisi Kemajuan teknologi internet membuat segalanya lebih mudah, termasuk halnya dengan pemasaran. Media sosial misalnya, memberikan peluang yang besar untuk aktivitas pemasaran, membangun reputasi perusahaan, pelayanan konsumen, dan lainnya. Social media marketing adalah aktivitas yang tidak bisa dipisahkan dari internet. Pelaku pemasaran dapat mengoptimalkan media sosial untuk melakukan pendekatan dengan konsumen melalui dunia maya. Pelatihan ini mengajarkan membangun strategi pemasaran dengan sosial media.  Tujuan Memberikan mindset pada peserta terkait SMM. Memahami perencanaan strategis dan implementasi Social Media Marketing. Outline Materi Konseptual marketing dan Social Media. Unsur-unsur, Ruang lingkup dan strategi Social Media Marketing. Peraturan dan etika Social Media Marketing. Social media marketing untuk membangun reputasi Mengelola Internet Marketing Segmentasi Perilaku VS Segmentasi Tradisional Content marketing dan strategi menciptakan good content Pemilihan media yang tepat Langkah Agar Influencer Marketing Menjadi Efektif Mekanisme pengontrolan SMM. Pengelolaan konflik dalam Channel Marketing dan solusi yang efektif dan efisien Evaluasi SMM. Peserta Yang Disarankan Branch Manager Marketing Staf Sales Marketing Communication Facilitator Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari Delapan tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

Training Competitive Marketing Strategy

Sales & Marketing Training

Training Competitive Marketing Strategy salah satu tujuannya adalah untuk membahas mengenai konseptual marketing dan strategi marketing, memahami unsur-unsur dan ruang lingkup marketing, memahami kondisi permintaan dan riset dasar marketing, perencanaan pemasaran strategis, teknik memetakan persaingan, memahami faktor-faktor pendukung dalam pemasaran strategis, juga menganalisa portofolio dan rencana pasar strategis, merencanakan program-program pemasaran yang tepat. Deksripsi  Dalam kegiatan bisnis, marketing (pemasaran) memang sangat dibutuhkan. Pemasaran merupakan keseluruhan sistem dari berbagai kegiatan bisnis yang meliputi, kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan proses penentuan harga, mempromosikan, hingga proses mendistribusikan produk dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik pada pembeli yang ada maupun calon pembeli potensial. (Marketing Strategy) Di era maju seperti sekarang ini, dibutuhkan berbagai taktik maupun strategy yang jitu bagi para pemasar untuk tetap dapat bersaing dan bertahan menghadapi kondisi pasar yang sangat dinamis. Setiap bisnis penting merespon peluang yang ada secara cepat dan tepat untuk menghasilkan keuntungan jangka panjang bagi perusahaan. (Marketing Strategy) Tujuan Memberikan mindset pada peserta terkait strategi pemasaran dan implementasinya. (Marketing Strategy) Memahami perencanaan pasar strategis dan proses audit pemasaran. (Marketing Strategy) Outline Materi Konseptual Marketing dan Strategi marketing. Memahami unsur-unsur dan ruang lingkup marketing. Memahami kondisi permintaan dan riset dasar marketing. Perencanaan pemasaran strategis. Teknik memetakan persaingan. Memahami faktor-faktor pendukung dalam pemasaran strategis. Menganalisa portofolio dan rencana pasar strategis. Merencanakan program-program pemasaran yang tepat. Peserta Yang Disarankan Branch Manager Marketing Staf Marketing Communication Metode Pelatihan Presentasi Diskusi Analisa Kasus Praktik Facilitator Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom Ujang Rusdianto, S.I.Kom, M.IKom, memiliki pengalaman lebih dari Delapan tahun dalam bidang Komunikasi Perusahaan dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan/CSR. Sebelumnya aktif sebagai praktisi CSR di PT Newmont Nusa Tenggara (2009), Bank Muamalat (2012), dan Sinarmas Pulp & Paper (2014). Selain itu, ia aktif sebagai staf ahli di PT Cinggarindo Galba (Konsultan Komunikasi dan CSR) dan Dosen di program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina. Publikasi buku yang pernah ia tulis antara lain; Driver for Integrated Marketing Communication/IMC (2012), CSR Communication for PR Practitioners (2013), Cyber CSR (2014) dan Periklanan Korporat (2015).

