Managerial Skills Training

Corporate Website Writing

Managerial Skills Training

Deskripsi Corporate website telah menjadi etalase terdepan bagi kalangan korporasi, instansi pemerintahan dan lembaga organisasi lainnya. Namun, banyak korporasi, instansi pemerintahan, maupun lembaga organisasi belum mengoptimalkan penggunaan corporate website yang dimilikinya sebagai sarana komunikasi maupun promosi dan branding. Indikatornya antara lain isi website yang statis, tidak pernah ada pembaruan informasi untuk waktu yang lama. Sementara itu, ada sejumlah lembaga atau korporasi yang berminat membangun website tetapi terkendala oleh minimnya pengetahuan dan sumber daya untuk melaksanakannya. Corporate Website Writing merupakan program workshop yang membahas tentang bagaimana proses pembuatan artikel pada corporate website. Materi workshop menekankan pada aspek penguasaan keterampilan dalam menulis seperti bagaimana membuat artikel yang menarik dan enak dibaca. Selain itu, materi workshop juga mengupas tips dan trik bagaimana membuat corporate website menjadi lebih menarik. Tujuan workshop untuk meningkatkan kemampuan menulis artikel sebagai sarana untuk mengoptimalisasi penggunaan corporate website sebagai bentuk kegiatan promosi, pemasaran, branding, sekaligus kehumasan. Manfaat mengikuti workshop di antaranya membantu kalangan korporasi, instansi pemerintah, atau organisasi untuk mengelola website menjadi lebih baik dan lebih menarik. Adapun materi pembahasan pada workshop antara lain : Membentuk pemahaman yang komprehensif tentang pentingnya keberadaan corporate website. Memahami teknik dan proses penulisan artikel corporate website. Penguasaan keterampilan menulis artikel corporate website. Optimalisasi penggunaan keterampilan menulis artikel sebagai sarana promosi, pemasaran, branding, serta kehumasan melalui corporate website. Memahami bentuk penyajian artikel corporate website. Target Peserta Pelatihan Corporate Website Writing ini ditujukan untuk para: Manajer dan staf humas atau public relations atau marketing communications. Manajer dan pengelola website korporasi. Manajer dan staf yang menjadi redaktur atau staf redaksi website korporasi. Manajer, staf, dan karyawan yang diharapkan ikut secara rutin mengisi website korporasi. Metode Pelatihan Training Corporate Website Writing dilaksanakan dengan metode: Ceramah, diskusi, simulasi, video workshop, games Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Corporate Website Writing adalah : Urgensi Keberadaan Corporate Website Pengenalan Corporate Journalism Corporate Website Writing Tools Teknik Pencarian Sumber Berita dan Informasi Jenis dan Bentuk Artikel Corporate Webiste Struktur dan Teknik Penulisan Artikel Corporate Website Membuat Artikel Corporate Website yang menarik dan enak dibaca Facilitator Fauzi Djamal, M.Si Menekuni kegiatan profesional di bidang media massa sejak menjadi mahasiswa Jurnalistik Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadajaran. Saat ini ini berkarir sebagai praktisi televisi di stasiun televisi berita pertama di Indonesia. Tercatat sebagai salah satu staf pengajar Ilmu Komunikasi Kalbis Intitute untuk beberapa mata kuliah komunikasi dan broadcasting. Gelar magister diperoleh dari Pascasarjana Manajemen Komunikasi Universitas Indonesia. Karir profesial sebagai wartawan di antaranya Latitvi (2005) Majalah Training Indonesia (2005-2006), TPI (2006-2008), dan Majalah BUMN Track (2008-2010). Terlibat aktif sebagai penulis maupun konsultan penerbitan buku dan majalah internal perusahaan di antaranya Majalah View Garuda Indonesia (2009-2011), Majalah Kerjasama Pemerintah Swasta Bappenas (2009), Ditjen Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan Kementerian Kesehatan (2011), Majalah Camar PT Pelni (2010-2012), Badan Penelitian dan Pengembangan Perhubungan Kementerian Perhubungan (2014) Secara berkala, menjadi trainer untuk keterampilan dan keahlian media massa, kehumasan, dan komunikasi perusahaan di sejumlah instansi pemerintah, swasta, maupun perguruan tinggi. Publikasi yang pernah diterbitkan antara lain PKBL: Sebuah Ketahanan Pangan (2009), Dahsyatnya Milis (2010), Buku Profil Sewindu Ditjen Bina Kefarmasian dan Alat Kesehatan Kementerian Kesehatan (2011), dan Wajah Transportasi Antarmoda Indonesia, Balitbang Perhubungan Kementerian Perhubungan (2014).

Training Comprehensive Writing Skill for Corporate Branding

Managerial Skills Training

Training Comprehensive Writing Skill for Corporate Branding mempelajari bagaimana keterampilan menulis, keterampilan berbahasa, yaitu keterampilan dalam menuliskan dan menyusunkalimat-kalimat, sehingga pembaca mudah memahami, dan hal lainnya terkait Comprehensive Writing Skill for Corporate Branding. Setiap perusahaan memerlukan media promosi agar produk atau jasa yang dijual bisa dikenal luas oleh publik. Umumnya perusahaan memasang iklan diberbagai media seperti koran, majalah, billboard, brosur, bookleat, banner, spanduk, internet, radio, televisi dan sebagainya. Hampir dipastikan perusahaan rela mengeluarkan biaya yang besar demi pencitraan perusahaannya tersebut.

Comprehensive Supervisory Skills Training

Managerial Skills Training

Comprehensive Supervisory Skills Training mempelajari mengenai bagaimana mengelola proses transisi menjadi supervisor yang efektif, mengenali managerial career dan apa yang diperlukan untuk berhasil dalam karir tersebut pada saat ini, memahami bagaimana prinsip dasar, manajemen kinerja di antaranya  goal setting, coaching dan performance evaluation, bagaimana prinsip dan latihan dalam goal setting, memahami dan mengembangkan proses-proses kerja yang ada di bawah kendalinya, bagaimana cara membuat list aktivitas diri, mengatur prioritas dan waktu dalam melakukan pekerjaan, dan hal lainnya terkait Supervisory Skills. Deskripsi Training supervisory skills ini ditujukan kepada karyawan yang telah menjabat posisi supervisor selama beberapa saat. Supervisor adalah jabatan pertama manajerial. Bagi yang menjalaninya, ini merupakan sebuah proses transformasi dari seorang pekerja menjadi seorang pemimpin.(Supervisory Skills) Selama proses tersebut tentunya akan banyak tantangan yang dihadapi. Disinilah ‘jebakan-jebakan’ pertama muncul, yaitu si supervisor masih terpaku pada aktivitas sebelumnya sebagai pekerja. Supervisory training merupakan solusi untuk membuka wawasan dan prinsip-prinsip dasar leadership yang perlu dipahami seorang supervisor.(Supervisory Skills) Tujuan Pelatihan Workshop ini akan menekankan pada overview 4 aspek yang perlu dikuasai seorang supervisor: Managing Performance: pengembangkan kemampuan supervisor dalam mengelola kinerja dirinya dan tim nya sesuai dengan arah dan target Perusahaan.(Supervisory Skills) Managing Yourself: pengembangan kemampuan untuk mengelola diri sendiri agar bisa melakukan introspeksi dan pengembangan diri untuk berperan efektif sebagai supervisor.(Supervisory Skills) Managing People: kemampuan untuk mengelola tim dengan keberagaman karakteristik orang yang ada di dalamnya.(Supervisory Skills) Managing Task: kemampuan untuk membuat prioritas dan mengelola tugas, mulai dari perencanaan sampai dengan kontrol.(Supervisory Skills) Perbedaan modul ini dengan modul Basic Supervisory adalah pada penambahan penekanan pada Managing performance, penggunaan MBTI untuk pengenalan diri, serta berbagai latihan dalam role play supervisory sehingga diharapkan pemahaman konsep yang ada sudah lebih dalam karena disertai skill practicing. Workshop ini tidak akan menawarkan teori2 yang complicated hanya berupa prinsip2 dasar yang perlu dipahami seorang supervisor dalam ke-4 aspek di atas. Metode Pelatihan Comprehensive Supervisory Skills training dilaksanakan dengan metode: Metode yang digunakan: studi kasus, games, role play, video training, diskusi dan ceramah Outline Materi Materi Comprehensive Supervisory Skills training yang akan dibahas adalah : Pengenalan Organisasi, Peran, Tugas, Otoritas dan Tanggung Jawab Mengelola proses transisi menjadi supervisor yang efektif Mengenali managerial career dan apa yang diperlukan untuk berhasil dalam karir tersebut pada saat ini Memahami prinsip dasar Manajemen Kinerja: Goal Setting, Coaching dan Performance Evaluation Prinsip dan latihan dalam Goal Setting Memahami dan mengembangkan proses-proses kerja yang ada di bawah kendalinya Membuat list aktivitas diri, mengatur prioritas dan waktu dalam melakukan pekerjaan. Mengenali dan mengatasi hambatan-hambatan kinerja, dari diri sendiri ataupun tim dan organisasi. Pengenalan diri dengan menggunakan MBTI Proses transformasi diri menjadi Pemimpin yang efektif. Mengembangkan ketrampilan delegasi, monitoring dan umpan balik Mengatasi penolakan tim, mengembangkan motivasi dan mengatasi karyawan bermasalah Mengenali dan mengelola berbagai macam tipe staf (film coaching) Berbagai assessment: MBTI, influence profile dan motivasi. role play supervisory: memberikan instruksi, mengatasi penolakan, mengatasi karyawan bermasalah Testimoni “sangat menyenangkan” “Sangat baik komunikasinya” “sangat enerjik dan puas” “Mohon diperbanyak sesi tanya jawab & sharing pengalaman” “sangat bermanfaat untuk kasus kasusnya” sangat kooperatif dan training dilakukan dalam diskusi interaktif” “Lagi” “Materi yang disampaikan bisa ditambah lagi harinya” “Sangat bagus, membuat Saya termotivasi, metode amat sangat baik dan tidak membosankan” “Cukup baik dalam menyampaikan materi” “Fantastic” “Baik” “Sangat bagus, menguasai dan menyenangkan” Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Comprehensive People Management Training

