Managerial Skills Training

Online Training: Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan

Deskripsi Pelatihan Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap dan perilaku melayani dari Front-liners sebagai ujung tombak yang berhubungan langsung dengan Customer.Di samping sikap dari aspek Manusia, juga masih ada kita temui System Pelayanan yang dirancang bukan berorientasi kepada Pelayanan Pelanggan (Customer Driven), …

Online Training: Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan Read More »

Online Training : Effective Communication & Collaboration in New Era How to Building and maintain Your Team

Di era Globalisasi, ketahanan Perusahaan atau organisasi harus semakin kokoh dalam menghadapi persaingan. Salah satu faktor utama yang membuat Perusahaan tidak mampu bertahan, adalah komunikasi yang baik antar personal serta kurangnya kerja sama tim yang solid. Perusahaan atau organisasi membutuhkan kerja sama tim yang baik untuk mencapai produktivitas kerja tinggi dan efektif. Bekerja sama sebagai …

Online Training : Effective Communication & Collaboration in New Era How to Building and maintain Your Team Read More »

Online Training : Kupas tuntas Customer Satisfaction dan Loyalty

Deskripsi Pelatihan Kepuasan pelanggan dapat memberikan beberapa manfaat, diantaranya adalah hubungan antara perusahaan dan para pelanggannya menjadi harmonis, memberikan dasar yang baik untuk pembelian kembali, dapat mendorong terciptanya loyalitas pelanggan, dan timbulnya kesediaan pelanggan untuk membayar dengan harga yang wajar atas jasa yang diterimanya. Oleh karena itu di tengah persaingan yang semakin ketat ini diperlukan …

Online Training : Kupas tuntas Customer Satisfaction dan Loyalty Read More »

Online Training : Change Your Mindset

Deskripsi Pelatihan Sepanjang perjalanan hidup kita, tanpa sadar kita melakukan perubahan-perubahan yang terjadi setiap saat. Perubahan yang kita lakukan ini, tidak saja kita lakukan secara sadar melalui sebuah perencanaan hidup, namun bisa juga terjadi secara alami atau tidak disadari , karena menjadi bagian dari mekanisme pertahanan kita untuk bertahan dalam hidup. Dalam konteks pekerjaan, perubahan …

Online Training : Change Your Mindset Read More »

Online Training : Membuat Dashboard yang Efektif dengan Microsoft Excel

Pendahuluan Business Intellegance atau BI pada dasarnya adalah sebuah mekanisme pengambilan keputusan berbasis fact-based support system. Dashboard adalah sebuah bentuk dari BI dimana di dalamnya ada proses terhadap data mentah, analisa, dan visualisasi, untuk membantu organisasi bisa mengambil keputusan yang cepat dan tepat. Dalam training ini akan dibahas bagaimana menggunakan aplikasi spreadsheet Microsoft Excel untuk …

Online Training : Membuat Dashboard yang Efektif dengan Microsoft Excel Read More »

Online Training : Managing Productivity in Digital Era

Kita sudah beberapa tahun belakangan masuk di Era Revolusi Industri 4.0 dan ditandai dengan hadirnya ‘Internet of Things’ yang juga mengubah perilaku serta gaya hidup masyarakat. Bahkan hadirnya konsep ‘Society 5.0’ makin membuat dunia sadar akan kebutuhan perubahan dalam kegiatan sehari-hari dan kerja. Kondisi Pandemi yang tiba-tiba menyeruak di awal 2020, hanya mendorong bahwa pola …

Online Training : Managing Productivity in Digital Era Read More »

Online Training : Increasing Employee Engagement: Measuring & Managing

Deskripsi Setiap pegawai yang bekerja di dalam sebuah organisasi membutuhkan rasa aman dan nyaman. Rasa ini dibutuhkan oleh mereka untuk dapat berkonsentrasi sehingga dapat mencapai kinerja secara maksimal. Sayangnya di dalam manajemen tidak semua pimpinan mampu membangun rasa ini sehingga dampaknya adalah munculnya rasa frustrasi bahkan sang pegawai keluar dari organisasi tersebut. Apabila yang keluar …

Online Training : Increasing Employee Engagement: Measuring & Managing Read More »

Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan

Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan mempelajari mengenai menelusuri data statistik tentang kepuasan pelanggan, pengertian dari kata “Customer” (Pelanggan), bagaimana membentuk paradigma “melayani”, dan hal – hal lain terkait Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan. Deskripsi Kesadaran tentang pentingnya peningkatan mutu pelayanan terhadap Customer, masih perlu ditingkatkan, mengingat Paradigma Melayani belum benar-benar tercermin dalam sikap …

Pelatihan Peningkatan Kualitas Interaksi Terhadap Pelanggan Read More »

Training Pelatihan Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Jika Ada Pengaduan Customer

Training Pelatihan Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Jika Ada Pengaduan Customer mempelajari mengenai hubungan antara problem, problem solving , dan decision making, creative problem solving, metoda pemecahan masalah dan hal lainnya terkait Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Deskripsi Memecahkan masalah dan mengambil keputusan merupakan tugas dan tanggung jawab utama dari seorang …

Training Pelatihan Strategi dalam Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan Jika Ada Pengaduan Customer Read More »

Communication

Online Training : Basic Communication Skills

Online Basic Communication Skills ini mempelajari mengenai bagaimana proses komunikasi, building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik dan hal lainnya terkait dengan Basic Communication Skills. Deskripsi Komunikasi adalah ketrampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja.  Permasalahan yang muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun …

Online Training : Basic Communication Skills Read More »