Training Advanced Selling Skills for Maximum Profit

Sales & Marketing Training

Definisi Permasalahan klasik dalam selling di dunia perbankan, industri jasa maupun trading B to B biasanya adalah lemahnya tim sales force dalam memberdayakan kemampuan untuk melihat potensi pasar, memanfaatkannya semaksimal mungkin. Alasan yang selalu muncul adalah klien selalu meminta “Special rate, special service dsb”. Intinya produk-produk perusahaan tidak kompetitif di pasar, mereka sulit untuk daya selling nya. Masalah selling  inilah yang akan dibahas, diselesaikan dalam pelatihan Advanced Selling Skills ini agar peserta mampu menemukan kemampuan mereka dipadukan dengan selling skills untuk bisa memanfaatkan peluang bisnis semaksimal mungkin, mampu menguasai proses membangun, memelihara hubungan dengan pelanggan sembari memberikan keuntungan yang besar bagi perusahaan, kepuasan serta loyalitas bagi nasabah. Objectives Peserta mampu melihat peluang-peluang baru, memanfaatkannya secara maksimal Peserta mendapatkan kemampuan dasar,  selling skills, peningkatan kepercayaan diri untuk melakukan proses penjualan dan negosiasi Mampu membangun hubungan dengan pelanggan untuk selalu dapat melakukan daya selling yang berkesinambungan dengan tingkat profit,margin yang tinggi. Subject Covered What makes Today’s Complex Sale Complex? Sales Preparation (selling) Talent and team selling: Tellers, Sellers, Hunters, Farmers, Business Developers,Partners, and Industry-Networked Consultant Detecting and Exploiting Opportunities and Getting New Customers How to ASK to your prospects How To Match, Mirror, Listen, and Use Body Language Be Confident and Attract What You Want While Socializing and Networking Special Approach RADAR Getting Commitment 10 Special Techniques for Effective Sales Negotiation Satisfaction and Loyalty programs Sales Character Test Practice and Roleplay Participants Semua pihak yang perlu meningkatkan kemampuan presentasi dalam tugasnya Senior Manager, Manager and Sales force Facilitator Rafael Antonius, SE,MM CEO/Founder Master Insight Sebelum mendirikan Master Insight Consulting beliau berkarir sebagai Director of Marketing & Bussiness Support Division di perusahaan logistics, juga di sebuah perusahaan pelayaran asing, dan CEO sebuah online retail company. Memiliki pengalaman sebagai konsultan bisnis serta seorang Leadership & Personality coach dalam berbagai proyek di beberapa perusahaan logistic, trading, distributor, bank, telco dan perusahaan retail, online company serta Start-up company / UKM untuk proses pengembangan manajemen perusahaan, peningkatan penjualan, pembentukkan teamwork dan produktivitas kerja karyawan. Beliau juga berpengalaman belasan tahun sebagai corporate trainer untuk pengembangan eksekutif,Leadership coaching, Sales Team Development, Creative & System Thinking dan Managing your People. Beliau adalah lulusan Magister Manajemen dari Sekolah Tinggi Manajemen – Program Paska Sarjana -LPPM, Jakarta. Spesialisasi keahlian yang dimiliki adalah bidang Leadership, Budaya Organisasi dan Pengembangan Organisasi dan Pengembangan Usaha dan investasi UKM. Selain sebagai konsultan, beliau juga aktif sebagai instruktur dan fasilitator untuk executive soft skills dan juga staf pengajar di bidang Corporate Culture & Organizational Behavior Program S1 dan S2 di Unika Atmajaya Jakarta dan Universitas Multimedia Nusantara (UMN – Kompas Gramedia Grup)