Managerial Skills Training

Deskripsi Mengelola orang biasanya merupakan salah satu tantangan terbesar dari seorang Pemimpin.  Karena terbiasa dengan pekerjaan teknis ataupun pekerjaan yang bisa ditangani sendiri, maka seorang Pemimpin, apa itu Supervisor ataupun Manajer mengalami ke-kikuk-an ketika harus mengelola tim. Pelatihan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai hal tersebut. (People management) Dimulai dengan pengenalan tim melalui MBTI, salah satu metode asesmen untuk pengembangan manusia, maka peserta diharapkan lebih mengenal tipe anggota tim yang dihadapinya serta implikasinya dalam pengelolaan tim. (People management) Mapping dari anggota tim juga dapat dilihat dari profile kemampuannya, motivasinya, komitmennya, dan lain-lain yang bisa menjadi salah satu dasar dalam mengalokasi resource SDM yang ada dan melakukan pendekatan yang personal dalam mengelola tim. (People management) Kemampuan utama dalam pengelolaan orang juga akan diuraikan prinsip-prinsipnya.  Seperti kemampuan dalam memberikan instruksi, memotivasi, memberi teguran.  Kelompok kemampuan mengelola orang berikutnya yang akan diberikan dalam pelatihan ini adalah: coaching, konseling masalah ringan, serta memberikan evaluasi melalui diskusi Performance Appraisal. (People management) Sepanjang waktunya tersedia, sebanyak mungkin skill yang ada dalam materi ini akan dilatihkan melalui role playing. (People management) Outline Materi Materi Comprehensive People Management Training yang akan dibahas adalah : Peran sebagai Atasan (People management) Memadukan peran sebagai atasan dan peran organisasi lainnya (People management) Menjalankan peran sebagai trainer, coach, mediator, fasilitator, dll.(People management) Mapping anggota tim Menggunakan MBTI untuk mengenal tim (People management) Membuat profile kemampuan, motivasi, kepribadiaan tim(People management) Prinsip dasar dalam mengelola orang (People management) Menggunakan prinsip dasar MENDUKUNG Menjaga Harga Diri Empati No judgement Dorong keterlibatan Urun rembuk Kejelasan Upaya kesamaan No take over Giring ke tindak lanjut Contoh penerapan prinsip dasar pada interaksi atasan dan bawahan (video) Mengenal permasalahan dalam Manajemen Orang. (People management) Permasalahan yang ada dalam Manajemen Orang Keterkaitan permasalahan orang dan organisasi Memisahkan masalah personal dan masalah kinerja Skills utama pengelolaan orang. (People management) Memberikan instruksi Delegasi Memotivasi Monitoring Memberi teguran Group skills lainnya. (People management) Coaching Konseling masalah ringan (yang masih bisa ditangani seorang Pemimpin) Memberikan evaluasi/feedback pada saat diskusi Performance Appraisal Mengevaluasi efektivitas pengelolaan orang Mengevaluasi dan menjaga kinerja optimum tim Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Training Comprehensive Leadership Program

Managerial Skills Training
leadership

Training Comprehensive Leadership program mempelajari mengenai  kemampuan ‘managing’ dan ‘leading’, mengapa kepemimpinan penting di dalam organisasi? , self assessment: Situational, Transactional dan Transformational Leadership, bagaimana mengembangkan visi dan inisiatif sebagai Pemimpin? dan hal – hal lain terkait Comprehensive Leadership. Deskripsi Manajer saat ini dituntut untuk mengembangkan kemampuan manajerial dan kepemimpinan pada saat bersamaan.  Kemampuan manajerial terkait dengan kemampuan untuk mengelola resource secara optimal sehingga diperoleh minimum input maximum result.  Sedangkan kemampuan leadership terkait dengan kemampuan mengembangkan visi, mempengaruhi dan mendorong tim secara optimal untuk mencapai target yang diharapkan. (Comprehensive Leadership) Pelatihan ini akan membawa peserta untuk mengenali potensi kepemimpinan yang dimilikinya serta memahami berbagai pendekatan terhadap kepemimpinan dari mulai Transactional Leadership, Situational Leadership sampai pada Transformational Leadership. (Comprehensive Leadership) Beberapa self assessment tools disertai di dalam pelatihan ini agar peserta dapat lebih mengenal potensi kepemimpinan yang dimilikinya.  Berbagai games terkait dengan pengembangan visi ataupun kepemimpinan juga akan dilaksanakan. (Comprehensive Leadership) Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Comprehensive Leadership Program ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Peserta memahami, mengenali potensi kepemimpinan dan mampu mengembangkannya secara praktis (Comprehensive Leadership) Metode Pelatihan Training Comprehensive Leadership Program dilaksanakan dengan metode: Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Presentasi paradigma kepemimpinan, Self Assessment dan Exercise  (Comprehensive Leadership) Outline Materi Materi Training Comprehensive Leadership Program yang akan dibahas adalah : Antara kemampuan ‘managing’ dan ‘leading’ Mengapa kepemimpinan penting di dalam organisasi? Self assessment: Situational, Transactional dan Transformational Leadership Bagaimana mengembangkan visi dan inisiatif sebagai Pemimpin? Karakteristik diri yang penting sebagai seorang Pemimpin Mengenal profile power Anda (assessment) Berbagai pengaruh (power) yang dapat digunakan dalam menggerakan tim (Comprehensive Leadership) Menjadi Pemimpin yang men-transform tim nya untuk mandiri dan perform (Comprehensive Leadership) Kepemimpinan dalam konsep Situational Leadership & Transactional Leadership (Comprehensive Leadership) Mengembangkan aspek-aspek kemampuan Transformational Leader Attributed Charisma: mengutamakan kepentingan kelompok Idealized Influence:be a Role Model Inspirational Leadership: envision the future, encouraging emotional involvement Individualized Consideration: recognize individual contributions. Intellectual Stimulation: challenging the process, performance stretching. Extra Effort: Work smart not hard. Menyeimbangkan empowerement vs accountability & control (Comprehensive Leadership) Assertiveness (ketegasan) dalam kepemimpinan (Comprehensive Leadership) Mengarahkan, memberi teguran dan memotivasi dalam Kepemimpinan. (Comprehensive Leadership) Bagaimana meningkatkan trust dan pengaruh pada tim? Testimoni “Baik” “Menguasai bidangnya dan Audience” Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN

Pelatihan Communication and Interpersonal Skills

Managerial Skills Training

Training Communication and Interpersonal Skills bertujuan agar anda dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan. Setiap hari kita menghabiskan hampir 70% waktu kerja untuk berkomunikasi, namun banyak miskomunikasi yang masih terjadi. Karenanya orang masih perlu memahami tehnik komunikasi yang efektif, agar dapat mengoptimalkan 70% dari waktu kerja dalam mencapai sasaran perusahaan. (Communication and Interpersonal) Komunikasi yang buruk merupakan penghambat terbesar dalam pencapaian sasaran perusahaan yang dirasakan oleh banyak karyawan. Pentingnya komunikasi dapat dilihat dari beberapa hal: Menimbulkan rasa setia kawan, antara bawahan dengan atasan, sesama rekan maupun   dengan unit kerja lainnya. Meningkatkan kegairahan kerja Pengendalian dan pengwasan menjadi lebih efektif Meningkat moral dan sikap kerja Memperjelas semua informasi didalam perusahaan Meningkatkan rasa tanggung jawab. Meningkatkan saling pengertian, saling menghargai dan saling membantu Meningkatkan kreatifitas dan inovasi Memudahkan dalam pengambilan keputusan Suatu penelitian membuktikan bahwa komunikasi merupakan area utama dalam mempelajari interaksi manusia dalam organisasi perusahaan, dan perubahan tingkah laku yang terjadi. Komunikasi merupakan alat utama dalam memahami konflik-konflik yang terjadi, konsep pemecahannya dan pengambilan keputusan. Untuk itulah perlunya suatu pelatihan kumnikasi ini disampaikan. (Communication and Interpersonal) Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Communication and Interpersonal Skills ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Agar peserta dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan. Outline Materi Materi Pelatihan Communication and Interpersonal Skills yang akan dibahas adalah : Day 1 Komunikasi dan usaha memahami orang lain Pendapatkan penerimaan dan persepsi yang jelas Mendapatkan  tindak lanjut yang diharapkan  Berbagai hambatan dalam komunikasi  Hambatan dalam penerimaan Hambatan dalam pengakuan Hambatan dalam pemahaman  Meningkatkan kemampuan mendengarkan Proses mendengarkan Tehnik meningkatkan kemampuan mendengarkan Berbagai kiat dalam mendengarkan Mendengarkan yang tidak efektif  Komunikasi dalam situasi yang sulit Menyampaikan dan menerima umpan balik Day 2 Komunikasi interpersonal dan kerjasama kelompok Komunikasi didalam kelompok Dinamika kelompok Menjaga agar perbedaan tidak berkembang menjadi konflik Hal potensial penyebab konflik Mengatasi konflik Komunikasi efektif dengan pola asertif Bedanya dengan submisif dan agresif Keuntungan menerapkan perilaku asertif. Lanjutan pola perilaku asertif Latihan dan penerapannya. Facilitator Mr. Agus Gunawan Mr.Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, Konsultan dan Coach, mengkhususkan dirinya dalam memberikan berbagai pelatihan untuk keperluan peningkatan kualitas sumber daya manusia untuk kepentingan organisasi, perusahaan, pemerintahan maupun individu. Mr. Agus Gunawan telah berpengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC, Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan lain-lainnya. Mr. Agus Gunawan telah mendesain berbagai program antara lain dalam bidang SALES, LEADERSHIP, TEAM WORK, MOTIVATION, PUBLIC SPEAKING, PRESENTATION SKILLS, COMMUNICATION SKILL, MANAGEMENT dan lain sebagainya. Selama 15 tahun terakhir telah berbicara kepada Ratusan Ribu orang dalam bidang Soft skill, Kepemimpinan, Sales, Komunikasi dan Motivasi. 20 tahun lebih telah mengenal dunia Seni Peran, MC, hingga Training dan motivasi. Pembelajar otodidak untuk seni peran, teknik vokal dan teknik presentasi yang digunakan untuk berbicara didepan ribuan orang hingga bidang management Teknik-teknik komunikasi dari berbagai Guru telah dipelajari 8 tahun terakhir. Para peserta yang pernah mengikuti pelatihan mulai dari Trainer, Pebisnis, Direktur, CEO, Leader, Supervisor, Manager, Sales, Dozen S1&S2, pelaku bisnis MLM, Asuransi, kabag Operasional, Kabag Teknik, Aparatur Negara, Pejabat, TV Swasta, Gereja, Mahasiswa, dan Pelajar. 20 thn terakhir memiliki pengalaman dalam mengemas, mendesign, mengepalai projek berbagai acara hingga berskala Nasional, seperti beberapa Event Mega Seminar, bersama para Pembicara Besar Indonesia.

Training Coaching with Happiness

Managerial Skills Training

Deskripsi Masalah utama yang sering kali terjadi dalam proses coaching adalah turunnya motivasi bawahan untuk mencapai kinerja. Hal ini terjadi karena atasan terlalu keras dalam menegur bawahan dan menyampaikan umpan balik. Padahal untuk mencapai keberhasilan dan kesuksesan semangat dan happiness level bawahan justru harus ditingkatkan dan tak boleh turun sedikitpun.  Coaching with Happiness akan mengatasi masalah ini. Inilah pendekatan terbaru dalam dunia coaching. Dengan pendekatan ini seorang atasan akan mampu melakukan coaching dengan efektif namun tetap menjaga — bahkan meningkatkan — semangat dan happiness level bawahannya. Tingkatkan efektivitas coaching Anda dengan menjalankan 5 Keahlian Utama yang akan kita pelajari dalam Coaching with Happiness. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Training Coaching with Happiness ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Memahami peran seorang pemimpin dalam pencapaian kinerja bisnis. Mampu melakukan coaching dan counseling dengan mengaplikasikan prinsip-prinsip happiness. Mampu membimbing bawahan untuk mencapai target yang telah ditetapkan. Mampu mengenali dan mendiagnosa permasalahan bawahan/tim sebelum coaching session. Menguasai 5 Happiness Skills untuk melakukan coaching dengan efektif: Respect, Listen, Share, Involve & Support. Outline Materi Tren, Situasi dan Kondisi Kejahatan Dunia Maya. Masalah, Sebab dan Dampaknya Secara Bisnis. Kondisi Keamanan Saat Ini di berbagai Organisasi dan Pemerintahan. Berbagai Jenis Resiko dan Ancaman (Threat) Kejahatan Dunia Maya. Berbagai Jenis Kerentanan dan Kelemahan (Vulnerabilities). Perencanaan dan Strategi Cyber Resilience Pemahaman atas Standar ISO 27000 untuk Cyber Resilience dan Cyber Security Pemahaman atas Framework NIST untuk Cyber Resilience dan Cyber Security Tool dan Teknik sebagai Countermeasure terhadap Cyber Crime. Materi Training Coaching with Happiness yang akan dibahas adalah : Peran Pemimpin dalam Pencapaian Kinerja Bisnis Coaching with Happiness: Pendekatan Baru dalam Coaching Peranan Happiness dalam Peningkatan Produktivitas dan Pencapaian Kinerja 3 Masalah Utama Manusia dalam Coaching Prinsip-Prinsip Coaching  with Happiness 5 Skill Utama Coaching with Happiness: Skill 1 : Respect & Appreciate Others Skill 2 : Listen with Your Heart Skill 3 : Share & Build Trust Skill 4 : Involve Others Skill 5 : Support and Empower Others Fasilitator Arvan Pradiansyah Arvan Pradiansyah adalah Direktur Pengelola  Institute for Leadership and Life Management (ILM). Beliau adalah pembicara publik, konsultan, fasilitator dan kolumnis di Majalah SWA dan Harian Bisnis Indonesia. Beliau telah menulis 6 buku best seller:  You Are A Leader, Life is Beautiful, Cherish Every Moment, The 7 Laws of Happiness, You Are Not Alone, I Love Monday dan Happiness Cafe. Arvan telah berbicara di hadapan ribuan profesional di lebih dari 400 perusahaan di Indonesia. Selama 6 tahun terakhir ia juga menjadi pembicara tetap di talkshow Smart Happiness setiap Jum’at pk 7 pagi WIB. Acara ini disiarkan secara LIVE ke 30 kota di seluruh Indonesia.