Online Training : Facility Management

Training Facility Management mempelajari bagaimana untuk mengerti dan praktek melakukan perencanaan manajemen fasilitas. Peserta belajar untuk merencanakan pemeliharaan, perawatan fasilitas dan hal lainnya terkait Facility Management. Deskripsi Facility management adalah gabungan beberapa fungsi manajemen terintegrasi yang dikhususkan untuk koordinasi ruang, infrastruktur, orang-orang  & organisasi. Facility Management ini sering dikaitkan dengan administrasi kantor, arena, sekolah, pusat …

Online Training : Facility Management Read More »

Business-Writing

Online Training : Effective Business Writing

Training Effective Business Writing mempelajari bagaimana memahami surat-surat bisnis dengan baik, bagaimana memiliki kemampuan menulis yang mumpuni, bagaimana memiliki kemampuan untuk menciptakan ide / kreatifitas dengan optimal dan hal – hal lain terkait Effective Business Writing. Deskripsi Sebagai pekerja profesional, sudah selayaknya seseorang memiliki keterampilan berkomunikasi, tidak hanya kemampuan berkomunikasi secara lisan, tetapi juga mampu …

Online Training : Effective Business Writing Read More »

Coaching

Online Training : Coaching & Counseling for Manager in Modern Era

Online Training Coaching & Counseling for Manager in Modern Era mempelajari mengenai apa itu coaching? Kenapa coaching adalah tugas dari setiap manajer? Proses Coaching: preparation-coaching discussion-follow up dan hal lainnya terkait Coaching & Counseling for Manager. Deskripsi Salah satu ketrampilan penting yang perlu dimiliki oleh supervisor atau manajer adalah kemampuan melakukan coaching. Secara sederhana hambatan …

Online Training : Coaching & Counseling for Manager in Modern Era Read More »

Online Training : Managing Team, People and Relationship

Online Training Managing Team, People and Relationship mempelajari mengenai bagaimana permasalahan yang ada dalam Manajemen Orang, bagaimana keterkaitan permasalahan orang dan organisasi, bagaimana memisahkan masalah personal dan masalah kinerja dan hal – hal lain terkait Managing Team, People and Relationship. Deskripsi Faktor manusia seringkali menjadi masalah terberat bagi seorang leader.  Mengelola dan mengarahkan sumber daya …

Online Training : Managing Team, People and Relationship Read More »

Leadership

Online Training : Comprehensive Managerial Skills & Leadership Training

Training Comprehensive Managerial Skills & Leadership mempelajari mengenai bagaimana meningkatkan self productivity: meningkatkan engagement dan mempercepat proses kerja (getting things done), mengenai emotional & adversity intelligence, from good to great manager: menjadi manajer yang inovatif dan mampu meng-handle perbedaan/konflik dan hal – hal lain terkait Comprehensive Managerial Skills & Leadership. Deskripsi Posisi middle management, menuntut …

Online Training : Comprehensive Managerial Skills & Leadership Training Read More »

Coaching

Online Training : Coaching and Counseling Skills

Training Coaching and Counseling Skills mempelajari mengenai bagaimana mendapatkan pemahaman secara detail tentang Coaching and Counseling Skills, bagaimana mendapatkan keterampilan untuk menjalankanCoaching and Counseling Skills terhadap anak buahnya, dan hal – hal lain yang terkait materi ini. Deskripsi Training Coaching & Counseling Skills. (C&C) Tidak jarang dalam organisasi di suatu perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut …

Online Training : Coaching and Counseling Skills Read More »

powerpoint

Online Training : Powerpoint and Prezi For Infographics

Online Training Powerpoint and Prezi For Infographics mempelajari mengenai Powerpoint Infographic tools, memahami toolbar untuk membuat Infographic; mengenai Infografis, bagaimana membuat Infografis bergerak menggunakan Powerpoint — temasuk meng-import grafik dari MS Excel dan memberikan animasi yang unik dari fitur Custom Animation, dan hal lainnya terkait mengenai Powerpoint and Prezi For Infographics. Deskripsi Program ini merupakan …

Online Training : Powerpoint and Prezi For Infographics Read More »

BusDev

Online Training : Business Development Specialist – 1 Day

Online Training Business Development Specialist adalah training yang Membekali peserta dengan kemampuan memperluas pasar dan mempertahankan pasar yang ada, dan hal hal lain terkait Business Development Specialist. Deskripsi Pelatihan Business Development Specialist Salah satu tujuan organisasi adalah GROWTH, karenanya dibutuhkan people dengan kompetensi yang dapat membantu organisasi memperluas pasar. Sayangnya tidak banyak yang menguasai kompetensi …

Online Training : Business Development Specialist – 1 Day Read More »

CC

Online Training : Building Corporate Culture

Building Corporate Culture mempelajari mengenai bagaimana memahami peran Corporate Culture dalam meningkatkan kinerja organisasi, bagaimana memahami cara mengelola Corporate Culture untuk mengoptimalkan sumber daya perusahaan, , dan hal lainnya terkait materi ini. Deskripsi Corporate Culture yang efektif dapat menyatukan cara berpikir, berperilaku dan bertindak seluruh komponen perusahaan. Dengan Corporate Culture yang baik dan efektif dapat …

Online Training : Building Corporate Culture Read More »

Online Training : Communication & Interpersonal Skills

Communication & Interpersonal Skills mempelajari mengenai bagaimana gaya & kekuatan komunikasi, bagaimana teknik untuk mengatasi kemarahan di tempat kerja dan mengubah kata “tidak” menjadi “ya” dan hal lainnya terkait Communication & Interpersonal Skills. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Communication & Interpersonal Skills adalah : Day 109:00-15:00(Communication & Interpersonal) Good Communication skills …

Online Training : Communication & Interpersonal Skills Read More »