Coaching and Counseling Skills

Managerial Skills Training

Salah satu tujuan Training Coaching and Counseling Skills adalah peserta akan mendapatkan keterampilan untuk menjalankan Coaching and Counseling Skills terhadap anak buahnya. Deskripsi Training Coaching & Counseling Skills. (C&C) Tidak jarang dalam organisasi di suatu perusahaan terjadi permasalahan yang menyangkut kinerja karyawan baik sebagai individu maupun dalam kelompok. Interaksi antar atasan dan bawahan seringkali menimbulkan persoalan hubungan yang berdampak pada turunnya kinerja kelompok. Dalam mensikapi permasalahan inilah perusahaan harus mampu memberikan bekal kepada para Leader untuk mampu memberikan C&C kepada anak buahnya secara optimal. Dengan kemampuan memberikan C&C kepada anak buahnya, maka para Leader akan mampu menjaga kinerja organisasi yang dipimpinnya dan sekaligus akan berdampak positif terhadap kinerja usaha. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Coaching &Counseling Skills (C&C) ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Peserta akan mendapatkan pemahaman secara detail tentang C&C. Peserta akan mendapatkan keterampilan untuk menjalankan C&C terhadap anak buahnya. Mampu menyelesaikan persoalan anak buah yang dikarenakan kesenjangan kompetensi yang dimiliki. Mampu menjalankan C&C secara efektif. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Coaching & Counseling Skills adalah : Sesi  1. Pengantar pemahaman Coaching & Counseling Mengapa Leader perlu keterampilan Coaching & Counseling Pengertian Coaching & Counseling Pemahaman dampak Coaching & Counseling bagi tim Sesi   2.  Model dan Metode Coaching & Counseling yang efektif Memahami model–model Bagaimana  menggunakan metode Coaching & Counseling yang efektif Hambatan–hambatan dalam penerapannya Pendekatan Model GROW dalam Coaching & Counseling Sesi 3.   Proses Coaching & Counseling Komunikasi dalam Coaching & Counseling Memahami proses Coaching & Counseling Kunci sukses dalam Coaching & Counseling Sesi 4.   Praktek Coaching and Counseling Role Play berdasarkan Kasus yang disiapkan berdasarkan kasus nyata di Lapangan Metode  Pelatihan Administrasi Kantor Modern Pelatihan Administrasi Kantor Modern Untuk Sekretaris Eksekutif dan Administrasi Eksekutif dilaksanakan dengan metode: Pelatihan diskusi Kasus dan analisis kuesioner Game dan latihan Role Play Target Peserta Targer dari pelatihan Coaching and Counseling Skills ini : HR staf Midle Management Supervisor Testimoni Bebebrapa Komentar dari peserta yang telah ikut dalam pelatihan Coaching and Counseling Skills ini : “Materi sudah Ok, kalau bisa ditambahkan video” “membangun Hubungan baik dengan peserta, berbagi pengalaman” “Trainer sudah sangat baik & bagus dalam menyampaikan materi” “OK, role play dibuat lebih Fun” “Trainer sangat menguasai materi” “Bagus” Facilitator Dra. Sri Endang Kamuljan, Psi., MBA. Lebih dari 25 tahun bertindak sepagai trainer, konsultan dan coach diberbagai Perusahaan, antara lain PT. BPJS, PT. TELKOM, PT Indosat, PT. Indofood Sukses Makmur, UNILEVER INDONESIA, CHEVRON, VICO Indonesia, PERTAMINA, Bank Indonesia, Bank Mandiri, Bank BRI, Bank BII, Bank BCA, PT.Freeport Indonesia, PT. Tambang Batubara, PT. Timah, PT. Sampoerna, Sogo Departement Store dan berbagai perusahaan lainnya. Materi yang biasanya dibawakan antara lain tentang : Personal Development, Mental Switching, Leadership Skills, Supervisory Management, Coaching and Counseling, Management Training, Creative Problem Solving and Decision Making, Communication Skills, Public Speaking & Presentation Skills, Negotiation Skills, Achievement Motivation Training, Dealing With Difficult People, Team Building, People Development. Lulusan Fakultas Psikologi Universitas Padjadjaran dengan pendalaman dalam bidang Clinical Psychology serta memiliki sertifikat sebagai psikolog. Pendidikan lanjutannya mengambil pendalaman bidang Manajemen Sumberdaya Manusia, dan menyelesaikan program strata dua nya di Sekolah Tinggi Manajemen PPM.

Training Coaching & Counseling

Managerial Skills Training

Tidak ada cara lain pada Siklus PDCA sebagai orang yang memiliki anggota tim untuk terus  melakukan Coaching & Counseling. Coaching & Counseling merupakan nyawa manajemen ketika sedang mengatur manusia (Do). Tanpa Coaching & Counseling yang efektif akan beresiko terhadap mandeknya aktifitas manajemen karena kita harus mengerjakan pekerjaan dengan tangan kita sendiri sehingga membuat pekerjaan menjadi tidak efektif.

Business Writing Skills

Managerial Skills Training

Training Business Writing Skills mempelajari bagaimana jenis-jenis komunikasi tertulis, karakteristik komunikasi, bagaimana hambatan-hambatannya dan hal – hal lain terkait Business Writing Skills. Deskripsi Walau terlihat sederhana proses menuliskan surat-surat bisnis memerlukan pengalaman dan keahlian tertentu.  Kegagalan dalam melakukan hal tersebut dengan baik akan bisa menunjukan ketidakprofesionalan bahkan lebih jauh lagi bisa menimbulkan mis-komunikasi. Training 1 hari ini akan memberikan overview mengenai dasar2 dalam pembuatan surat2 bisnis. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Business Writing Skills ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Paham dan mampu menyiapkan surat-surat bisnis yang dibutuhkan dalam kegiatan kerja. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Business Writing Skills adalah : 1.     PROSES KOMUNIKASI Jenis-jenis komunikasi tertulis Karakteristik Komunikasi Hambatan-hambatan 2.     PROSES PENULISAN (WRITING PROCESS) Rencana Penulisan Organisasi Penulisan Gaya Penulisan Target Pembaca 3.     TEKNIK PENULISAN SURAT-SURAT BISNIS Jenis dan karakteristik surat bisnis Anatomi surat bisnis Teknik penulisan surat-surat bisnis Memo dan email dalam kegiatan bisnis Facilitator Drs. Elyus Lanin, M. Si. Alumnus Universitas Indonesia, yang mendalami Ilmu Komunikasi di Pasca Sarjana UI ini tertarik dan terjun di bidang Manajemen sebagai Konsultan / Fasilitator Training sejak tahun 1984.Beberapa perusahaan yang pernah dan masihmenggunakan jasanya antara lain adalah Bank Indonesia, BCA, PT. Indosat Tbk, Pertamina, PT.SMART Tbk, PT. Freeport, PT. HM Sampoerna , Indomobil, Pt Kertas Karft Aceh, PT. Unilever Indonesia, PT. Timah Tbk, RCTI, PT. Samudra Indonesia, BAPPENAS, Bank Mandiri dan lain-lain.

Business Ethics for Secretary

Managerial Skills Training

Deskripsi Pada saat ini dunia sedang didera oleh berbagai persoalan mulai dari krisis ekonomi dan keuangan sampai ancaman terhadap kinerja karena persoalan internal. Hal ini membuat pemain bisnis mengalami pusing tujuh keliling. Untuk mengatasinya salah satu hal yang diperlukan adalah kesiapan sang pemimpin dalam mengelola organisasi dengan baik dan benar. Mereka bukan saja berhadapan dengan pemerintah apabila itu organisasi pemerintahan, pemegang saham bagi organisasi bisnis (perusahaan) tetapi juga stakeholder lainnya. (Business Ethics for Secretary) Untuk itu mereka memerlukan orang yang mampu mengatur agenda baik untuk pertemuan/rapat, negosiasi dan sebagainya. Agar upaya mereka sukses dibuthkan sekretaris yang handal yang tidak saja cakap secara teknis tapi juga mampu membuat para stakeholder merasa senang karena semua kebutuhannya dapat dipenuhi. (Business Ethics for Secretary) Para pemimpin dunia itu menyadari bahwa memiliki seorang sekretaris yang kompeten dan memahami nilai-nilai organisasi/perusahaan dan etika bisnis adalah suatu hal yang ideal yang dapat membantu keberhasilan organisasi/bisnis di masa depan. Untuk itu dalam rangka membantu para pimpinan tersebut kami mencoba menyediakan jasa pelatihan Business Ethics for Secretary yang berdampak para perubahan cara berpikir dan berperilaku para sekretaris sehingga mampu menciptakan sekretaris kelas dunia yang kompeten guna mendorong pencapaian visi para pemimpin bisnis. (Business Ethics for Secretary) Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Business Ethics for Secretary ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Memberikan pengetahuan dan keterampilan tentang konsep etika bisnis yang berlaku di dunia bisnis kepara peserta pelatihan Memberikan solusi dan rekomendasi pemecahan masalah yang berkaitan dengan implementasi pekerjaan di bidang sekretaris sehingga mampu membantu atasannya mencapai visi organisasi/perusahaan Target Peserta Pelatihan Business Ethics for Secretary ini ditujukan untuk para: Setiap tenaga calon dan sekretaris baik di lingkungan pemerintah, BUMN maupun perusahaan swasta layak mengikuti pelatihan ini. Demikian pula para konsultan dan akademisi yang berperan dalam membantu memecahkan persoalan organisasi dan perusahaan. (Business Ethics for Secretary) Metode Pelatihan Training Business Ethics for Secretary dilaksanakan dengan metode: Ceramah  (Business Ethics for Secretary) Diskusi (Business Ethics for Secretary) Games (Business Ethics for Secretary) Tugas Individual dan Kelompok (Business Ethics for Secretary) Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Business Ethics for Secretary adalah : Etika Bisnis di Era Globalisasi Optimasi Fungsi dan Peran Sekretaris Etiket Profesional Memahami Karakter Pemimpin Membangun Kompetensi Sekretaris Membangun Kepribadian  Mempesona Strategi Pelayanan Pelanggan Diskusi Facilitator Hendra Kusnoto Hendra Kusnoto adalah alumni Fakultas Psikologi Universitas Gadjah Mada (UGM) tahun 1984. Pada tahun 1986 ia melanjutkan studi di Fakultas Pasca Sarjana UGMjurusanPsikologiPerkembangan. Di tahunitu pula Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan Universitas Persada Indonesia “YAI’ dan mendirikan Fakultas Psikologi swasta pertama di Indonesia. Ia juga sempat menjadi dekan dan mengajar di fakultas itu pada tahun 1987 – 1989. Pada masa itu beliau termasuk dekan termuda di Indonesia. Selama mengajar, Sdr. Hendra Kusnoto mempelajari ilmu manajemen bisnis secara otodidak. Pada tahun 1989 yang bersangkutan bekerja di PT Antam. Di perusahaan ini beliau aktif dalam bidang sumber daya manusia. Pada tahun 1996 beliau studi di bidangManagementand Business Administration di Melbourne University, Australiadanbeliausempatmengikuti program magangdanbekerja di perusahaanterkemuka Australia (Broken Hill Propriety/BHP). Sekembalinya dari studi di Australia Sdr.Hendra Kusnoto menulis buku berdasarkan hasil penelitian di perusahaan-perusahaan yang ada di Australia. Buku tersebut berjudul “Praktek Manajemen Terbaik di Dunia” dan diterbitkan oleh Gramediapadatahun 2001. Dengan bekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis dan sumber daya manusia, pada tahun 1996 Sdr. Hendra Kusnoto ditunjuk sebagai salah satu anggota tim IPO (inital public offering) untuk mempersiapkan PT Antam menjadi perusahaan publik. Sejak saat itu beliau selalu terlibat dalam tim strategis baik dalam bidang pengembangan usaha maupun sumber daya manusia. Karena hobi belajarnya tidak pernah berhenti, beliau mempelajari manajemen perubahan baik secara otodidak maupun pelatihan-pelatihan di dalam dan luar negeri. Walaupun Sdr. Hendra Kusnoto pernah studi di negeri kangguru, namun beliau merasa belum puas, sehingga pada tahun 1998 beliau belajar mengenai manajemen bisnis internasional di Sekolah Tinggi Manajemen Prasetya Mulya, Jakarta. Pada tahun 2000, berbekal pengetahuan dan keterampilan dalam bidang manajemen bisnis, sumber daya manusia dan manajemen perubahan beliau dipercaya oleh pimpinan PT Antam Tbk untuk memimpin tim manajemen perubahan untuk memantapkan posisi PT Antam Tbk sebagai perusahaan yang mampu menjadi perusahaan kelas dunia. Untuk tujuan tersebut beliau mempelajari balanced scorecard langsung dari penciptanya, yaitu Dr. David Norton. Perannya dalam bidang manajemen perubahan tersebut turut mampu menjadikan PT Antam Tbk menjadi perusahaan terkemuka. Sejak tahun 2006 Sdr. Hendra Kusnoto bergabung dengan beberapa perusahaan konsultan yang bergerak dalam bidang manajemen strategis, manajemen perubahan, good corporate governance dan manajemen sumber daya manusia, disamping itu beliau secara pribadi juga berperan sebagai advisor yang memberikan pelatihan dan konsultasi di beberapa perusahaan baik nasional maupun asing. Perusahaan-perusahaan yang  pernah ditangani a.l. Jasa Marga, Jasa Raharja, PGN, PTPN IX, Swedish Match dan lain-lain. Untuk menjalankan tugas tersebut beliau memperoleh ijin khusus dari pimpinan perusahaan. Di PT Antam Tbk sendiri, akhir-akhir ini beliau ditunjuk sebagai advisor direksi dalam bidang good corporate governance, manajemen transformasi dan sumber daya manusia.

Business English

Managerial Skills Training

Business English Training, salah satu tujuan pelatihan ini adalah untuk memberi stimulasi, motivasi serta taktik belajar, mempraktekkan dan menggunakan bahasa Inggris dengan baik dan benar. Deskripsi Dalam persaingan global sekarang ini, penguasaan bahasa Inggris mutlak diperlukan. Pelatihan 2 (dua) hari Business English disiapkan bagi mereka yang bekerja/berkarya di berbagai bidang yang sering atau perlu menggunakan bahasa Inggris. Pelatihan ini disiapkan bagi mereka yang sudah belajar bahasa Inggris diatas level Beginners atau lulusan SLTA. ( Belajar suatu bahasa tentu tidak cukup hanya dalam waktu 2 (dua) hari, namun pelatihan ini dimaksudkan untuk memberi stimulasi, motivasi serta taktik belajar, mempraktekkan dan menggunakan bahasa Inggris dengan baik dan benar. Dengan mengetahui bagaimana menyenangkannya bisa mengerti, berbicara dan menulis dalam bahasa Inggris yang pada akhirnya akan menambah nilai skills and performance (ketrampilan dan kinerja) dalam berkarya dan bergaul. Kesalahan utama mengapa orang Indonesia tidak dapat berbahasa Inggris ialah karena sewaktu belajar diharuskan menghafal dan mengikuti kaidah-kaidah tata bahasa (grammar). Tidak demikian halnya dengan pelatihan ini karena pelatihan ini menggunakan pendekatan kontekstual secara komprehensif (communication comprehensive contextual approach). Business English dapat juga disebut Career English dan jika memerlukan pelatihan bagi kebutuhan yang spesifik para trainers yang berpengalaman lebih dari 20 tahun dalam praktek bisnis, menggunakan bahasa Inggris juga mengajar bahasa Inggris, siap  memberi fasilitas berbagai English language skills agar peserta pelatihan dapat menggunakan bahasa Inggris dalam karier tertentu  atau untuk mereka yang bekerja di berbagai sektor. Belajar bahasa Inggris perlu tutors atau trainers berpengalaman yang sanggup mengajar English for Special Purposes. Kami siap memberikan pelatihan untuk bidang khusus misalnya, English for Economists, English for Bankers, Marketing English, English for Hospitality and Tourism, English for Hospital and Medical Professions, English for the Maritime Industry, English for Government Officials and Politicians, juga Speed Reading in English. Pelatihan yang khusus demikian dapat kami penuhi setelah kami mendapatkan analisis Training Needs; untuk itu silahkan hubungi kami. Berikut ini lebih jelas kami sampaikan secara singkat apa yang dimaksud dengan pelatihan Business English. Business English training is a practical study on the use of English in any business in which English is a daily communication language. Most transactions are won through the mastering of the language used during the communication process and negotiation. English is widely used in the world and officially is the international language. English is the lingua franca, the commercial language of the world.  English is extremely idiomatic language, full of colorful and vivid imagery. We used phrases without a second thought as their literal meaning. As you increase and improve your vocabulary, you’ll also find that you’re more confident, and comfortable in your speech.  The goals of this short training course are that participants will master specific business vocabulary using the English language structural patterns, and improving his or her ability to communicate effectively in English. The training course will stimulate participants to become interested in the meanings and origins of words or phrases, introduce to new ideas and concepts and add to the sum of the general knowledge of the participants. The reading for pronunciation and for understanding exercises will become guided reviews and for improved discussions. It will stimulate ideas for an opportunity to use new ideas, special terms, and structural terms. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Business English adalah : Basic understanding of Communication in English Evolution and revolution of the English Language English language as a self-study Basic structure patterns and not grammar A taste of English in Banking, the language of Marketing English, Presentation and Negotiation Skills Business and Popular Vocabulary building and comprehension Words are tools; using the exact words quickly and easily Reading for pronunciation and reading for understanding Business English listening and speaking Tips on Business English writing Facilitator Drs. Ludwig Suparmo, M.Si Beliau memulai kariernya dari bawah, ketika berumur 20 tahun, sebagai detailer/promosi obat secara ilmiah, kemudian meningkat ke jenjang supervisor, field manager, commercial officer, manager periklanan dan manager komunikasi. Sejak 20 tahun terakhir menjadi konsultan komunikasi dan manajemen, trainer dan pengajar di beberapa institusi perguruan tinggi. Mendapat pendidikan dan pelatihan manajemen di Manila, Philippines,  Presentation Skills dan Negotiation Skills di London, United Kingdom. Setelah terjun sebagai praktisi langsung, menyempatkan diri di hari tuanya menyelesaikan pendidikan Master (S2) dalam waktu 18 bulan dan lulus sebagai  peserta terbaik.

Building Strong Communication through Correspondence

Managerial Skills Training

Deskripsi Korespondensi dalam bisnis sangatlah penting, bahkan bisa menentukan kesuksesan proses bisnis. Keterampilan business correspondence sangat diperlukan bagi tim corporate secretary, sales, marketing, public relation, dan industrial relation. Training Building Strong Communication Through Correspondence dirancang untuk meningkatkan pemahaman peserta tentang business correspondence. Pembahasan dimulai dari konsep dasar, strategi pelaksanaan, hingga meningkatkan keterampilan teknis. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Training  Building Strong Communication Through Correspondence  ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Memahami konsep dasar kreativitas, dan mengenali tingkat kreativitas masing-masing. Mengembangkan pola piker analitis, kreatif, rasional, sistematis dan pragmatis. Mengenali berbagai hambatan yang menghalangi kreativitas. Memecahkan masalah secara kreatif. Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Building Strong Communication through Correspondence adalah : Hari Pertama Menyiapkan Komunikasi yang Kuat: Ketrampilan komunikasi manajerial dan korporasi Mengirimkan komunikasi yang positif dan jelas: Ide Tujuan Strategi skenario Mengenali audience: Keahlian Gaya pengambilan keputusan Tahapan Action Plan dalam berkomunikasi Membangun Dokumen yang Efektif Ruang lingkup Kenali Pembaca Cari Informasi Analisa Informasi Tentukan Solusi Organisasikan Hari Kedua Korespondensi Email dan Pengelolaannya Format dan isi email Menuliskan subyek email Menulis dan menjawab email Mengatasi email yang berlebihan Mengelola email Menggunakan bahasa bisnis secara efektif Aturan yang mendukung Manfaat tanda baca Kejelasan dan kepadatan Kalimat positif Memeriksa kembali urutan dan logis Latihan Menulis email Membuat surat dan memo Sesi umpan balik Metode Pelatihan Training Building Strong Communication through Correspondence dilaksanakan dengan metode: Penjelasan materi dengan slide. Simulasi dan game Latihan membuat memo, surat dan email Latihan membuat kalimat positif Latihan meng-edit yang merupakan sesi umpan balik, peserta diminta meng-edit tulisan peserta lain. Facilitator Dianti Arudi, MBA. Komunikasi tidak hanya karir profesional Dianti namun juga menjadi personal interest yang bersangkutan. Memulai pengalamannya dalam bidang komunikasi sebagai Journalist pada the Nihon Keizai Shimbun, surat kabar ekonomi Jepang, Dianti kemudian melanjutkan karirnya dalam area yang membutuhkan komunikasi intens Dianti menyelesaikan pendidikan S1 nya di Fakultas Sastra Universitas Indonesia dan melanjutkan pendidikan, Master in Business Administration, di Institut Pengembangan Manajemen Indonesia (IPMI)

Building Quality Service Excellence

Managerial Skills Training

Deskripsi Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam meningkatkan penjualan adalah dengan berinteraksi dan menjalin hubungan baik dengan customer, dengan cara memberikan pelayanan yang memuaskan. Dengan berinteraksi dapat membangun kesempatan untuk mempromosikan produk, layanan dan perusahaan. Namun tidak mudah bagi pihak perusahaan untuk menjalankannya. Sukses dalam menciptakan kepuasan pelanggan sangat tergantung dari tingkat keahlian customer service. Saat ini bisa dikatakan hampir semua Product sejenis dari berbagai brand mempunyai keunggulan yang sama.  Sehingga saat ini persaingan justru terjadi dalam memberikan Pelayanan yang Prima kepada Customer, dengan tujuan membuat Customer Puas, sehingga Customer Loyal.Tetapi Sayangnya Sebagian besar orang hanya fokus ke manusianya, padahal untuk membuat Customer Puas  ada 3 Pilar yang saling terkait yaitu Product, People dan Delivery System. Training Building Quality Service Excellence mengupas tuntas Customer Service Excellent yang akan membuat Customer Puas (Customer Satisfaction).   Training Building Quality Service Excellence akan memberikan peningkatan pemahaman dan ketrampilan Peserta dalam memberikan Pelayanan yang memuaskan Customer dengan segala tantangannya.. Training Building Quality Service Excellence disertai Latihan-latihan  yang yang menarik melalui Diskusi Kelompok dan Games. Dengan mengikuti Program Training Building Quality Service Excellence diharapkan segala permasalahan dalam Pelayanan kepada Customer terjawab. Tujuan Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Building Quality Service Excellence ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Menyadari tanggung jawab peran dalam memberikan pelayanan yang prima Mengasah ketrampilan untuk memahami dan menanggapi kebutuhan pelanggan. Mengembangkan keterampilan pelayanan  untuk meningkatkan hubungan profesional dengan customers Meningkatkan kemampuan dalam memberikan pelayanan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Mengasah ketrampilan  komunikasi yang efektif agar bisa memberikan solusi pemecahan masalah Memberikan kemampuan untuk untuk menyusun Survey Kepuasan Customer Memberikan kemampuan untuk melakukan mengukur  Kepuasan Customer dan Improvement yang tepat. Menyadari pentinganya membangun sikap positif agar dapat membina hubungan efektif dengan pelanggan Metode Pelatihan Training Building Quality Service Excellence dilaksanakan dengan metode: Self Learning Social Learning Practical Learning Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Building Quality Service Excellence adalah : Hari Ke-1 Customer  Service Mindset Dasar-dasar Service Excellence Tujuan Customer Satisfaction Who is the Customer 3 Pilar Service Excellence Jenjang Kebutuhan Customer Persepsi dan Ekspektasi Siklus Service Excellence Hari Ke-2 How to deliver Professionally  Service to the Customer 3 Pilar Service Excellence Product People Siklus Hubungan Customer Organisasi CS Petunjuk Praktis dalam berinteraksi dengan Customer Komunikasi Komunikasi Tatap Muka Komunikasi via Telepon Delivery System Customer Service Standard Ukuran dari Layanan terhadap Customer The Five Service Gaps The Five Dimensions of Service Quality Teknik menyusun Service Standard Siapa yang menyusun Service Standard Effectively Measuring Service Performance Tujuan Pengukuran Service Performace Manfaat Pengukuran Service Performance Measuring Program Managing Customer Service Performance Proactive Management Reactive Management Testimoni Materi training yang akan di bahas topik Building Quality Service Excellence adalah : Hari Ke-1 Customer  Service Mindset Dasar-dasar Service Tujuan Customer Satisfaction Who is the Customer 3 Pilar Service Jenjang Kebutuhan Customer Persepsi dan Ekspektasi Siklus Service Hari Ke-2 How to deliver Professionally  Service to the Customer 3 Pilar Service Product People Siklus Hubungan Customer Organisasi CS Petunjuk Praktis dalam berinteraksi dengan Customer Komunikasi Komunikasi Tatap Muka Komunikasi via Telepon Delivery System Customer Service Standard Ukuran dari Layanan terhadap Customer The Five Service Gaps The Five Dimensions of Service Quality Teknik menyusun Service Standard Siapa yang menyusun Service Standard Effectively Measuring Service Performance Tujuan Pengukuran Service Performace Manfaat Pengukuran Service Performance Measuring Program Managing Customer Service Performance Proactive Management Reactive Management Facilitator Ir. Renardhy H. Lumelle, Mkom   Sepanjang karirnya sarat dengan dunia Pendidikan dan Pelatihan (Education & Training). Lebihdari 9 tahun memimpin (Direktur) berbagai Lembaga Pelatihan. Lebihdari 7 tahunsebagai  Kepala  Divisi  (General Manager) Pelatihan dan Perpustakaan   (Kepala    Pusat   Pelatihan Indomobil   Group) di PT. Indomobil     Sukses  Internasional Tbk. Lebih dari 2 tahun sebagaiKepalaDivisi  Marketing Research & Analysis (Indomobil Group) di   PT    Indomobil Sukses Internasional Tbk., Jakarta Hampir 8 tahun SebagaiKepalaDivisiIndomobil For You (Customer Relation) di PT. Indomobil Sukses Internasional Tbk. (Nissan) Topik Training lainnya Beliau bawakan meliputi bidang : Selling Customer Service & Customer Satisfaction (Training, System, Survey) Communication Skill Personal Development Basic Supervisory Leadership. Team Building. Time Management Conflict Management NegotiationSkill Training Within How to Handle Difficult People Dll

Training Becoming a Strategic Thinking Leader

Managerial Skills Training

Melalui Training Strategic Thinking Leader ini diharapkan: Managers know the big picture on the running business unit. Managers understand all aspect on business functions across finance, operation, marketing, learning/growth and customer. Managers can align with other dept and creating internal value chain Managers can trigger change in himself, department and organization Sasaran Pelatihan Strategy Map and Balanced Scorecard Pemilihan Marketing Strategy 1-page Strategic Planning ( used in Astra and Triputra ) Outline Materi Materi Training Strategic Thinking Leader yang akan dibahas adalah : Day 1:  Strategic level and  Helicopter View Results of research on: Why companies can be successful. From 7s to BSC. The latest research: 7 essentials of high growth companies ( David  G. Thomson) From Billion Dollar Lessons to How the Mighty Fall ( Jim Collins ) 2.  Results of research on: Why even successful companies could fail. Differentiate ( Uniqueness ) or Die Analyzing External Environment : PESTEL Industry Analysis 5 Forces TOWS Analysis 5Cs : Company – Customers- Competitors – Changes – Collaboration Understanding  Vision and Mission Business Model – Source of Revenues Day 2 : Turning Strategy into Execution Strategic Thinking Definition of Strategy Connecting Mission, Values, Strategy and Vision Types of strategy Generic Strategy Value-based Strategy Blue Ocean Strategy Strategy Paradox Strategy Map and Balanced Scorecard Strategy and Communication Customer Focus organization How customers think (Strategic Thinking) Indonesian consumer behaviors (Strategic Thinking) 3 segments (Strategic Thinking) Strategy for each segment ( Treacy Wieserma ) Understanding Marketing Metrics (Strategic Thinking) Triggering Change Managing change for your self (Strategic Thinking) Managing change for your department using 5C and 3G (Strategic Thinking) Managing change for your organization using 8 steps(Strategic Thinking) Risk Management (Strategic Thinking) Testimoni “Baik” Facilitator Daniel Saputro, MM., MBA. Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi dan manajemen perubahan di 4 area yakni: Business Model (termasuk Balanced Scorecard dan Strategy Map)  – People Development  – Process – Culture Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System. Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN. Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa. Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron, Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post. Untuk Family Business, kami membantu suksesi dan transformasi menuju  perusahaan yang lebih professional. Dengan cara membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI  berbasis balanced Scorecard

Basic Leadership & Communication Program

Managerial Skills Training

Leader di dalam organisasi saat ini dituntut untuk mengembangkan kemampuan leadership dan komunikasi pada saat bersamaan. Pelatihan ini memberikan pengenalan singkat pada peserta untuk mengenali potensi kepemimpinan yang dimilikinya serta memahami berbagai pendekatan terhadap kepemimpinan dari mulai Transactional Leadership, Situational Leadership sampai pada Transformational Leadership. Beberapa self assessment tools disertai di dalam pelatihan ini agar peserta dapat lebih mengenal potensi kepemimpinan yang dimilikinya.  Berbagai games terkait dengan pengembangan visi ataupun kepemimpinan juga akan dilaksanakan. Selain itu peserta juga akan diberi pemahaman mengenai beberapa prinsip komunikasi dan mengaplikasikan dalam berbagai seting yang terkait dengan kepemimpinannya. Sasaran Pelatihan Setelah mengikuti Pelatihan Basic Leadership & Communication Program ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk: Peserta memahami, mengenali potensi kepemimpinan dan mampu mengembangkannya secara praktis Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Basic Leadership & Communication Program adalah : Antara kemampuan ‘managing’ dan ‘leading’ Mengapa kepemimpinan penting di dalam organisasi Self assessment: Situational Leadership Latihan mengembangkan visi dan inisiatif sebagai Pemimpin Karakteristik diri yang penting sebagai seorang Pemimpin Menjadi Pemimpin yang men-transform tim nya untuk mandiri dan perform Kepemimpinan dalam konsep Situational Leadership & Transactional Leadership Mengenalkan aspek-aspek kemampuan Transformational Leader: Attributed Charisma: mengutamakan kepentingan kelompok Idealized Influence:be a Role Model Inspirational Leadership: envision the future, encouraging emotional involvement Individualized Consideration: recognize individual contributions. Intellectual Stimulation: challenging the process, performance stretching. Extra Effort: Work smart not hard Proses Komunikasi Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan. Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh Komunikasi Asertif Menangani keluhan & Memberi Feedback Latihan Komunikasi Metode Pelatihan Training Basic Leadership & Communication Program dilaksanakan dengan metode: Pelatihan ini menekankan penggunaan Diskusi, Presentasi Paradigma Kepemimpinan, Self Assessment dan Exercise. Facilitator G. Suardhika, MBA. Telah memiliki banyak pengalaman sebagai HR Consultant dan pernah menempati posisi senior management di sebuah perusahaan penerbangan Indonesia. Salah satu topik unggulan yang beliau bawakan di dunia training diantaranya leadership, Supervisory, Performance Management dan Coaching. Sepanjang pengalamannya di dunia training, Beliau membantu di beberapa perusahaan ternama seperti: AQUA,ORIX Finance Indonesia, OPEL/General Motors, Garuda Indonesia, Bechtel International, Indomobil Suzuki International, Bredero Price, Telkom, Thames PAM Jaya, Asia Pulp and Paper dan Telkomsel.  Suardhika berlatar belakang pendidikan Psikologi dari UI dan MBA dari IPMI (Institut Pengembangan Manajemen Indonesia) TRAINING EXPERIENCE Supervisory Skills Training: Aqua, Tugu Pratama, Bredero Price Batam, LG Electronics, Rekayasa Indonesia Leadership: BPD Sumsel, BPPN, Telkom Ujung Pandang, Litbang Pertanian, Indah Kiat Pulp & Paper. Customer Service: Telkom Surabaya, Balikpapan Team Building: Indomobil, Nisan, Telkomsel, 3M. Performance Management: Amoco Mitsui, Aqua Danone, Asia Pulp & Paper Training for Trainer for BPPN  

Basic Communication Skills Training

Managerial Skills Training

Tujuan Basic Communication Skills Training  salah satunya adalah meningkatkan ketrampilan komunikasi anda didalam organisasi, serta memberikan anda pemahaman dan latihan beberapa ketrampilan utama dalam komunikasi. Dalam pelatihan tersebut akan dibahas beberapa materi diantaranya struktur konten dalam komunikasi seperti: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan dan menyampaikan masukan. Deskripsi Komunikasi adalah ketrampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja.  Permasalahan yang muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik.  Baik itu pemilihan kata, intonasi suara ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas. Pelatihan ini didisain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan oleh semua anggota organisasi.  Tujuan dari pelatihan ini adalah mengingatkan akan pentingnya ketrampilan komunikasi di dalam organisasi, serta memberikan pemahaman dan latihan beberapa ketrampilan utama dalam komunikasi. Outline Materi Materi Basic Communication Skills Training yang akan dibahas adalah : Proses Komunikasi Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan. Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh Komunikasi Asertif Menangani keluhan Facilitator Dianti Arudi, MBA. Komunikasi tidak hanya karir profesional Dianti namun juga menjadi personal interest yang bersangkutan. Memulai pengalamannya dalam bidang komunikasi sebagai Journalist pada the Nihon Keizai Shimbun, surat kabar ekonomi Jepang, Dianti kemudian melanjutkan karirnya dalam area yang membutuhkan komunikasi intens Dianti menyelesaikan pendidikan S1 nya di Fakultas Sastra Universitas Indonesia dan melanjutkan pendidikan, Master in Business Administration, di Institut Pengembangan Manajemen Indonesia (IPMI) Journalist, the Nihon Keizai Shimbun (Nikkei) EXPERTISE : Secretarial Skills, Communication and Presentation Skills, Business Writing Skills, Service Excellence Trainer and Consultant Lecturer on Human Resources, Marketing Fundamental, Business Communication at Binus International University CERTIFICATIONS : Certified Trainer, Persuasive Communication, Persona Global, US MBA Indonesian Institute for Management Development (IPMI) – Monash University Sarjana Sastra, University of Indonesia, Faculty of Culture

Basic Coaching Skills Training

Managerial Skills Training

Basic Coaching Skills Training – Coaching adalah sebuah proses untuk mengembangkan tim agar kinerjanya bisa optimal sesuai dengan target yang diberikan Perusahaan.  Di dalam proses coaching terdapat upaya untuk mengenali staf, mengevaluasi dan memberdayakan. Pelatihan ini akan memberikan prinsip-prinsip dasar dalam melakukan coaching.  Mulai dari prinsip-prinsip dalam people management, maping tim melalui MBTI, serta proses coaching pada tim yang berbeda dan proses pemberdayaan dan evaluasi staf. 

Communication Confident with Assertiveness Techniques and Self Therapy

Managerial Skills Training

Assertive Communication Skills – Communication Confident with Assertiveness Techniques and Self Therapy tujuannya adalah agar bisa menguasai teknik untuk mengetahui arah pikiran lawan bicara, menguasai teknik suara untuk mepengaruhi pikiran dan perasaan orang lain. Deskripsi Kemampuan berkomunikasi dengan penuh percaya diri merupakan kebutuhan yang menjadi modal dasar setiap individu dalam organisasi , peruasahaan atau bisnis di masa kini. Pencapaian  target kerja individu atau organisasi secara efektif sangat dipengaruhi secara signifikan oleh kemampuan komunikasi yang penuh percaya diri, atau sering disebut dengan komunikasi Asertif. (Komunikasi Asertif) Dalam perusahaan, kemampuan komunikasi akan berpengaruh pada semua bagian. Produksi, management, keuangan, operasional, pelayanan, penjualan, pembelian dan tentunya pelanggan, semua bagian tersebut terkait satu sama lain melalui komunikasi. Jadi komunikasi asertif akan berpengaruh pada output yang dihasilkan masing-masing bagian atau perusahaan secara keseluruhan. Selain itu komunikasi yang tidak baik, akan menjadi pemicu munculnya konflik yang berkepanjangan, dan sulit di selesaikan. (Komunikasi Asertif) Guna menangani penghambat komunikasi asertif dengan tepat, perlu dipahami bagaimana proses komunikasi itu terbentuk. Cara berkomunikasi setiap orang 88% dipengaruhi oleh pikiran bawah sadarnya sendiri, karena salah satu fungsi pikiran bawah sadar adalah sebagai pusat kebiasaan, sifat dan karakter seseorang. Apa saja yang dilihat, didengar dan dirasakan seseorang semenjak kecil, akan tersimpan dan membentuk sifat, karakter atau kebiasaannya. Itulah yang menjadi dasar pola komunikasi setiap individu ketika berinteraksi satu dengan yang lain.(Komunikasi Asertif) Jadi penyebab utama seseorang tidak memiliki komunikasi asertif, adalah setiap kali seseorang berusaha berkomunikasi, maka pikiran bawah sadarnya yang porsinya 88% akan lebih berpengaruh. Kebiasaan dan sifat yang sudah mengakar tidak dapat dengan mudah dihilangkan begitu saja. (Komunikasi Asertif) Untuk itu program ini didesign khusus dengan lebih banyak praktek komunikasi asertif yang didahului dengan beberapa teknik terapi praktis utnuk mengatasi hambatan dalam diri setiap peserta. Dengan mengikuti workshop ini maka peserta akan dilengkapi dengan kemampuan teknis dalam berkomunikasi secara asertif dan juga kemampuan untuk memulihkan serta membangun diri sendiri. (Komunikasi Asertif) Metode Pelatihan Training Communication Confident with Assertiveness Techniques and Self Therapy dilaksanakan dengan metode: 20% teori dan 80% praktek. Durasi 2 hari, 09.00 – 17.00 setiap harinya. Materi dibawakan dalam suasana santai dan fun. System pembelajaran efektif dengan roleplay dan simulasi Outline Materi Materi training yang akan di bahas topik Communication Confident with Assertiveness Techniques and Self Therapy adalah : Membangun mental yang positif, dengan mengeliminasi hambatan mental dalam komunikasi Memahami konsep dasar komunikasi asertif Cara menggunakan kalimat dan kata-kata dalam komunikasi asertif. Menguasai teknik bahasa tubuh  dan polanya untuk komunikasi asertif. Menguasai teknik untuk mengetahui arah pikiran lawan bicara. Menguasai teknik suara untuk mepengaruhi pikiran dan perasaan orang lain. Cara mengetahui tipe komunikasi orang lain dalam waktu singkat. Cara mengatasi kesulitan dalam komunikasi. Cara menyatakan keinginan yang sulit ditolak, melalui komunikasi asertif. (Komunikasi Asertif) Cara membangun kepercayaan orang lain pada diri kita, dalam waktu singkat. (Komunikasi Asertif) Komunikasi asertif untuk mempengaruhi orang banyak sekaligus. Teknik untuk mengatasi sanggahan dan keberatan. Komunikasi asertif dalam memberikan bimbingan atau coaching team. (Komunikasi Asertif) Memperlengkapi peserta dengan kemampuan terapi untuk diri sendiri. (Komunikasi Asertif) 90 days communication project, merupakan aplikasi dari workshop untuk diterapkan dalam organisasi dan individu. (Komunikasi Asertif) Testimoni “Materinya sangat saya butuhkan dalam menunjang pekerjaan” “Trainer sudah baik & kaliber dalam penyampaiannya” “OK” Facilitator Mr. Agus Gunawan Mr. Agus Gunawan adalah seorang Professional Trainer, yang memberikan pelatihan untuk peningkatan kualitas SDM, organisasi, perusahaan, lembaga tinggi Negara, departemen pemerintahan serta kepada perorangan. Beliau memiliki pengalaman bicara di depan ribuan orang sekaligus dalam berbagai seminar tingkat Nasional dan juga di hadapan berbagai perusahaan ternama di Indonesia, seperti : BCA, Mandiri, UOB, CIMB, Telkomsel, TOTAL (France), CUBIC,  Pupuk Kaltim, Global Mega Indonesia, Danareksa, Kyocera Indonesia, Prudential, Axa, Gramedia, Smart Fm, Oriflame, Alianz, Bumiputera, Panin, Astra, Untar, Binus, Bmw, Garment, Dosen, Trainer, Kementerian Komunikasi dan Informasi, Kementerian Keuangan, Badan Pertanahan Nasional, Kementrian Perhubungan, Badan Perencana Pembangunan Nasional, Kementerian Perumahan Rakyat, Badan Pengawas Perdagangan Berjangka Komoditi, PU, Perpustakaan Nasional, Kementerian Luar Negeri, Kemenko Kesra, Dirjen Pajak, BJB, Dirjen Migas, BKPM, Lembaga Sandi Negara, Sekretariat Wakil Presiden, BNN, DPR RI, Bapertarum, MLM Company, SCTV, O-Channel, METRO TV, FX Group, Frisian Flag dan banyak lagi lainnya. Berbagai program yang telah dibawakan, antara lain : sales, leadership, team work, motivation, public speaking, TFT, communication skill, problem solving, SOP, TNA, managing risk, managing conflict, supervisory skills, time management, coaching skills dan lain sebagainya.pelatihan training assert

Applied Communication Training

Managerial Skills Training

Applied Communication Training dapat membantu anda memahami aspek apa saja yang bisa menghambat dalam berkomunikasi, termasuk hambatan dalam rasa percaya diri, pengelolaan stabilitas dan stabilitas emosi. Sehingga anda  akan dibekali dengan kiat berkomunikasi efektif melalui pemahaman  potensi diri. Pelatihan komunikasi adalah sebuah pelatihan dasar yang mempunyai efek yang besar dalam pengembangan soft skill seseorang.  Begitu banyak pelatihan komunikasi telah dikembangkan, namun jarang ditemukan pelatihan yang bersifat integratif.  Pelatihan ini kami siapkan dengan maksud tersebut.